Мебельная фабрика «Мария» отзывы клиентов

Очень рада, что за новой кухней я обратилась именно в «Марию»!

Анастасия 15 марта, 2023 год

Очень долго думала над дизайном, но этот вопрос был моментально решен благодаря профессионализму дизайнера Сергея Сизова! Он проделал отличную работу и в итоге вышел потрясающий проект! Я очень рада! И очень здорово поработали установщики Никита и Владимир. Все сделали вовремя и качественно. Спасибо огромное, я обязательно обращусь снова!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 16 марта, 2023 год

Добрый день, Анастасия!
Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Все сделано именно так, как я и представляла!

Светлана 11 марта, 2023 год

Я считаю, что мне с кухней очень повезло! Я морально готовилась, что как обычно, ожидания и реальность часто не совпадают. Единственное на что я сделала ставку, это крупный серьёзный производитель с двадцатилетним опытом на рынке, а не абы кто. Специально не настраивалась ни на что, ни на сроки, ни на идеальную кухню. Очень волновалась. Поэтому когда мою Марию привезли, чуть... Читать отзыв Я считаю, что мне с кухней очень повезло! Я морально готовилась, что как обычно, ожидания и реальность часто не совпадают. Единственное на что я сделала ставку, это крупный серьёзный производитель с двадцатилетним опытом на рынке, а не абы кто. Специально не настраивалась ни на что, ни на сроки, ни на идеальную кухню. Очень волновалась. Поэтому когда мою Марию привезли, чуть не заплакала! Все сделано именно так, как я и представляла!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 13 марта, 2023 год

Добрый день, Светлана!
Благодарю вас за высокую оценку работы нашей Компании! Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам.
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Кухни Мария отзыв

Екатерина 6 марта, 2023 год

У нас ремонт в общей сложности длился около года, но удовольствие от этого я стала получать, только когда приехала моя новая кухня Мария) То есть меняли обои, потолки, пол, перекрашивали, переставляли, обновляли, суетились, тратили деньги, снова тратили деньги и снова, и снова... А настоящую радость всё-таки принесла именно красивая качественная кухня по моему собственному проекту! Спасибо, Кухни Мария

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 6 марта, 2023 год

Добрый день, Екатерина!
Благодарю вас за высокую оценку работы нашей Компании! Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам.
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Дорого, но того стоит.

А.Варга 2 марта, 2023 год

Заказали кухню. Месяц ждали. Нормально получилось, хоть и дорого. Комплектующие качественные, ничего не отваливается и не облазит

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 3 марта, 2023 год

Здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв!
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей компании.

Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, пожалуйста, обращайтесь, будем рады вам помочь!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

нарушение сроков, застой производства, отсутствие обратной связи, проблемы не решаются

Алексей 2 марта, 2023 год

Вынужден написать отзыв о компании Мария, хотя до последнего не хотелось этого делать. Конечно же доверившись репутации бренда мы сделали аж 2 заказа: на Кухню и на Мебель. В итоге оба заказа вышли с жуткими косяками, последствия которых не можем разгрести по сей день, хотя прошло уже около 3 месяцев с даты заключения договора.

Кухню нам в итоге поставили, но где-то... Читать отзыв Вынужден написать отзыв о компании Мария, хотя до последнего не хотелось этого делать. Конечно же доверившись репутации бренда мы сделали аж 2 заказа: на Кухню и на Мебель. В итоге оба заказа вышли с жуткими косяками, последствия которых не можем разгрести по сей день, хотя прошло уже около 3 месяцев с даты заключения договора.

Кухню нам в итоге поставили, но где-то по пути оформления менеджером заказа или производства был утерян ящик для столовых приборов. Фактически его забыли включить в спецификацию, хотя про него было сказано несколько раз и менеджер это точно слышала и знала. В итоге нам изготовили фасад, в который теперь никак нельзя даже дозаказать этот ящик и отдельно вставить за отдельную плату. Требуется переделка части фасада и "Мария" так и не могут видимо внутри себя решить кто в этом виноват и кто должен исправлять.

По второму заказу (шкафы) кроме матных слов в моей голове больше ничего нет. Потому что спустя 2,5 месяца после заказа - он все еще не в работе. Сначала исчез нужный цвет фасада и нужно было ждать. Теперь вроде как дождались фасада, но сроки производства сдвинуты на конец апреля. Т.е. заказ от 12.2022, а перенос на конец 04.2023? Вы серьезно? Мне нужно ждать 4 месяца просто потому, что вы не смогли спрогнозировать отсутствие фасада и уведомили заказчика уже постфактум?
Собственно, вернуть деньги, как оказалось в Марии тоже непросто - нужно платить неустойку за рассрочку, о которой конечно же тоже не было известно изначально. Знали бы о потенциальной проблеме - ни за что бы не связались ни с рассрочкой, ни со вторым заказом в целом. Но как же - "Мария" ведь так не могут! они же известный бренд!.. ну точно же всё должно быть хорошо...

Это я еще молчу про то, что по факту установленной кухни мы уже 4 или 5 раз вызывали разных специалистов, в том числе из гарантийного отдела Мария:
- был неправильно установлен измельчитель, из-за чего он не работал и происходили постоянные засоры.
- установщики промяли крышку посудомойки, из-за чего не выдвигался ящик - понадобился сервис-менеджер от производителя.
- не закрепили должным образом посудомойку - в итоге она ездит внутри шкафа.
- спустя месяц начал течь модный кран OMOIKIRI - пришлось вызывать сервис-менеджера от производителя.
- перепутали ведро и в итоге в спецификацию добавили не то, но на эту мелочь уже плевать если честно. Это ничто по сравнению с остальными проблемами.

В общем косяки можно перечислять бесконечно. Сказать, что мы недовольны - это ничего не сказать. Мы в бешенстве от сервиса "Марии" и от постгарантийного обслуживания.
Мы всегда рекомендовали компанию друзьям и знакомым. Но после такого отношения к клиентам я точно никогда больше не порекомендую эту компанию и буду всегда и всех отговаривать обращаться к этому именитому бренду. Цены, понятное дело, немаленькие. За всё отдано несколько сотен тысяч рублей.

До того, как я написал этот отзыв, уже было составлено множество обращений и претензий в саму "Марию". Но никаких адекватных подвижек до сих пор нет. Если представители компании увидят этот отзыв и захотят все-таки по-настоящему разобраться в ситуации и ускорить закрытие заказов, то свяжитесь со мной. Мои данные есть в договорах 001-0727-00697 и 001-0727-00646.

Кухни Мария - нарушение сроков, застой производства, отсутствие обратной связи, проблемы не решаются

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 3 марта, 2023 год

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за отзыв! Приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию с заказом мебели в нашей компании! Мы зафиксировали ваше обращение также на другом сайте и ответим вам там в течение 3-х дней.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Все зависит от менеджера

Грекова Антонина 2 марта, 2023 год

Пишу отзыв, чтобы поблагодарить Никиту Ануфриева из салона кухонь Мария. Никогда не думала, что так много зависит от менеджера, но столкнулась с абсолютным непониманием в другом магазине. Никита сразу понял, что нужно именно нам. Все рассказал, подобрал, внёс правки без разговоров с учётом наших пожеланий. Приятно иметь дело с такими понимающими людьми! А то придёшь потратить деньги, так ещё и... Читать отзыв Пишу отзыв, чтобы поблагодарить Никиту Ануфриева из салона кухонь Мария. Никогда не думала, что так много зависит от менеджера, но столкнулась с абсолютным непониманием в другом магазине. Никита сразу понял, что нужно именно нам. Все рассказал, подобрал, внёс правки без разговоров с учётом наших пожеланий. Приятно иметь дело с такими понимающими людьми! А то придёшь потратить деньги, так ещё и жизни начнут учить.

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 3 марта, 2023 год

Здравствуйте, Антонина!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария» !
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании.
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Довольна выбором

Ирина Александрова 1 марта, 2023 год

Очень хотела себе качественную и минималистичную кухню, но, как известно, компетентных дизайнеров и сборщиков не так уж много. К счастью, в данном случае я абсолютно не ошиблась с выбором. Вы меня просто выручили! Отдельное спасибо дизайнеру Владимиру Белоусову за потрясающую изобретательность и чувство прекрасного! Проект получился идеальный! Также хотелось бы поблагодарить сборщиков Игоря и Ивана. Все привезли и установили точно... Читать отзыв Очень хотела себе качественную и минималистичную кухню, но, как известно, компетентных дизайнеров и сборщиков не так уж много. К счастью, в данном случае я абсолютно не ошиблась с выбором. Вы меня просто выручили! Отдельное спасибо дизайнеру Владимиру Белоусову за потрясающую изобретательность и чувство прекрасного! Проект получился идеальный! Также хотелось бы поблагодарить сборщиков Игоря и Ивана. Все привезли и установили точно в срок и на совесть. Обязательно обращусь снова!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 2 марта, 2023 год

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария» !
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании.
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Благодарность компании

Ирина 27 февраля, 2023 год

Спасибо большое «Марии»! Мы с мужем были очень скрупулезны в выборе дизайна кухни и в этом случае абсолютно не пожалели! Дизайнер Дарья Дегтярева создала великолепный проект и тщательно следила за его реализацией, постоянно держала нас в курсе происходящего. В итоге получилось идеально! Спасибо также установщикам Ивану и Александру! Все собрали даже на день раньше назначенного срока. Мы очень довольны!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 27 февраля, 2023 год

Добрый день, Ирина !
Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!
Я обязательно передам ваши слова Дарье!
Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Спасибо за хорошую кухню!

Денис 25 февраля, 2023 год

Пишу благодарность от лица всей семьи Молчановых! Именно новая кухня Мария стала причиной частых семейных посиделок с разными свежеприготовленными вкусностями! Жена с удовольствием занимается домашними хлопотами, от которых раньше бежала, как от огня) Бабушки загялдывают в гости почаще. Дети в восторге от движух и от вкусняшек! В общем жизнь кипит, все довольны.

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 27 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Денис!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»!
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Мы с женой довольны мебелью целиком и полностью

Александр Колесников 21 февраля, 2023 год

Мы с женой очень довольны! Решили сделать себе небольшое обновление в квартире в честь годовщины свадьбы и установить новую кухню, заодно прикупить в гостиную новый стеллаж для домашней библиотеки. «Мария» - идеальное место для подобного выбора. Нам помогли с выбором материала и подбором дизайна (спасибо Дарье Дегтяревой за отличный проект и за коммуникабельность). Установщики были вежливые, пунктуальные, все доставили и... Читать отзыв Мы с женой очень довольны! Решили сделать себе небольшое обновление в квартире в честь годовщины свадьбы и установить новую кухню, заодно прикупить в гостиную новый стеллаж для домашней библиотеки. «Мария» - идеальное место для подобного выбора. Нам помогли с выбором материала и подбором дизайна (спасибо Дарье Дегтяревой за отличный проект и за коммуникабельность). Установщики были вежливые, пунктуальные, все доставили и собрали вовремя. Спасибо большое!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 22 февраля, 2023 год

Добрый день, Александр!
Спасибо за ваш отзыв!
Нам очень важно получать обратную связь от вас!
Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, будем рады помочь!
Благодарю за доверие!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Кухня - это не просто мебель,это атмосфера дома

Полина Нестерова 17 февраля, 2023 год

Я мечтала о кухне из натурального дерева с самого детства. Навсегда отпечатались в памяти воспоминания о бабушкиных немного рассохшихся шкафчиках на кухне, эта непередаваемая атмосфера настоящего деревенского дома, запахи, вкус блюд, оставшийся со мной на всю жизнь. Именно такую атмосферу я хотела создать и у себя, чтобы дети росли и знали, что действительно важно. Мария мне в этом очень помогла!... Читать отзыв Я мечтала о кухне из натурального дерева с самого детства. Навсегда отпечатались в памяти воспоминания о бабушкиных немного рассохшихся шкафчиках на кухне, эта непередаваемая атмосфера настоящего деревенского дома, запахи, вкус блюд, оставшийся со мной на всю жизнь. Именно такую атмосферу я хотела создать и у себя, чтобы дети росли и знали, что действительно важно. Мария мне в этом очень помогла! Приятно, когда получаешь именно то, что заказывал, о чем мечтал!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 17 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Полина!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария» !
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании.
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Кухня класс!

Елена 16 февраля, 2023 год

Кухней остались довольны! Пришлось поволноваться, порой не хватало времени контролировать все моменты. Большое спасибо менеджеру Ангелине, всегда оперативно отвечала на звонки и возникающие вопросы. Доставку немного задержали, но предупредили заранее, перенесли на удобное время. Поэтому проблем не возникло. Кухня класс, все продумано до мелочей. Находиться дома стало приятнее!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 17 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария» !
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании.
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Худший сервис

Дарья 15 февраля, 2023 год

Заказали мы кухню в конце ноября 2022, по договору нам должны были доставить все 27.01.2023, за несколько дней до планируемой даты доставки нам позвонили и сказали, что фабрика не может отгрузить в указанный срок. Доставку нам осуществили только 13.02.2023. На этом косяки не закончились!
14.02.2023 к нам пришел сборщик и сказал, что техники нет, от слова совсем! Чтоб вы понимали мы... Читать отзыв Заказали мы кухню в конце ноября 2022, по договору нам должны были доставить все 27.01.2023, за несколько дней до планируемой даты доставки нам позвонили и сказали, что фабрика не может отгрузить в указанный срок. Доставку нам осуществили только 13.02.2023. На этом косяки не закончились!
14.02.2023 к нам пришел сборщик и сказал, что техники нет, от слова совсем! Чтоб вы понимали мы заказывали все "под ключ" и специально в одном месте, чтобы это было максимально оперативно. Оказалось не тут-то было... Каково же было мое возмущение, когда каждый начал скидывать ответственность друг на друга. Сборщик сказал связываться с менеджером, который нам оформлял заказ, менеджер отправила нас в сервисный отдел. До сервисного отдела мы вдвоем с мужем пытались дозвониться почти 1,5 часа, никто не брал трубки. Сервисный менеджер также на звонки не отвечал.
Когда мы дозвонились до сервисного отдела, выяснилось, что никто даже не в курсе, что в доставке не было техники, сказали, что сделали запрос на фабрику, по датам никто ничего не знает!
Сегодня 15.02.2023 выяснилось, что еще несколько фасадов нуждаются в замене из-за сколов, и это, как сказал сборщик, чаще всего от 3х недель!
В связи со всем этим, у меня вопрос к Кухонной студии "Мария" - Вы считаете это достойным сервисом с тем чеком, по которому вы продаете????
Наша кухня стоит не 100 тыс и даже не 300.... А 600!!!!!!
Если мои вопросы не решаться с Мега-быстрой скоростью, я напишу отзывы везде, где только можно!
Прошу проявить вас клиентоориентированность и сделать все качественно и быстро!!!
На текущий момент абсолютно никому не рекомендую!!!!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 15 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Дарья!
Спасибо, что поделились опытом заказа и очень сожалению, что возникли трудности! Я обязательно постараюсь оперативно разобраться в ситуации и принять необходимые меры! Для этого, пришлите, пожалуйста, ваш номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен. А также необходим адрес студии, в которой вы заключили договор.
Спасибо за ответ!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный) Показать 1 ответ

Мечта стала реальностью

Васильева Марина 14 февраля, 2023 год

Ни одной мебельной компании еще не были так благодарна, как «Марии»! Вы просто воплотили мечту и квартира теперь выглядит даже лучше, чем я себе представляла! Даваненько хотела обновить кухню и ванную, но либо не решалась, либо не было средств. В этот раз попала точно по адресу! Особенное спасибо дизайнеру Сергею Казакову! Невероятно талантливый и ответственный человек с очень хорошим вкусом!... Читать отзыв Ни одной мебельной компании еще не были так благодарна, как «Марии»! Вы просто воплотили мечту и квартира теперь выглядит даже лучше, чем я себе представляла! Даваненько хотела обновить кухню и ванную, но либо не решалась, либо не было средств. В этот раз попала точно по адресу! Особенное спасибо дизайнеру Сергею Казакову! Невероятно талантливый и ответственный человек с очень хорошим вкусом! Ваш проект буквально изменил мою жизнь! Спасибо!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 14 февраля, 2023 год

Добрый день, Марина!
Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!
Я обязательно передам ваши слова всем, кто работал с вами!
Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Купили кухню дочери

Ольга 13 февраля, 2023 год

Купили квартиру для дочери, и она очень переживала за то, где можно достаточно хорошо её обставить. В итоге решили обратиться в «Марию», и мы в полном восторге! Выбрали очень качественную кухню, и дизайн выполнен потрясающе благодаря Веронике Турыгиной. Она разработала отличный проект, а установщики Денис и Вадим привезли все в нужный срок. Теперь точно будем знать, где закупаться, если нужно... Читать отзыв Купили квартиру для дочери, и она очень переживала за то, где можно достаточно хорошо её обставить. В итоге решили обратиться в «Марию», и мы в полном восторге! Выбрали очень качественную кухню, и дизайн выполнен потрясающе благодаря Веронике Турыгиной. Она разработала отличный проект, а установщики Денис и Вадим привезли все в нужный срок. Теперь точно будем знать, где закупаться, если нужно сделать ремонт!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 13 февраля, 2023 год

Добрый день, Ольга!
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вам нравится ваша кухня!
Я обязательно передам ваши слова сотрудникам, которые работали с вами!
Если вам понадобится наша помощь, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31. Будем рады вам помочь!
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Наша лучшая кухня

Вавилина Вероника 9 февраля, 2023 год

Заказывали кухню в Марии с покраской по рал. Вы не представляете, какой эффект оказывает наша кухня на всех гостей нашего дома))) Она просто удивительного изумрудного цвета, яркая, подчеркивается тёмным тоном стен, графитовой поверхностью. Ну и само собой варочная панель и столешница в тему. Нас так много людей отговаривало делать кухню в тёмных тонах плюс ярки кухонный гарнитур, а теперь у... Читать отзыв Заказывали кухню в Марии с покраской по рал. Вы не представляете, какой эффект оказывает наша кухня на всех гостей нашего дома))) Она просто удивительного изумрудного цвета, яркая, подчеркивается тёмным тоном стен, графитовой поверхностью. Ну и само собой варочная панель и столешница в тему. Нас так много людей отговаривало делать кухню в тёмных тонах плюс ярки кухонный гарнитур, а теперь у всех отваливается челюсть от удивления, одни восторги! Спасибо, Мария!

Достоинства:

Качество на высоте

Недостатки:

Таких нет

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 10 февраля, 2023 год

Добрый день, Вероника!
Благодарю вас за высокую оценку работы нашей Компании! Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам.
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31.

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Отзыв спустя 2 года

Вера 7 февраля, 2023 год

Купили кухню Мария около двух лет назад. За это время накопилось впечатлений и я наконец-то решилась оставить отзыв) Все-таки классная кухня всю семью делает счастливее. Раньше дети обходили кухню стороной, зная что обязательно что-то заставят делать. Теперь все только и делают, что ныряют к холодильнику или просто то за печенькой, то попить. Не так страшно мыть посуду, когда надо всего... Читать отзыв Купили кухню Мария около двух лет назад. За это время накопилось впечатлений и я наконец-то решилась оставить отзыв) Все-таки классная кухня всю семью делает счастливее. Раньше дети обходили кухню стороной, зная что обязательно что-то заставят делать. Теперь все только и делают, что ныряют к холодильнику или просто то за печенькой, то попить. Не так страшно мыть посуду, когда надо всего лишь нажать пару кнопок) И так во всем)

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 8 февраля, 2023 год

Добрый день, Вера !
Спасибо за ваш отзыв!
Нам очень важно получать обратную связь от вас! Приятно, что вы оценили качество и функциоальность кухни! Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, будем рады помочь!
Благодарю за доверие!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Отзыв о покупке и установке

Андрей Александров 6 февраля, 2023 год

Комната и кухня получились, как с живописной картинки! Ребята из «Марии» знают толк в ремонте! Просто умницы и волшебники! Спасибо огромное! Особенно классно поработала дизайнер Беликеева Анастасия! Большой-большой респект! А ещё спасибо установщики Саше и Игорю - без них ничего бы вовремя не получилось) Теперь обитаем в квартире мечты, а ещё все безумно удобно и красиво! Теперь точно знаем, где... Читать отзыв Комната и кухня получились, как с живописной картинки! Ребята из «Марии» знают толк в ремонте! Просто умницы и волшебники! Спасибо огромное! Особенно классно поработала дизайнер Беликеева Анастасия! Большой-большой респект! А ещё спасибо установщики Саше и Игорю - без них ничего бы вовремя не получилось) Теперь обитаем в квартире мечты, а ещё все безумно удобно и красиво! Теперь точно знаем, где заказывать качественный ремонт!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 6 февраля, 2023 год

Добрый день, Андрей!
Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен! Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Кухня вздулась, техника ломается

Татьяна 2 февраля, 2023 год

Договор 780-0006-02693
Кухня полностью оплачена и договор подписан в феврале 2022 г, срок поставки на 12.06.2022. Кухню привезли и начали ставить выявились не правильные размеры и цвет, 2 рекламации с заменами, в августе, наконец закончили! Мало того вытяжку втюхали встроенную к которой не было фильтров в России. Кое как нашла.
Заселились мы в ноябре, стали... Читать отзыв

Кухни Мария - Кухня вздулась, техника ломается

Договор 780-0006-02693
Кухня полностью оплачена и договор подписан в феврале 2022 г, срок поставки на 12.06.2022. Кухню привезли и начали ставить выявились не правильные размеры и цвет, 2 рекламации с заменами, в августе, наконец закончили! Мало того вытяжку втюхали встроенную к которой не было фильтров в России. Кое как нашла.
Заселились мы в ноябре, стали жить радоваться прошлым перепетиям с кухней… в ноябре же впервые вздулись фасады на 2 дверях, в январе еще на 2 дверях, корпус под раковиной тоже вздулся, потому что потек измельчитель! Который тоже купила в Марии и ставили они же!
Сегодня расплавилась сердцевина в свч, которая тоже куплена с кухней и ими же установлена!!
Это кошмар!! 400 тыс кухня полгода ждали, и за полгода карета превратилась в тыкву!!
Конечно я обращалась
1 Сначала в салон, отправили звонить на общий номер (по началу восхищалась дизайнером, потом после оплаты отношение никакое все время игнор). Обещали оформить рекламацию и тишина.
2 написала на сайт Марии указала про взбухание дважды 8.01.2023 и 15.01.2023, пришел ответ что поняли и ждите ответа. Его нет.
3. Позвонила по тел 88126406434 в сервис Марии в спб участливо записали просили выслать фото, в т ч с замером от столешницы до вздувшихся верхних дверей. Отправила 24.01.2023 уже на 4 взбухшие двери. Тишина.
Про измельчитель мне сказали вызывайте гарантию может не установка Марии виновата а брак завода! А вызвать тоже целое дело.
4 а сегодня уже расплавилась сердцевина в свч на которой тарелка крутиться!
Ужасная компания с не качественным товаром.
По рекламациям никто не отвечает, официально до фабрики не добраться.
Буду в Роспотребнадзор писать и далее в суд.

Достоинства:

Красиво

Недостатки:

Вздулись фасады, вздувается внутренность, потек измельчитель и сломалась свч

Показать 3 ответа

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 9 февраля, 2023 год

Добрый день, Татьяна! Спасибо за ожидание ответа. В настоящий момент фабрикой и партнером было получено обращение и фотоматериалы. Заявка была передана на рассмотрение в рекламационный отдел. Как только партнер рассмотрит и запустит в производство элементы с вами свяжется ответственный специалист для предоставления актуальной информации по срокам изготовления и доставки. В данный момент заявка находится в очереди на рассмотрение.
Пожалуйста, проявите немного терпения. Заявка на гарантийное обслуживание находится в работе.
Приношу извинения за доставленные неудобства. Партнер обязательно приложить необходимые ресурсы, чтобы в кратчайший срок решить возникшую ситуацию. Со стороны фабрики также договор взяли на контроль.

Кухня отличная!

Вадим 2 февраля, 2023 год

Всегда классно иметь дело с людьми, которые хорошо ориентируются в своей работе и точно знают, что делают. Серьезно отношусь к ремонту, поэтому прежде чем начать, обыскал буквально все. Но именно в «Марии» нашел подходящий вариант кухни. Спасибо большое дизайнеру Людмиле Кольчугиной за компетентность и коммуникабельность, и благодарю установщиков Егора и Никиту за то, что все сделали быстро и на совесть!... Читать отзыв Всегда классно иметь дело с людьми, которые хорошо ориентируются в своей работе и точно знают, что делают. Серьезно отношусь к ремонту, поэтому прежде чем начать, обыскал буквально все. Но именно в «Марии» нашел подходящий вариант кухни. Спасибо большое дизайнеру Людмиле Кольчугиной за компетентность и коммуникабельность, и благодарю установщиков Егора и Никиту за то, что все сделали быстро и на совесть! Еще обращусь!

Достоинства:

Работа на совесть

Недостатки:

_

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 3 февраля, 2023 год

Добрый день, Вадим!
Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!
Я обязательно передам ваши слова всем, кто работал с вами!
Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Очень понравилась студия на Жукова!

Ирина Семенова 1 февраля, 2023 год

Заходишь и удивляешься, сколько красоты в одном месте. А от нашей кухни я просто в восторге! Очень давно мечтала о просторной светлой кухне и наконец моя мечта сбылась! Огромное спасибо хочу сказать замечательном дизайнеру Екатерине Богатовой! Именно она автор нашего проекта, без её помощи ничего бы не получилось. Радуюсь до сих пор, что попала именно к ней!

Достоинства:

Без хорошего дизайнера, думаю, ничего не получилось бы, а они в Марии высший класс

Недостатки:

Не знаю, может цена, хочется тыс за 50, но это не серьезно)

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 2 февраля, 2023 год

Добрый день, Ирина!
Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Просто восторг

Татьяна 31 января, 2023 год

Поймите меня, как мать. Дочь скоро переезжает в новую квартиру. Очень хотелось бы, чтобы там все было идеально. Рискнули, обратились в «Марию». Слава Богу, там нас не разочаровали. И сотрудники хорошие, и кухня качественная. Дизайнер Иван Семенов просто чудо сотворил! А установщики Никита и Михаил очень вовремя и качественно сработали) Мы теперь просто в восторге! Спасибо вам огромнейшее! Будем рекомендовать... Читать отзыв Поймите меня, как мать. Дочь скоро переезжает в новую квартиру. Очень хотелось бы, чтобы там все было идеально. Рискнули, обратились в «Марию». Слава Богу, там нас не разочаровали. И сотрудники хорошие, и кухня качественная. Дизайнер Иван Семенов просто чудо сотворил! А установщики Никита и Михаил очень вовремя и качественно сработали) Мы теперь просто в восторге! Спасибо вам огромнейшее! Будем рекомендовать вас всем родственникам и друзьям!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 1 февраля, 2023 год

Добрый день, Татьяна!
Спасибо за ваши слова!
Нам очень важно получать обратную связь от вас! Приятно, что вы и ваша дочь оценили компетентность наших сотрудников и качество кухни! Я обязательно передам ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали непосредственно с вами!
Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, будем рады помочь!
Благодарю за доверие!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Нас с мужем очень впечатлил профессионализм сотрудников салона Мария.

Людмила Борисовна 30 января, 2023 год

Насколько все вежливые, с грамотной речью, внимательные, улыбчивые. Иногда бывает зайдёшь в магазин, все улыбаются, а по ощущениям все равно кажется, что всех ненавидят. Вот здесь такого нет, ребята по-настоящему стараются помочь и это правильно! Поэтому к ним люди и идут! Одновременно с нами ещё две пары подписали договор и внесли оплату. Ну и мы не отстали!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 31 января, 2023 год

Здравствуйте, Людмила!
Спасибо вам за отзыв!
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей компании.

Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, пожалуйста, обращайтесь, будем рады вам помочь!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Спасибо вам большое!

Игорь 30 января, 2023 год

«Мария» - лучшая компания, куда можно обратиться за хорошим ремонтом! Давно хотел сделать хоть какое-то обновление в гостиной и не решался, потому что соотношение цена/качество во многих компаниях, мягко говоря, не радует. Но в этом случае пришел по адресу. Спасибо вам большое! Особенно, дизайнеру Елене Степановой и установщикам Арсению и Александру за качество работы и клиентоориентированность! Спасибо огромное!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 31 января, 2023 год

Добрый день, Игорь!
Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!
Я обязательно передам ваши слова всем, кто работал с вами!
Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Профессионалы своего дела!

Самохина Анна 27 января, 2023 год

Мне очень повезло, над проектом моей будущей кухни работал опытный дизайнер. Елена из салона на Фрязевском сразу впечатлила знанием своего дела. Она предугадала почти все мои вопросы, с ходу дала целый список полезных рекомендаций. В общем с самого начала я знала, что кухня моя в надёжных руках профессионала своего дела! Все прошло отлично, кухня уже стоит на своем месте! Все-таки... Читать отзыв Мне очень повезло, над проектом моей будущей кухни работал опытный дизайнер. Елена из салона на Фрязевском сразу впечатлила знанием своего дела. Она предугадала почти все мои вопросы, с ходу дала целый список полезных рекомендаций. В общем с самого начала я знала, что кухня моя в надёжных руках профессионала своего дела! Все прошло отлично, кухня уже стоит на своем месте! Все-таки нужный человек это самое важное в любой покупке

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 29 января, 2023 год

Добрый день, Анна!
Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!
Я обязательно передам ваши слова Елене!
Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Счастью нет предела

Волковы 26 января, 2023 год

Когда мы решились купить кухню Мария, на дворе стояло жаркое лето. Постоянно клонило бросить все хлопоты, связанные с ремонтом, и рвануть на пляж, к прохладной водичке и теплому песочку) Но знаете, ответственность, с которой менеджеры, работающие в студии Мария, относятся к своей работе, как-то даже мобилизует и дисциплинирует)) Пляжи отложили на потом и плотно взялись за планирование будущей кухни. Кухне... Читать отзыв Когда мы решились купить кухню Мария, на дворе стояло жаркое лето. Постоянно клонило бросить все хлопоты, связанные с ремонтом, и рвануть на пляж, к прохладной водичке и теплому песочку) Но знаете, ответственность, с которой менеджеры, работающие в студии Мария, относятся к своей работе, как-то даже мобилизует и дисциплинирует)) Пляжи отложили на потом и плотно взялись за планирование будущей кухни. Кухне уже третий год, вспоминаем о покупке как о ее дне рождения!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 26 января, 2023 год

Здравствуйте!
Спасибо за ваш положительный отзыв о работе наших сотрудников и о качестве мебели! Приятно, что ваша кухня вам понравилась и я уверена, что она будет служить вам долгие годы!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь!

Благодарю за доверие!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

хочу сказать правду

Ольга 21 января, 2023 год

Кухней Мария я пользовалась с 2010-2022гг.Очень довольна.Красиво, удобно и практично.За 12 лет ничего не сломалось и не вышло из строя...ни механизмы ни техника.В этом году я переехала в новую квартиру и опять заказала кухню Мария. В этот раз мне очень понравилась работа представителя кухни Мария Егора Анатольевича Петухова. Специалист грамотный,старательный и квалифицированный.У меня маленькая студия, поэтому было очень... Читать отзыв Кухней Мария я пользовалась с 2010-2022гг.Очень довольна.Красиво, удобно и практично.За 12 лет ничего не сломалось и не вышло из строя...ни механизмы ни техника.В этом году я переехала в новую квартиру и опять заказала кухню Мария. В этот раз мне очень понравилась работа представителя кухни Мария Егора Анатольевича Петухова. Специалист грамотный,старательный и квалифицированный.У меня маленькая студия, поэтому было очень сложно разместить всё необходимое на маленькой площади.Егор проявил смекалку, находчивость и всё сложилось.Кроме того он очень вежливый и обходительный.Очень приятно общаться с такими сотрудниками...

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 23 января, 2023 год

Добрый день, Ольга!
Благодарю вас за высокую оценку работы нашей Компании! Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам. Я обязательно передам ваши слова Егору и всем сотрудникам, которые работали с вами!
Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Обязательно еще к вам обратимся!

Андриянов Игорь 20 января, 2023 год

Долго думал, что подарить жене на юбилей, в итоге решил, что неплохо будет сделать ремонт на кухне. Тем более, она давно этого хотела. Обратились в «Марию» и ни капельки не пожалели! Выбор моделей был просто огромный. Особенное спасибо дизайнеру Марии Андруша за чудесный проект и за то, что всегда была с нами на связи на каждом этапе! Также хочется поблагодарить... Читать отзыв Долго думал, что подарить жене на юбилей, в итоге решил, что неплохо будет сделать ремонт на кухне. Тем более, она давно этого хотела. Обратились в «Марию» и ни капельки не пожалели! Выбор моделей был просто огромный. Особенное спасибо дизайнеру Марии Андруша за чудесный проект и за то, что всегда была с нами на связи на каждом этапе! Также хочется поблагодарить установщиков Никиту и Михаила за скорость, своевременность и качество!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 23 января, 2023 год

Добрый день, Игорь!
Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!
Я обязательно передам ваши слова всем, кто работал с вами!
Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

У нас все сложилось)

Елизавета 18 января, 2023 год

Несмотря на неутешительную по кухонной отрасли, как я поняла, статистику, у нас все сложилось! Начиталась отзывов по кухням разных компаний и готовилась поволноваться. Но в Марии все-таки работают профессионалы, это чувствуется. Наш дизайнер Анна в любой момент всегда была готова ответить на любые вопросы. Не только до заключения договора и оплаты, но и после. Всегда вежливая, если на какой-то вопрос... Читать отзыв Несмотря на неутешительную по кухонной отрасли, как я поняла, статистику, у нас все сложилось! Начиталась отзывов по кухням разных компаний и готовилась поволноваться. Но в Марии все-таки работают профессионалы, это чувствуется. Наш дизайнер Анна в любой момент всегда была готова ответить на любые вопросы. Не только до заключения договора и оплаты, но и после. Всегда вежливая, если на какой-то вопрос не было ответа, связывалась с коллегами и всё решалось. Спасибо ей большое! И фабрике конечно!

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 19 января, 2023 год

Добрый день, Елизавета!
Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вам нравится ваша кухня!
Я обязательно передам ваши слова Анне!
Если вам понадобится наша помощь, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31. Будем рады вам помочь!
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Не покупайте кухни "Мария"!

Игорь Георгиевич 36 18 января, 2023 год

Являюсь владельцем кухонного гарнитура "Мария".
Со временем эксплуатации появились неисправности в различных узлах кухонного гарнитура. Заявленная гарантия 10 лет - это просто маркетинговый ход (развод)! На один узел 2 года гарантии, на другой 3 года, а в сумме 5 лет и т. д. Так у этого производителя получается 10, но реально совсем все по-другому. Заявленные 24 часа на отзыв технической поддержки... Читать отзыв Являюсь владельцем кухонного гарнитура "Мария".
Со временем эксплуатации появились неисправности в различных узлах кухонного гарнитура. Заявленная гарантия 10 лет - это просто маркетинговый ход (развод)! На один узел 2 года гарантии, на другой 3 года, а в сумме 5 лет и т. д. Так у этого производителя получается 10, но реально совсем все по-другому. Заявленные 24 часа на отзыв технической поддержки на ваше обращение превращаются в долгую и бесполезную переписку и ожидание. В моем случае уже почти 10 дней абсолютной тишины. Похоже буду вынужден все исправлять за свой счет или в суд. Не покупайте продукцию "Мария", сплошной обман.

Достоинства:

Имею кухонный гарнитур

Недостатки:

Минусы во всем: начиная с установки и до гарантийного обслуживания

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 19 января, 2023 год

Здравствуйте, Игорь Георгиевич!
Спасибо, что сообщили о вашей проблеме! Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством мебели. Мы даем гарантию до 10 лет (на некоторые модели до 20 лет) на нашу мебель при условии правильной её эксплуатации.
Мы уверены, что сможем разобраться в вашей ситуации и помочь, для этого, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии, где был сделан заказ. Мы постараемся в ближайшее время дать ответ.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный) Показать 1 ответ