Item: Компания «ПЭК»
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 26 июня, 2014 год 3022 просмотра

Добрый день! Никогда не оставляла отзывов, но к сожалению, бездействие этой компании просто вынуждает это делать! В мае 2014 г. мы с супругом обратились в данную компанию по транспортировке груза (на тот момент это были личные вещи) из Санкт-Петербурга в Самару. Я нахожусь в положении и было принято решение рожать в Самаре, т.к. я родом отсюда, принято решение-сделано. Собрали свои вещи и 3-мя этапами отправили в Самару, сами следом выезжали из Санкт-Петербурга на машине. К сожалению в спешке, в чемодан был заложен ценный груз (это мои украшения) и данный чемодан должен был ехать в нашем автомобиле, но т.к. еще раз повторю была спешка и было очень много вещей он уехал нашей замечательной в кавычках компанией "ПЭК", по прибытию в Самару было обнаружено что все мои золотые побрякушки были просто наглым образом выкрадены из раскуроченного чемодана, который ранее был еще и упакован в специальную ленту, так же в чемодане находились вещички на ребеночка и вещи мужа новые в упаковке, их мы так же не обнаружили. Естественно сообщили в ПЭК в головной офис и в офис Санкт-Петербурга, данные граждане создали "видимость труда" по поиску данных вещей, от них было всего 2 звонка с уточнением украденных вещей и все, они затихли.Через день было принято решение написать письмо-заявление о пропаже в офисе ПЭК г.Самары, его приняли, но вот уже месяц спустя от них нет никаких звонков или уж хотя бы извинений о данном происшествии. В полицию мы не обращались только по одной причине, что не осталось ни чеков ни каких то документов, подтверждающих пропажу ценных вещей, что заранее говорило о том, что дело даже не заведут. Поэтому я вас предупреждаю, дорогие мои, не выбирайте данную организацию по транспортировке, или если уж выбрали, потратьте время на описание всех ценностей которые вы транспортируете, возможно это поможет в их поиске или хотя бы в возмещение убытков, т.к. работники на складе (а это преимущественно граждане Таджикистана) шерстят по сумкам, в этом нет никакого сомнения!!!!

Комментарии к отзыву

Гость 30 апреля, 2015 год

Работал с разными компаниями, но эта? У товарища груз уехал вместо Оренбурга в Екатеринбург, ну да в принципе почти одно и тоже, найдите разницу с трёх попыток))). У брата сабвуфер расхлестали, хотя отправитель заказывал жёсткую упаковку, но её почему-то не оказалось. У меня пока цветочки, ну как бы не переросли в ягодки. Обещали груз доставить 29.04.15, сегодня 30-е звоню. Ваш груз задерживается и будет 04.05.15, задержка на пять дней. Да у Вас, что фурщики в дороге собрались праздники отмечать не на шутку. Причину задержки пояснить не могут, ну да потеряна межконтинентальная связь. Оставил заявку на обратный звонок и тишина, бесплатного телефона 8-800 горячей линии то у них нет, как у нормальных компаний. И главное тишина и никаких извинений, это я сейчас должен извиняться из-за них перед клиентом. За рубежом тебя бы уже достали с извинениями, а в России это нормально. Вообщем господа и дамы, бегите от этой компании, как чёрт от ладана. Извините, если был резок, наболело правда.

Ответить

Гость 24 декабря, 2014 год

Полностью с Вами согласен Наталья! Уроды еще те...

Ответить

Александр Зотов 27 июня, 2014 год

Уважаемая Наталья!

Мне очень жаль, что Вы считаете , что в нашей компании произошло воровство ваших украшений. В наших филиалах установлены камеры видео наблюдения. И вскрывать упаковку грузов наших клиентов у сотрудников просто нет возможности. На Вашу претензию Вы получите официальный ответ.

Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,

Директор ООО "ПЭК Поволжье"

Зотов Александр.

Ответить

Валерий 20 декабря, 2015 год

Добрый день,я так понимаю,Вы являетесь руководителем отделения ПЭК по всему Поволжью.Значит в вашей компитенции навести порядок в Самарском отделении пэк на улице Земеца.Жаловаться особо не люблю,но и стоять в очередях численностью в 40 человек мне надоело.Я являюсь вашем постоянным клиентом и поэтому хорошо знаю про эти очереди.Директор данного отделения никаких шагов по устранению данной проблемы не предпринемает.Такими темпами работы люди будут уходить от вашей компании к конкурентам, в том числе и я.Очень надеюсь на ваши оперативные действия .

Ответить

Наталья 28 июня, 2014 год

Уважаемый Александр, при открытие чемодана дома, шкатулка, которая находилась в косметичке, которая была завернута в пакет, и спрятана в глубь чемодана. почему то была сломана внутри разорванного пакета, поэтому не надо мне говорить, что у вас там видео камеры и нет возможности.....все это бред, значит ваши таджики (конкретно про Питерский склад) работают еще и металлоискателем!

Ответить

Гость 7 ноября, 2016 год

Ужасное отношение у ПЭКа к своим клиентам.

То грузы не туда отправляют, ОТВЕТСТВЕННОСТИ за это НИКАКОЙ, то грузы не выдают на терминалах, волокита с документацией, а по любым проблемам НЕ ДОЖДЕШЬСЯ ОТВЕТА или не в пользу отправителя.

А поначалу такие милые бывают, когда рассматриваешь, кем отправить, конечно, ими отправляйте. Становишься их клиентом, потом НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ относятся к тебе, ты и не нужен им.........................

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3078 отзывов / 422709 просмотров

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги