Задерживается доставка груза: Отзывы о Компания «ПЭК» - Первый независимый сайт отзывов России

› › ›

Бескоровайный Сергей Васильевич Отзыв написан 2 декабря, 2020 год 607 просмотров

Несколько раз пользовался услугами этой компании, даже когда не было филиала в Георгиевске, я ездил за товаром в Пятигорск. До этого случая мне нравилась эта компания и при наличии в магазинах доставки ПЭК, я выбирал всегда их.Но с этим грузом происходит что-то странное, груз отправлен из Санкт-Петербурга 23.11.2020, 24 числа он был в Москве (по карте), 24-го же числа был сдан в ПЭК груз из московского магазина. На обоих грузах стояла дата доставки 30.11.2020.
Московский груз был доставлен именно 30 ноября, а питерский груз до сих пор не доставлен, хотя в Пятигорск он прибыл 2.12.2020. В техподдержке на прямые вопросы не отвечают, занимаются отговорками, типа груз задерживается и груз проходит оформление в Пятигорске. Надеялся забрать оба груза разом, но на первый груз заканчивается бесплатный срок хранения и придется 2 раза ехать.
В общем, такой подставы я не ждал от ПЭКа, не говорю, что я полностью перейду на СДЭК прямо сейчас, но еще одна такая подстава от ПЭКа и я с ними перестану работать.

Достоинства:

было быстро и не дорого

Недостатки:

стало медленно и не дешево

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 декабря, 2020 год

Уважаемый Автор, мы понимаем что вопрос уже решился, но очень просим Вас помочь нам идентифицировать Ваши перевозки, чтобы иметь возможность разобраться в деталях произошедшего и проработать допущенные ошибки.

Ответить

Ответ представителя Компания «ПЭК» 3 декабря, 2020 год

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось разобраться в деталях произошедшего и разрешить возникшую проблему. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер перевозки. Заранее спасибо.

Ответить

Бескоровайный Сергей Васильевич 3 декабря, 2020 год

смысла нет, я уже забрал первый груз (бесплатное хранение до 04.12.2020) и мне в филиале сказали, что сегодня после обеда прибудет второй

вот почему ваша техподдержка вчера не могла этого сказать??? я бы съездил 1 раз после обеда, а теперь придется ехать еще раз

Ответить

Бескоровайный Сергей Васильевич 2 декабря, 2020 год

Ошибся, правильно читать: Московский груз был доставлен именно 30 ноября, а питерский груз до сих пор не доставлен, хотя в Пятигорск он прибыл 1.12.2020.

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3073 отзыва / 422375 просмотров

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее