Name: Пользовалась услугами вашей компанией последний раз
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 9 апреля, 2020 год 69 просмотров

звонки с просьбой провести нам бесплатную доставку, мне обещали перезвонить и решить проблему, но естественно ни кто не звонил. Когда мои нервы были изрядно вымотоны, я написала в чат и потребовала решить проблему в течение дня, пригрозив что напишу заявление в транспортную прокурору. Через 5 минут пришел ответ, что в доставке мне отказано(якобы это я сама просила,хотя предложил сотрудник данной конторы и взял адрес проживания и номер телефона) , на вопрос : почему? Оператор объяснила,что компания не нарушила сроки доставки. Поинтересовавшись какие же все таки у них сроки, она ответила что больше месяца, я спросила где это написано, в ответ нечего путного я не услышала. В итоге , заказала доставку за свой счёт и навсегда забыла об этой конторке!!!
P.s: так же забыла написать что часть груза была утеряна, но слава богу потом нашлась

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безграмотные, некомпетентные сотрудники вводящие в заблуждение, в последствии создающие кучу проблем

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 апреля, 2020 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за предоставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема, на почту [email protected]

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3184 отзыва / 441992 просмотра

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги