Name: Груз никто и не думает отправлять.
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 9 октября, 2020 год 41 просмотр

Уже неделю груз (согласно карте на сайте) лежит в Москве без дальнейшего движения. Отправлять его никто и не думает. Через форму обращения на сайте мне ответили, что ОТКАЗЫВАЮТСЯ отвечать где именно находится груз, почему он до сих пор не отправлен и т. п. Ответ один: если будет нарушен срок доставки, то зарегистрируем обращение. При этом тут же пишут: возможна задержка доставки. То есть предлагают заняться поисками через неделю, когда будут нарушены все сроки и груз, как и прошлый, опять отправят гулять по всей России, но не в город назначения.

Со слов того, кто отвечал: я, получатель, не имею права знать где находится мой груз и почему он до сих пор не отправлен в мой адрес.

Комментарии к отзыву

Светлана 14 октября, 2020 год

Вопрос решен. Решен положительно и очень быстро.

Со мной связались представители компании "ПЭК", предложили варианты решения проблемы и, собственно, в кратчайший срок её решили. Претензий к компании не имею, буду и впредь пользоваться её услугами.

Отдельное спасибо директору томского филиала. Алексей всегда на связи, делает все возможное для того, чтобы вопросы, если они вдруг появляются,решались очень оперативно.

Ответить

Ответ представителя Компания «ПЭК» 12 октября, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве, и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected].

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.6 5

3177 отзывов / 431143 просмотра

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги