Name: Самая ненавистная транспортная компания!
Item: Компания «ПЭК»
Rating: 1
Author: ООО "ПромСпецПрибор"

› › ›

ООО "ПромСпецПрибор" Отзыв написан 20 мая, 2020 год 67 просмотров

Извините, но уже накипело! Мы являемся производителями ООО "ПромСпецПрибор" и наш покупатель часто заказывает доставку продукции ТК "ПЭК". При слове "ПЭК" нас уже бросает в дрожь, так как это потеря времени! Никогда, слышите НИКОГДА вас там не разгрузят и не погрузят! Все делается самостоятельно, положить паллету, выложить товар, взять, а точнее отвоевать рохлю, что бы поставить на весы груз.Грузчики ходят толпой и при этом, они вроде, что то делают внутри склада, но никого не дождаться, что бы тебя обслужили. Из-за этого длинные очереди и потеря драгоценного времени и нервов! Наш товар отгружается в индивидуальной упаковке, является не бьющимся, достаточно стрейч-пленки, но сотрудники наотрез отказываются упаковывать в стрейч, только жесткая упаковка, понятное дело -это же дороже!Искусственно завышают объем груза, часто требуем перезамер, и самое главное очень долгая доставка, особенно адресная! Маршрут Воронеж-Москва - доставка до адреса 14 дней! Сервис компании не улучшается, а только катится по наклонной!Со своей стороны принято решение об отказе от услуг ТК "ПЭК" до улучшения сервиса!

Достоинства:

Единственный плюс- вежливые операторы

Недостатки:

Потеря времени, самообслуживание, завышение объема груза

Комментарии к отзыву

ООО "ПромСпецПрибор" 1 июня, 2020 год

С нами связались, чтобы решить проблемы со сдачей груза на терминале ТК ПЭК г. Воронеж. Прикреплен персональный менеджер, к которому мы можем обратиться для решения негативных ситуаций, а так же дали разъяснения по жесткой упаковке, что для сохранности целостности данного груза и избежания споров с получателем, жесткая упаковка необходима. Очень надеемся на повышение качества сервиса на терминале г. Воронеж.

Ответить

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 мая, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.8 5

3154 отзыва / 427662 просмотра

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги