Name: ОТВРАТИТЕЛЬНО
Rating: 2
Author: Николай Сармин

› › ›

Николай Сармин Отзыв написан 12 января, 2021 год 34 просмотра

Груз сдан в Барнауле 05.12.2020г, ориентировочное прибытие 16.12.2020. 19.12 2020 г.груз не прибыл, начинаю выяснять, оказывается завис в Башкирии. После обращения, наконец то 23.12.2020 прибыл в Питер, но грузополучателю не доставляется.Многочисленные телефонные переговоры( операторы говорят груз на месте, почему не доставляют непонятно), и так ежедневно, сроки уходят, грузополучатель 29.12. уезжает на отдых, т.е груз получить будет некому. 30.12.2020 вынужден поехать в офис компании (туда и обратно -160 км).После переговоров с одним из руководителей, в качестве компромисса (уберем оплату за перевозку) согласился ждать до 11.01.2021.В итоге груз нашёлся и доставлен г/п 09.01.2021г., однако оплату взяли в сумме указанной в документе. Кто возместит убытки (тел. переговоры, срыв сроков, потеря клиента, нервы), больше с этой компанией не свяжусь.

Недостатки:

Не дозвониться до сотрудников, информацией не владеют(говорят груз на месте, почему тогда не доставлен?).. отфутболивают от одного к другому.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «ПЭК» 12 января, 2021 год

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! нам бы очень хотелось разобраться в деталях произошедшего. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] индекс груза, с которым возникла сложность.

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3184 отзыва / 441724 просмотра

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги