Name: Задерживается доставка груза
Rating: 2
Author: Бескоровайный Сергей Васильевич

› › ›

Бескоровайный Сергей Васильевич Отзыв написан 2 декабря, 2020 год 608 просмотров

Несколько раз пользовался услугами этой компании, даже когда не было филиала в Георгиевске, я ездил за товаром в Пятигорск. До этого случая мне нравилась эта компания и при наличии в магазинах доставки ПЭК, я выбирал всегда их.Но с этим грузом происходит что-то странное, груз отправлен из Санкт-Петербурга 23.11.2020, 24 числа он был в Москве (по карте), 24-го же числа был сдан в ПЭК груз из московского магазина. На обоих грузах стояла дата доставки 30.11.2020.
Московский груз был доставлен именно 30 ноября, а питерский груз до сих пор не доставлен, хотя в Пятигорск он прибыл 2.12.2020. В техподдержке на прямые вопросы не отвечают, занимаются отговорками, типа груз задерживается и груз проходит оформление в Пятигорске. Надеялся забрать оба груза разом, но на первый груз заканчивается бесплатный срок хранения и придется 2 раза ехать.
В общем, такой подставы я не ждал от ПЭКа, не говорю, что я полностью перейду на СДЭК прямо сейчас, но еще одна такая подстава от ПЭКа и я с ними перестану работать.

Достоинства:

было быстро и не дорого

Недостатки:

стало медленно и не дешево

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 декабря, 2020 год

Уважаемый Автор, мы понимаем что вопрос уже решился, но очень просим Вас помочь нам идентифицировать Ваши перевозки, чтобы иметь возможность разобраться в деталях произошедшего и проработать допущенные ошибки.

Ответить

Ответ представителя Компания «ПЭК» 3 декабря, 2020 год

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось разобраться в деталях произошедшего и разрешить возникшую проблему. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер перевозки. Заранее спасибо.

Ответить

Бескоровайный Сергей Васильевич 3 декабря, 2020 год

смысла нет, я уже забрал первый груз (бесплатное хранение до 04.12.2020) и мне в филиале сказали, что сегодня после обеда прибудет второй

вот почему ваша техподдержка вчера не могла этого сказать??? я бы съездил 1 раз после обеда, а теперь придется ехать еще раз

Ответить

Бескоровайный Сергей Васильевич 2 декабря, 2020 год

Ошибся, правильно читать: Московский груз был доставлен именно 30 ноября, а питерский груз до сих пор не доставлен, хотя в Пятигорск он прибыл 1.12.2020.

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3175 отзывов / 429570 просмотров

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги