В целом осталась довольна сервисом «Купибилет». Покупка билетов прошла быстро и без лишней суеты - интерфейс понятный, всё интуитивно. Понравилось, что есть выбор разных вариантов и удобно сравнивать цены. Поддержка оперативно ответила на мой вопрос, что тоже порадовало. Единственное, из-за чего сняла одну звезду - не сразу пришло подтверждение на почту, пришлось немного понервничать. Но в итоге всё пришло и никаких... Читать отзыв В целом осталась довольна сервисом «Купибилет». Покупка билетов прошла быстро и без лишней суеты - интерфейс понятный, всё интуитивно. Понравилось, что есть выбор разных вариантов и удобно сравнивать цены. Поддержка оперативно ответила на мой вопрос, что тоже порадовало. Единственное, из-за чего сняла одну звезду - не сразу пришло подтверждение на почту, пришлось немного понервничать. Но в итоге всё пришло и никаких сбоев не было. Буду пользоваться и дальше!
Не покупайте билеты через данный сайт!!!!! 21 января приобрела билеты ,заплатив гарантию если будет возврат, итого 82 900. За две недели до рейса хочу сдать , и каково мое удивление-возврат 17 т.руб. 42 т.р. баллами, но и их я смогу использовать только в размере 2х тысяч рублей за один заказ. Тоесть должно быть как минимум 20 заказов,т.е. я должна летать... Читать отзыв Не покупайте билеты через данный сайт!!!!! 21 января приобрела билеты ,заплатив гарантию если будет возврат, итого 82 900. За две недели до рейса хочу сдать , и каково мое удивление-возврат 17 т.руб. 42 т.р. баллами, но и их я смогу использовать только в размере 2х тысяч рублей за один заказ. Тоесть должно быть как минимум 20 заказов,т.е. я должна летать как минимум два раза в месяц,не удивлюсь если окажется что через год балы списываются, короче АФЕРА самая настаящая.
Услуга "Купибилет.Возврат" существует у нас давно и была придумана с учетом запроса пользователей на дополнительную возможность вернуть невозвратный (согласно тарифам авиакомпаний) билет хотя бы баллами, которые можно использовать на следующие поездки. Услуга была создана для удобства. Именно поэтому она полностью опциональна.
И нам как раз было важно, чтобы пользователь мог ознакомиться со всеми подробностями сразу на этапе оформления - поэтому все ссылки на правила можно увидеть сразу 🙏
Приложение для тех кто любит путешествовать с комфортом. Так как через купибилет можно сразу взять все необходимые услуги и оплатить их по минимальной цене (нежели в аэропорту)
Сорвалась рабочая поездка, хотя билеты на самолет были уже куплены. Написал в поддержку, что бы оформили возврат. Помогли все сделать быстро и без задержек, деньги уже вернулись на счет
Мне это приложение очень нравится. Если нужно прицениться по поводу авиабилетов или же забронировать понравившийся билет, все это можно сделать в приложении купибилет. Причем если оформить подписку о снижении цены, то можно увидеть как меняется стоимость билета.
Разные приложения скачивала, но из всех только купер заяц более менее нормальный. Само приложение удобное (менюшка, поиск, окно оплаты), билеты по выгодным ценам, иногда выстреливают интерсеные предложения от сервиса.
Сайт не работает! Нужно срочно сдать билет! Куда обратиться, если нет возможности зайди на сайт? Для обращения в поддержку нужно зайти на сайт который не открывается.
Здравствуйте! Восстановить доступ к личному кабинету можно с помощью кнопки "Забыли пароль?". Почту обязательно необходимо указать ту, которую вы писали при оформлении заказа.
Если не получается, пожалуйста, напишите нам в любой соц. сети. Администраторы помогут вам разобраться💚
Приложение купибилета мне псоветовали знакомые) И как оказалось не зря) На днях взяла билеты в Тай за 10к с багажом аэрофлота! Не зря я сидела несколько дней в приложении и мониторила рейсы!)
Ну наконец-то добавили ЖД-билеты! Теперь удобнее будет заказывать и можно потратить накопленные бонусы. А то я последнее время в основном на поезде езжу, а они пропадут потом. Теперь жду, когда эту функцию добавят в приложение, а не только на сайт.
Отличное приложение. Удобное оформление билетов. Я все свои данные заполнила с первого раза без ошибок. Взяла билеты во Вьетнам с пересадками, вышло ровно на ту сумму, на которую я и рассчитывала. Посмотрим теперь как пройдет перелет.
Здравствуйте! При оформлении билетов обязательно отображается всё, что включено в заказ. Также на итоговой странице можно изучить весь заказ и что включено в окончательную сумму.
Верно, за услугу "Онлайн-регистрация" у вас было списание 5 516 рублей. Услуга распространяется на весь маршрут и на всех пассажиров в вашем заказе. Это значит, что обоих пассажиров зарегистрируют на два перелёта.
Для уточнения отмены услуги можно обратиться в онлайн-чат нашей Службы заботы на сайте. В чате выберите "Другое" - "Другое" - "Да/Нет", далее бот Александр переведёт диалог на специалиста💚
Вылет задержали, а я уже начал паниковать, что опоздаю на пересадку. Вспомнил, что докупил приоритетную поддержку. Сразу написал, мне быстро ответили, помогли разобраться, вернуть билеты на один рейс и докупить на новый. С таким уровнем сервиса ещё не сталкивался, спасибо!
Купили билет на 4 февраля, из за того, что пароход застрял во льдах, опоздал на самолёт, билет никто не обменял, купили другой с пересадкой в Красноярске, рейс задержали на сутки из за погодных условий, и второй самолёт улетел без пассажира, билет не только не обменяли, но ещё начали требовать неустойку в размере 7900, и никого виноватых нет.Авиакомпании за задержки ответственности... Читать отзыв Купили билет на 4 февраля, из за того, что пароход застрял во льдах, опоздал на самолёт, билет никто не обменял, купили другой с пересадкой в Красноярске, рейс задержали на сутки из за погодных условий, и второй самолёт улетел без пассажира, билет не только не обменяли, но ещё начали требовать неустойку в размере 7900, и никого виноватых нет.Авиакомпании за задержки ответственности друг перед другом не несут, а сайт купи билет вообще ни причём, вот и получилось что за свой счёт оплатили все стихии природы Южно-Сахалинска.Будьте внимательны с этим сайтом, чтоб не оказаться на нашем месте.Из всех чувств только гнев и безсилие
Здравствуйте Благодарим за обратную связь и сожалеем, что перелёты пошли не по плану😔
Служба заботы может выполнить возврат или обмен билета только по условиям вашей авиакомпании и тарифа в билете. У каждого перевозчика они разные и зачастую не учитывают правила друг друга.
Без номера заказа, к сожалению, мы не можем проверить информацию и подсказать, за что требовалась доплата. Задать интересующие вас вопросы можно специалисту ответным письмом в электронной почте.
За обмен может потребоваться доплата по тарифу и штраф перевозчика. Также у нас есть свой сервисный сбор за операции по билету. Благодаря ему наш сервис работает и развивается.
Сжигают баллы в один день, все сразу, без предупреждения и уведомления! Что то лояльное получить от них не представляется возможным,просто извините и до свидания.
Здравствуйте! Срок действия баллов — 1 год с момента события в бонусной программе (списания или начисления) Если не использовать начисленные баллы или не получать новые за покупку в течение 1 года, баллы автоматически сгорят 🙏
Все понравилось. Быстро оформила билеты до Санкт-Петербурга и обратно. Хорошо что информацию о билетах и рейсе можно переслать в бухгалтерию для оплаты, это очень удобно.
Здравствуйте, Дарина! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями 🥰 Нам приятно узнать, что сервис делает ваши путешествия более удобными и комфортными 💚
Уважаемые люди ! Не покупайте билет через данную платформу. Первое это дороже, чем в авиакассах т.к они берут сбор за свои услуги. Далее вне зависимости от тарифа возврат денег невозможен. Даже если вы выбираете тариф с возвратом, денег вы не увидите вам перечислят баллы, которые не понятно пригодятся вам или нет если вы летаете не так часто. Следующая история с... Читать отзыв Уважаемые люди ! Не покупайте билет через данную платформу. Первое это дороже, чем в авиакассах т.к они берут сбор за свои услуги. Далее вне зависимости от тарифа возврат денег невозможен. Даже если вы выбираете тариф с возвратом, денег вы не увидите вам перечислят баллы, которые не понятно пригодятся вам или нет если вы летаете не так часто. Следующая история с обменом билета. Сначала мне предложили доплатить к основному билету 12640 руб., но через несколько часов выясняется, что по такой цене билеты закончились и если все таки мы хотим улететь нужно доплатить еще 14500 руб. В конечном итоге я отказалась , оформила возврат денег за обмен вот жду (обязательно потом отпишусь когда получу). Поменяли билет в кассе с минимальной доплатой. Не советую никому. Решила потратить несколько часов своего времени, но напишу отзывы на всех доступных ресурсах.
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции.
Вы описали услугу "Купибилет.возврат" — это не тариф. Данная услуга позволяет вернуть невозвратный (согласно тарифам авиакомпаний) билет баллами, которые можно использовать на следующие поездки. Для нас важно, чтобы пользователь мог ознакомиться со всеми подробностями сразу на этапе оформления — поэтому все ссылки на правила можно увидеть сразу.
Цены на авиабилеты могут меняться в настоящем времени, стоимость устанавливает авиакомпания, в зависимости от величины спроса. Мы понимаем, что ситуация неприятная и мы всегда на вашей стороне, поэтому, специалист оформил возврат средств.
Купили билеты в Норильск через приложение купибилета. Оплата прошла, деньги списали, билеты прислали на почту. Из дополнительных услуг брали багаж со скидкой и услугу онлайн регистрации. В аэропорту ни в каких очередях не стояли, быстро прошли досмотр и пошли на посадку. Сервис и его приложение рекомендую.
Покупала родителям билеты в Грузию. Вышло даже дешевле ,чем если бы я пыталась самостоятельно их забронировать (не пользуюсь предложением смарт-маршрута). Перелет прошел отлично, за исключением того что обратный рейс задержали на час. Но на этот случай я оформила страховку, поэтому жду выплат.
Здравствуйте, Тамара! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о сервисе 🥰 Мы рады, что вы высоко оценили нашу работу и желаем вам потрясающих путешествий 💚
Похоже аферисты. Деньги с карты сняли а авиабилет не прислали. В чате не отвечают. Написал несколько раз. А воз и ныне там. То бишь нигде. Реакции от них ноль
Здравствуйте! Возможно вы неверно указали электронную почту при оформлении заказа или письмо ушло в папку «Спам» Найти свой билет можно на сайте https://www.kupibilet.ru/ в разделе Служба заботы — «где мой билет?» (данные паспорта пишите без пробелов) 💚
Связаться с поддержкой всегда можно через онлайн-чат Службы заботы на сайте https://www.kupibilet.ru/
(перейдите на сайт и листайте вниз до зелёной кнопки «Написать»)
В чате выберите "Другое" - "Другое" - "Да/Нет", далее бот Александр переведёт диалог на специалиста
Спасибо. Всегда приобретаю билеты на этом сайте. После Нового года пришлось сдать билеты и деньги мне вернули. Буду и в дальнейшем приобретать на этом сайте.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО КОМПАНИЯ УДАЛЯЕТ НЕГАТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ С ОПИСАНИЕМ СИТУАЦИИ
Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и... Читать отзыв ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО КОМПАНИЯ УДАЛЯЕТ НЕГАТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ С ОПИСАНИЕМ СИТУАЦИИ
Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и отказ от просьбы отправить документы хоть в каком-нибудь виде. То есть я даже не могу воспользоваться правом отправить те документы, которые у меня есть. Поддержка отвечает совершенно заскриптованно. Оператор Мария абсолютно не вовлекается в ситуацию, некорректно подбирает шаблоны для ответов, указывая на написание мной каких-то аргументов, которые я даже не использовала. Выглядит отвратительно, как будто на связи робот, который абсолютно не изучает ни документы, ни детали ситуации. Огромный минус работе поддержки.
Здравствуйте, Аделина! Мы понимаем, что ситуация с возвратом денежных средств за билет вызывает у вас сильные эмоции, и искренне хотим вам помочь. Однако, вынужденный возврат может быть оформлен только при предоставлении документов, соответствующих требованиям авиакомпании. К сожалению, мы не можем повлиять на установленные правила.
Ваш аккаунт мог быть заблокирован за спам - размещение одинаковых сообщений в большом количестве . Если вы хотите уточнить детали или получить дополнительную помощь, специалисты Службы заботы всегда готовы помочь вам.
Уважаемые покупатели билетов ! Внимательно читайте условия возврата билетов. Если Вы хотите потерять деньги при возврате билетов, тогда пользуйтесь данным сайтом. Берут не понятные сборы за возврат билетов. Пользуйтесь сайтами от авиакомпаний, а не через эти сайты посредники.
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, поэтому хотим разобраться в ситуации вместе.
В случае отмены рейса сбор за работу нашего сервиса не возвращается, так как эти деньги идут на оплату работы агентства в системах бронирования, где и происходит оформление, возврат, обмен и иные операции с вашими билетами, а также на оплату труда сотрудников Службы заботы о клиентах.
Услуга оформления и оплаты билета оказана вам в полном объеме.
При возврате в любом случае мы удерживаем сборы. Данная информация указывается во время покупки, а также доступна в условиях опубликованной Оферты.
Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и отказ от просьбы отправить документы хоть в каком-нибудь виде. То есть... Читать отзыв Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и отказ от просьбы отправить документы хоть в каком-нибудь виде. То есть я даже не могу воспользоваться правом отправить те документы, которые у меня есть. Поддержка отвечает совершенно заскриптованно. Оператор Мария абсолютно не вовлекается в ситуацию, некорректно подбирает шаблоны для ответов, указывая на написание мной каких-то аргументов, которые я даже не использовала. Выглядит отвратительно, как будто на связи робот, который абсолютно не изучает ни документы, ни детали ситуации. Огромный минус работе поддержки.
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы испытали негативные эмоции. Вынужденный возврат по болезни возможен только при соблюдении требований авиакомпании к медицинскому документу.
Мы не в коем случае не отказываем в возврате, однако, можем принять только тот вид справки, который подходит под требования авиакомпании. Пожалуйста, направьте специалистам корректный документ для осуществления возврата.
Требования к справке специалист Службы заботы направил на электронную почту 🙏
Удобный сервис
Единственное, из-за чего сняла одну звезду - не сразу пришло подтверждение на почту, пришлось немного понервничать. Но в итоге всё пришло и никаких... Читать отзыв В целом осталась довольна сервисом «Купибилет». Покупка билетов прошла быстро и без лишней суеты - интерфейс понятный, всё интуитивно. Понравилось, что есть выбор разных вариантов и удобно сравнивать цены. Поддержка оперативно ответила на мой вопрос, что тоже порадовало.
Единственное, из-за чего сняла одну звезду - не сразу пришло подтверждение на почту, пришлось немного понервничать. Но в итоге всё пришло и никаких сбоев не было. Буду пользоваться и дальше!
Рады, что вы остались довольны выбором нашего сервиса 💚 Желаем прекрасных путешествий ✈️
лахотрон и надувательство
Услуга "Купибилет.Возврат" существует у нас давно и была придумана с учетом запроса пользователей на дополнительную возможность вернуть невозвратный (согласно тарифам авиакомпаний) билет хотя бы баллами, которые можно использовать на следующие поездки.
Услуга была создана для удобства. Именно поэтому она полностью опциональна.
И нам как раз было важно, чтобы пользователь мог ознакомиться со всеми подробностями сразу на этапе оформления - поэтому все ссылки на правила можно увидеть сразу 🙏
Путешественникам пригодится
Благодарим за отзыв 🥰
Желаем путешествовать с максимальной выгодой и комфортом 💚
Слаженная работа и быстрый возврат денег
Замечательно, что удалось легко и быстро оформить возврат, рады стараться для вас 💚
Купибилет - удобный и простой
Спасибо за тёплые слова о нашем сервисе, нам очень приятно, что вы остались всем довольны 🥰💚
Лучшее приложение
Спасибо за отзыв и высокую оценку нашего сервиса☺️
ЖД теперь тоже можно тут покупать
Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом и делитесь впечатлениями 💚
Сайт не работает!
Восстановить доступ к личному кабинету можно с помощью кнопки "Забыли пароль?". Почту обязательно необходимо указать ту, которую вы писали при оформлении заказа.
Если не получается, пожалуйста, напишите нам в любой соц. сети. Администраторы помогут вам разобраться💚
Меня устраивает этот сервис
Рады быть вашими помощниками в путешествии🥰 Благодарим за отзыв💚
Взяла билеты по хорошей цене
Мы очень рады, что помогаем вам выгодно путешествовать🔥 Спасибо за отзыв💚
Теперь здесь можно и на поезд билет купить
Спасибо за обратную связь и выбор нашего сервиса😍😊
Хороший сервис
Благодарим за тёплый отзыв 🥰
Рады стараться для вас 💚
Приложение советую!
Рады, что покупка билетов прошла легко и успешно 🥰
Желаем замечательного путешествия ✈️
купибилет не связывайтесь
Дрожжев Н.А
При оформлении билетов обязательно отображается всё, что включено в заказ. Также на итоговой странице можно изучить весь заказ и что включено в окончательную сумму.
Верно, за услугу "Онлайн-регистрация" у вас было списание 5 516 рублей. Услуга распространяется на весь маршрут и на всех пассажиров в вашем заказе. Это значит, что обоих пассажиров зарегистрируют на два перелёта.
Для уточнения отмены услуги можно обратиться в онлайн-чат нашей Службы заботы на сайте. В чате выберите "Другое" - "Другое" - "Да/Нет", далее бот Александр переведёт диалог на специалиста💚
Высокий уровень поддержки!
Благодарим, что уделили время и оставили отзыв🥰
Комфортных вам полётов💚
Перелёт обошёлся в 5 раз дороже
Благодарим за обратную связь и сожалеем, что перелёты пошли не по плану😔
Служба заботы может выполнить возврат или обмен билета только по условиям вашей авиакомпании и тарифа в билете. У каждого перевозчика они разные и зачастую не учитывают правила друг друга.
Без номера заказа, к сожалению, мы не можем проверить информацию и подсказать, за что требовалась доплата. Задать интересующие вас вопросы можно специалисту ответным письмом в электронной почте.
За обмен может потребоваться доплата по тарифу и штраф перевозчика. Также у нас есть свой сервисный сбор за операции по билету. Благодаря ему наш сервис работает и развивается.
Хуже не найдете
Срок действия баллов — 1 год с момента события в бонусной программе (списания или начисления)
Если не использовать начисленные баллы или не получать новые за покупку в течение 1 года, баллы автоматически сгорят 🙏
Подробнее о конусной программе можно почитать здесь: https://help.kupibilet.ru/ru/articles/212920837-Как-начисляются-бонусные-баллы/
Удобное офрмление
Хорошо что информацию о билетах и рейсе можно переслать в бухгалтерию для оплаты, это очень удобно.
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями 🥰
Нам приятно узнать, что сервис делает ваши путешествия более удобными и комфортными 💚
Приложение на 5+
Отвратительная платформа
Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции.
Вы описали услугу "Купибилет.возврат" — это не тариф. Данная услуга позволяет вернуть невозвратный (согласно тарифам авиакомпаний) билет баллами, которые можно использовать на следующие поездки.
Для нас важно, чтобы пользователь мог ознакомиться со всеми подробностями сразу на этапе оформления — поэтому все ссылки на правила можно увидеть сразу.
Цены на авиабилеты могут меняться в настоящем времени, стоимость устанавливает авиакомпания, в зависимости от величины спроса. Мы понимаем, что ситуация неприятная и мы всегда на вашей стороне, поэтому, специалист оформил возврат средств.
Сервис рекомендую
Нам приятны ваши слова и понимание того, что путешествие прошло прекрасно🥰
Спасибо, что рекомендуете наш сервис 💚
Сделали возврат без проблем
Покупала родителям билеты в Грузию....
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о сервисе 🥰
Мы рады, что вы высоко оценили нашу работу и желаем вам потрясающих путешествий 💚
Отвратительно
Возможно вы неверно указали электронную почту при оформлении заказа или письмо ушло в папку «Спам»
Найти свой билет можно на сайте https://www.kupibilet.ru/ в разделе Служба заботы — «где мой билет?»
(данные паспорта пишите без пробелов) 💚
Связаться с поддержкой всегда можно через онлайн-чат Службы заботы на сайте https://www.kupibilet.ru/
(перейдите на сайт и листайте вниз до зелёной кнопки «Написать»)
В чате выберите "Другое" - "Другое" - "Да/Нет", далее бот Александр переведёт диалог на специалиста
Удобный и надежный сервис.
Благодарим за отзыв и высокую оценку 🥰 Желаем незабываемых путешествий 💚
Рекомендую сервис
Благодарим за высокую оценку и тёплый отзыв 💚
Желаем великолепных путешествий ✈️
Обмен билета
Рады, что возврат билета удалось осуществить легко и быстро 🙏
Пусть 2025 год будет наполнен новыми яркими приключениями 💚✈️
Отвратительный сервис КОМПАНИЯ УДАЛЯЕТ КОММЕНТАРИИ В СОЦ СЕТЯХ, БЛОКИРУЕТ
Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и... Читать отзыв ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО КОМПАНИЯ УДАЛЯЕТ НЕГАТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ С ОПИСАНИЕМ СИТУАЦИИ
Покупала билет, но не смогла вылететь по нему. Поддержка заверила, что все будет отлично и получится вернуть, предоставив справку. Была в больнице, врач зафиксировал температуру и другие симптомы болезни в день вылета. Предоставил лист осмотра. При отправке этих документов получаю от поддержки новую информацию и абсолютное непонимание ситуации, и отказ от просьбы отправить документы хоть в каком-нибудь виде. То есть я даже не могу воспользоваться правом отправить те документы, которые у меня есть. Поддержка отвечает совершенно заскриптованно. Оператор Мария абсолютно не вовлекается в ситуацию, некорректно подбирает шаблоны для ответов, указывая на написание мной каких-то аргументов, которые я даже не использовала. Выглядит отвратительно, как будто на связи робот, который абсолютно не изучает ни документы, ни детали ситуации. Огромный минус работе поддержки.
Мы понимаем, что ситуация с возвратом денежных средств за билет вызывает у вас сильные эмоции, и искренне хотим вам помочь. Однако, вынужденный возврат может быть оформлен только при предоставлении документов, соответствующих требованиям авиакомпании. К сожалению, мы не можем повлиять на установленные правила.
Ваш аккаунт мог быть заблокирован за спам - размещение одинаковых сообщений в большом количестве .
Если вы хотите уточнить детали или получить дополнительную помощь, специалисты Службы заботы всегда готовы помочь вам.
Благодарим за понимание!
Ужасный сайт
Внимательно читайте условия возврата билетов. Если Вы хотите потерять деньги при возврате билетов, тогда пользуйтесь данным сайтом. Берут не понятные сборы за возврат билетов. Пользуйтесь сайтами от авиакомпаний, а не через эти сайты посредники.
Понимаем ваши эмоции, поэтому хотим разобраться в ситуации вместе.
В случае отмены рейса сбор за работу нашего сервиса не возвращается, так как эти деньги идут на оплату работы агентства в системах бронирования, где и происходит оформление, возврат, обмен и иные операции с вашими билетами, а также на оплату труда сотрудников Службы заботы о клиентах.
Услуга оформления и оплаты билета оказана вам в полном объеме.
При возврате в любом случае мы удерживаем сборы. Данная информация указывается во время покупки, а также доступна в условиях опубликованной Оферты.
Отвратительный сервис и работа оператора Марии
Нам искренне жаль, что вы испытали негативные эмоции.
Вынужденный возврат по болезни возможен только при соблюдении требований авиакомпании к медицинскому документу.
Мы не в коем случае не отказываем в возврате, однако, можем принять только тот вид справки, который подходит под требования авиакомпании.
Пожалуйста, направьте специалистам корректный документ для осуществления возврата.
Требования к справке специалист Службы заботы направил на электронную почту 🙏