Name: Ошибки в работе случаются...
Rating: 4
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 22 января, 2021 год 27 просмотров

Груз прибыл на терминал на Автомобильной (Краснодар), далее его должны были переместить на Новороссийскую(+1день). Хотел быстрее его забрать, позвонил оператору, уточнил где груз, сказали "сейчас на Автомобильной". "Смогу ли я его забрать сегодня на Автомобильной", ответили "Да". "Хорошо, не перемещайте, я заберу на Автомобильной". - "ОК". Проехал 40км приезжаю на Автомобильную и мне говорят что груз уехал на Новороссийскую. Вернулся ни с чем. На следующий день пришлось ехать еще раз чтобы забрать груз на Новороссийской. Написал претензию на сайте pecom.ru, попросил в качестве компенсации следующий груз доставить мне до двери. Со мной связалась Екатерина, признала что их сотрудник предоставил мне неверную информацию по местонахождению груза. Согласовала следующую доставку до двери за их счет. Мы все ошибаемся, и приятно что ПЭК признали свою ошибку и пошли навстречу (доставили груз до двери за свой счет).

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.6 5

3177 отзывов / 430929 просмотров

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги