Мебельная фабрика «Мария»
Чувствуйте только уют и комфорт – ведь вы у себя дома!
«Мария» – один из лидеров мебельной индустрии страны. 25-летний опыт позволяет создавать качественную мебель и дарить уют тысячам семей. Компания разрабатывает индивидуально и предлагает кухни, мебель для жилых комнат и ванных, шкафы, мягкую мебель и технику для дома. Богатый ассортимент... подробнее
«Мария» – один из лидеров мебельной индустрии страны. 25-летний опыт позволяет создавать качественную мебель и дарить уют тысячам семей. Компания разрабатывает индивидуально и предлагает кухни, мебель для жилых комнат и ванных, шкафы, мягкую мебель и технику для дома. Богатый ассортимент... подробнее
Мебель
Кухни нет, но вы держитесь - Отзывы о Мебельная фабрика «Мария»
Кухню должны были доставить ещё в июле, в 20х числах. В указанные сроки не доставили и даже не связались с нами, чтобы сообщить о задержке, переносе сроков.
В начале августа сами стали выяснять, звонить. В отделе логистики нам ответили, что доставят кухню 25 августа! Больше месяца нарушение сроков!! Мы ответили, что нас это не устраивает, нам ответили, что помочь ничем не могут. Хотя кухня уже давно в Екатеринбурге. То есть проблема не в фабрике, а в доставке. Её просто не могут привезти, кухня в городе и адрес доставки тоже екатеринбург. В отделе логистике сказали зафиксируют обращение, нам должны были перезвонить. Никто не позвонил.
8 августа звонили на горячую линию, объяснила ситуацию, обещали проработать обращение в течение 2 рабочих дней. Конечно же нам не позвонили.
Сегодня, 14 августа, спустя неделю, я снова позвонила на горячую линию, снова обещают позвонить через 3 дня.
Пррсрочили сроки больше месяца, без кухни не можем заехать в квартиру. Кто нам за съем квартиры заплатит?
Вывод. Деньги о платили, кухни нет, с обращениями не работают.
Вот такой сервис, больше не буду даже заходить в ваши салоны. Ещё хотели шкафы у вас заказать.
отзыв
Комментарии к отзыву
Информация о сложившейся ситуации доведена до сведения руководства.
Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства.
На данный момент нам известно, что с вами связался координатор и согласовал дату доставки.
Если на данный момент вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за возникшую ситуацию!
Спасибо, что указали номер договора.
Чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу вам в течение 3 дней.
Спасибо за терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)