Лаборатория КДЛ отзывы клиентов

› ›

4.3 5

400 отзывов / 94005 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Суперлаборатория для детей

Н. 13 декабря, 2015 год

Хочу похвалить сотрудника лаборатории на Енисейской. Остались отличные впечатления, были с малышом. И то что обычно превращается в кошмар, стало веселым и полезным приключением.
Взяли кровь быстро и безболезненно, подарили шарик и отличное настроение мне на целый день!

Показать 1 ответ

Приеду снова. Плюсов много

Максим 13 декабря, 2015 год

Отсутствие очереди, доступные цены, результаты доступны быстро, бесплатная парковка (заранее надо заказать пропуск).

Показать 1 ответ

КДЛ Краснознаменск

Наталья 13 декабря, 2015 год

Большое спасибо сотрудникам лаборатории!
Отличный персонал, недорого, быстро!

Показать 1 ответ

Все отлично!

Ирина 13 декабря, 2015 год

Спасибо! Все грамотно рассказали, кровь взяли без проблем, не больно и без синяков. По цене вполне приемлемо.

Показать 1 ответ

КДЛ в Будённовске

Зуева 25 ноября, 2015 год

Сдавали кровь в Будённовской КДЛ.Очень довольны.Все работники лаборатории вежливы,доброжелательны.От укола в вену не было синяка.Результат анализа получили вовремя,о чём уведомили СМС.Спасибо за обслуживание

Показать 1 ответ

Администратор -Черепаха!

Гость 17 ноября, 2015 год

В офисе по адресу г.Новосибирск, мкр.Горский 60 невероятно медленно работает администратор! Сегодня пришла сдавать кровь,в очереди из 10 человек провела час!
Целый час!!! Я в муниципальной поликлинике быстрее в 3 раза сдаю кровь! Причем медсестра очень быстро и аккуратно все делает! К ней претензий нет! А вот администратор это что-то! Причем я уже второй раз прихожу в данный офис и второй... Читать отзыв В офисе по адресу г.Новосибирск, мкр.Горский 60 невероятно медленно работает администратор! Сегодня пришла сдавать кровь,в очереди из 10 человек провела час!
Целый час!!! Я в муниципальной поликлинике быстрее в 3 раза сдаю кровь! Причем медсестра очень быстро и аккуратно все делает! К ней претензий нет! А вот администратор это что-то! Причем я уже второй раз прихожу в данный офис и второй раз эта же администратор. Но в первый раз мне "больше повезло",было всего 2 человека и я провела все лишь 20 минут в очереди,а вот сегодня я и на работу сильно опоздала и столько нервов потратила! Никогда не писала отзывы,но тут не сдержалась! Хотелось бы,что бы руководство приняло какие-то меры, пусть 2 администратора тогда работают,хотя бы на момент забора крови. Я часто сдаю анализы, но ни разу не сталкивалась с такой тягомотиной! В Инвитро всегда много народу,но максимум за 10-15 минут удается все сделать,а тут!!! К сожалению,сегодня не могла встать и уйти,так как именно сегодня нужно было сдать анализ и времени бежать куда-то уже не было. Но больше никогда не пойду! Нервы и время дороже! Ставлю 2 звезды,только потому,что медсестра хорошо кровь взяла.

Показать 1 ответ

Лаборатория в Домодедово.Не собдюдается асептика.

Гость 7 ноября, 2015 год

Не ходите в эту дабораторию.Медперсонал не по форме одет белая блуза, низ в чем из дома пришла в том и работает.Руки перед процедурой не моют грязными руками одевают перчатки , не обрабатывают перчатки антисептиком .Ну и о чем говорить по поводу анализов.

Показать 1 ответ

Деньги заплачены - анализа нет.

Алайя 2 ноября, 2015 год

Каждый месяц сдаю анализ на гормон-пролактин-гормон стресса. Чтобы анализ был хороший, никаких стрессов и переживаний перед тем как сдать. В этот раз из-за постоянного повышенного уровня решила сдать на макропролактин. На ресепшене девушка предупредила-если уровень будет ниже 700, макропролактин не будут проверять. Когда было выше 1000---никто не предложил сделать на макропролактин!!! В итоге, на этот раз результат был 660(как... Читать отзыв Каждый месяц сдаю анализ на гормон-пролактин-гормон стресса. Чтобы анализ был хороший, никаких стрессов и переживаний перед тем как сдать. В этот раз из-за постоянного повышенного уровня решила сдать на макропролактин. На ресепшене девушка предупредила-если уровень будет ниже 700, макропролактин не будут проверять. Когда было выше 1000---никто не предложил сделать на макропролактин!!! В итоге, на этот раз результат был 660(как ни странно!)-ну не 700 же! Не важно, что в остальных было 800, 1000, 1200....Таким образом, деньги мне 500р не вернули и анализ не сделали, на претензии и жалобы никакого ответа нет.К тому же недавно узнала, что в Инвитро после вторичного высокого показателя на макропролактин анализ делают бесплатно,ни то что здесь,берут деньги и не делают!!!

Показать 1 ответ

Анализ сделан не верно

Седова Г. Г. 31 октября, 2015 год

Сдавала мочу на посев анализ получила ничего не обнаружили плохо чувствовала сдала анализ в своей больнице там оказалось 100 мл. бактерий назначили лечение Анализы делают совершенно не верно за что только берут деньги. обратилась в лабораторию если не правильно можете и не сдавать .

Показать 1 ответ

Всё очень даже неплохо

Гость 29 октября, 2015 год

г. Тверь на Ленина. Сдавала кучу анализов - все они пришли на почту к концу дня. Результаты явно не подтасованы т.к. они должны были сильно отличаться от референтных.
Уж насколько я не люблю сдавать кровь, а тут я даже не почувствовала как её забрали, плюс синяк (вечная проблема) не появился. Единственный минус - цены кусаются не как в известной всем И!@#.... Читать отзыв г. Тверь на Ленина. Сдавала кучу анализов - все они пришли на почту к концу дня. Результаты явно не подтасованы т.к. они должны были сильно отличаться от референтных.
Уж насколько я не люблю сдавать кровь, а тут я даже не почувствовала как её забрали, плюс синяк (вечная проблема) не появился. Единственный минус - цены кусаются не как в известной всем И!@#. но всё-же.

Показать 1 ответ

Это не клиника мошенники и нигодяи

Наталья 27 октября, 2015 год

Сдала посев на микрофлору половых органов делается данный анализ немение семи дней проходит 3-и дня приходит готовый анализ, по семи признакам не обнаружено ни чего, хотя выделения присутствуют. Это не клиника мошенники и нигодяи. Я больше никогда не пользуйтесь их услугами.

Показать 1 ответ

Не верные результаты анализа

Нелли 22 октября, 2015 год

Сдали анализ кала по рекомендации врача (кал был черно-зеленого цвета, сплошная слизь и кровь), получив результат была шокирована: цвет-желтый, слизь -отсутствует, интересно результаты чьих анализов прислали мне. И это только те не точности, которые могу определить я, не специалист в данных вопросах, все остальное будет известно после получения результатов из другой клиники. После звонка специалисту КДЛ, получила в ответ: "пока... Читать отзыв Сдали анализ кала по рекомендации врача (кал был черно-зеленого цвета, сплошная слизь и кровь), получив результат была шокирована: цвет-желтый, слизь -отсутствует, интересно результаты чьих анализов прислали мне. И это только те не точности, которые могу определить я, не специалист в данных вопросах, все остальное будет известно после получения результатов из другой клиники. После звонка специалисту КДЛ, получила в ответ: "пока анализ доставляется к нам, он видоизменяется".
Перед сдачей анализа в данную лабораторию, ЗАДУМАЙТЕСЬ, может ваша кровь пока доставляется может превратится в мочу, а то и в кал, и не известно какие и чьи результаты Вы получите в конечном итоге. А заплачены, за это все не малые деньги, которые возвращать они даже и не собираются. Будьте внимательны при выборе лабораторий. Это наше здоровье и наши деньги.

Показать 1 ответ

Ужасный персонал!

Гость 10 октября, 2015 год

Обратилась в лабораторию кдл г.пятигорска впервые, мало того, что администраторы вели себя похабно, так еще и мед.сестра искавыряла всю руку!

Показать 1 ответ

отношение к клиенту

Гость 4 октября, 2015 год

Обслуживание администратора в г. Астрахань, ул. Татищева, 2 оставляет желать лучшего. Швыряет клиенту договор с чеком, нормально не отвечает на вопросы. В чеке не верно указано время. Отдают сдачу не в полном объеме, ставят перед фактом: "это все, что было".

Показать 2 ответа

samoaleksandra 11 сентября, 2015 год

Для платной лаборатории, с таким высоким уровнем цен, уровень обслуживания клиентов оставляет желать лучшего. Мне лично пришлось в этом убедиться, обратившись в Ваш медицинский офис по адресу г. Волгоград, бульвар 30-летия Победы, 70. Сдавать анализы я приходила 05.02.2015 вечером и 06.02.2015 утром администраторы в эти дни были одни и те же. Внешний вид администраторов оставлял желать лучшего, и не соответствовал... Читать отзыв Для платной лаборатории, с таким высоким уровнем цен, уровень обслуживания клиентов оставляет желать лучшего. Мне лично пришлось в этом убедиться, обратившись в Ваш медицинский офис по адресу г. Волгоград, бульвар 30-летия Победы, 70. Сдавать анализы я приходила 05.02.2015 вечером и 06.02.2015 утром администраторы в эти дни были одни и те же. Внешний вид администраторов оставлял желать лучшего, и не соответствовал уровню работников такой респектабельной компании. Регулярно обращаюсь к платной медицине, и частным клиникам, поверьте, мне есть с чем сравнивать. Контейнер для анализов пришлось спрашивать самой и то, потому что мой лечащий врач мне это подсказал. В итоге дали только один, хотя видели, что я сдаю 2 анализа (ОАМ и посевы мочи на микрофлору). Растрепанные, ненакрашенные, ни приветствия, ни доброго слова, ни улыбки, ни прощания. Так же очень не понравилась медсестра, которая проводила забор мазка: брезгливость от одного моего присутсвия в кабинете, молчание в ответ на вопросы, абсолютная недоброжелательность. В первый день подумала, наверное, вечер, конец рабочего дня, персонал уже устал. Но утром следующего дня ситуация повторилась и даже усугубилась. Мне всего лишь нужно было поставить контейнеры с анализами в кабинет и уйти. Администратор сама направила меня туда. В кабинете медсестра делала забор крови у другого пациента, я спросила куда поставить контейнеры, вместо того, чтобы ответить: «Поставьте вот туда». Мне было приказано, именно приказано выйти. Я вышла, после чего лишь через какое-то время медсестра крикнула: «Войдите и поставьте вот сюда». Я считаю, что для таких целей должно быть предусмотрено, если не отдельное помещение, то хотя бы отдельный стол, этажерка, где пациент мог бы оставлять анализы самостоятельно, не отвлекая персонал, и не оповещая других клиентов о своих намерениях. Все вышеописанное, конечно, мелочи, «бытовуха», но по факту это уровень бесплатной поликлиники. Для повышения качества услуг рекомендую весь персонал сводить на экскурсию, в платные клиники Волгограда с достойным уровнем клиентского сервиса, например, «Диалайн», «Авиценна», «Медсервис СБТ» ,даже на худой конец ГУЗ «Физиотерапевтическая поликлиника»

Показать 1 ответ

Отвратительная лаборатория

Гость 6 августа, 2015 год

Ужасная лаборатория!!!!
Либо ничего не находят причем имеются явные признаки что, что то ни так. Либо находят то чего нет!!!! Люди идите в Гос учреждения там хоть и за деньги сейчас, но хоть несут ответственность за свои действия. А эти псевдо лаборатории ни чего не смыслят в лабораторных исследованиях и не стесняются брать за это деньги.

Показать 1 ответ

Никогда там не сдавайте кровь, тем более детям!!!

Надежда 13 июня, 2015 год

В лабороторию KDL, в городе Новокузнецке по пр. Ермакова никогда не ходите сдавать кровь из вены! 2,5 месяца назад сдавала и до сих пор на вене шишка, которая болит и тянет!!! Мед. сестра пыталась вену нащупать минут 5...
Синяк огромнейший был (см. 15), который месяц не проходил и за всё это удовольствие я отдала 600 руб!!! Больше туда ни ногой! И... Читать отзыв В лабороторию KDL, в городе Новокузнецке по пр. Ермакова никогда не ходите сдавать кровь из вены! 2,5 месяца назад сдавала и до сих пор на вене шишка, которая болит и тянет!!! Мед. сестра пыталась вену нащупать минут 5...
Синяк огромнейший был (см. 15), который месяц не проходил и за всё это удовольствие я отдала 600 руб!!! Больше туда ни ногой! И не дай Бог детям попасть под руку такого персонала!

Кдл лаборатория

Маргарита 13 июня, 2015 год

часто сдаю анализы из-за сбоя в гормональном цикле, долго выбирала лабораторию, но Кдл посоветовал эндокринолог. Персонал дображелательный, всегда уточняют подготовку перед анализом ( значит заинтересованны в качественном выполнении своих анализов), мед.сестры у них опытные. Иногда бывают очереди, но я теперь стараюсь приходить не к открытию, а часов в 10.00, ведь они работают целый день. Сдаю анализы уже не первый год... Читать отзыв часто сдаю анализы из-за сбоя в гормональном цикле, долго выбирала лабораторию, но Кдл посоветовал эндокринолог. Персонал дображелательный, всегда уточняют подготовку перед анализом ( значит заинтересованны в качественном выполнении своих анализов), мед.сестры у них опытные. Иногда бывают очереди, но я теперь стараюсь приходить не к открытию, а часов в 10.00, ведь они работают целый день. Сдаю анализы уже не первый год и персонал там не меняется, всегда рада их видеть , спасибо им за их работу ( иногда с нами бывает не просто) Всем жителям Твери рекомендую КДЛ лабораторию

Показать 1 ответ

Не приглашайте КДЛ к детям

Гость 12 июня, 2015 год

По рекомендации врача ( КДЛ активно "дружит" с врачами, снабжая их своими бланками для привлечения пациентов) вызвала медсестру на дом к ребенку для забора крови из вены Под истошные вопли ребенка в течение 10 мин неопытная медсестра ковыряла иголкой, пытаясь попасть в вену, пока я не выдержала и попросила прекратить пытать ребенка. У ребенка на руке огромный синяк и... Читать отзыв По рекомендации врача ( КДЛ активно "дружит" с врачами, снабжая их своими бланками для привлечения пациентов) вызвала медсестру на дом к ребенку для забора крови из вены Под истошные вопли ребенка в течение 10 мин неопытная медсестра ковыряла иголкой, пытаясь попасть в вену, пока я не выдержала и попросила прекратить пытать ребенка. У ребенка на руке огромный синяк и теперь она панически боится всех приходящих теть.
Дорогие родители, ни в коем случае не вызывайте к детям медсестер из КДЛ, это неопытные, неквалифицированные люди. За их действия никто не отвечает.

Показать 1 ответ

КДЛ самая ужасная лаборатория г.Твери

Светлана 9 июня, 2015 год

Не рекомендую жителям Твери посещать офис КДЛ на Петербургском шоссе, д.61. Персонал на ресепшене не внимательный, халатно относится к своим обязанностям (конкретно Новикова Екатерина Юрьевна - перепутала печатные буквы И и Ш в написании моей фамилии).С этого начались все мои проблемы: анализ пришел на другую фамилию. Пришлось поднимать мою карточку и показывать девушке, что указана совсем другая фамилия. Затем... Читать отзыв Не рекомендую жителям Твери посещать офис КДЛ на Петербургском шоссе, д.61. Персонал на ресепшене не внимательный, халатно относится к своим обязанностям (конкретно Новикова Екатерина Юрьевна - перепутала печатные буквы И и Ш в написании моей фамилии).С этого начались все мои проблемы: анализ пришел на другую фамилию. Пришлось поднимать мою карточку и показывать девушке, что указана совсем другая фамилия. Затем ждать, пока из центрального офиса пришлют распечатку с правильной фамилией. Далее, когда я попросила подготовить документы для налоговой инспекции потребовали копию моего ИНН, чего в других лабораториях не делают (достаточно назвать свой ИНН).Наконец, когда позвонили и сказали, что документы готовы, они снова оказались на другую фамилию, т.к. в договоре Новикова Е.Ю. так и не изменила фамилию на правильную. На мое возмущение старшая медсестра Ежова Е.Ю. ответила, что ЭТА фамилия указана в договоре.То, что в копии ИНН стоит другая, моя настоящая фамилия ее не волновало, как впрочем и тех, кто готовил документы в центральном офисе. На вопррос :"Когда я получу, наконец, правильные документы?" Ежова Е.Ю. ответила, что не скоро (надо делать какой-то запрос и пр.). В общем начала издеваться. После того, как я устроила скандал, выяснилось, что документы будут готовы на следующий день утром.
Уважаемый директор лаборатории КДЛ Столяров Денис Иванович!
Прошу Вас сделать организационные выводы и более внимательно относиться к подбору работающего у Вас персонала. Такое безобразное отношение к посетителям только в Вашей лаборатории.

Показать 1 ответ

Срыв сроков

Ольга 12 мая, 2015 год

Были в KDL г Щелково 10 мая, 11 мая обещали результаты. Поехала к ним только из-за того, что в нашей Трендмедике могли забрать кровь лишь 12, а результат выдать 13. Итог: результат будет после 15 мая, те через неделю, а мне нужен срочно! ШАРАШКИНА контора! С начальством не соединяют, пожаловалась в Роспотребнадзор и тд.

Показать 1 ответ

Спасибо за отзыв

Кристина Матвеевна 9 апреля, 2015 год

Спасибо, за тёплые слова! Стараемся для Вас!

P.s. с Ув. Врач-консультант Кристина Матвеевна

они не делают анализы

Ирина 8 апреля, 2015 год

03.04.2015 года сдала анализы в городе Королев в лаборатории КДЛ ( мазок из зева) на посев, а 05.04.2015 мне пришла смс что мой анализ готов и я здорова. Я даже и представить не могла что посев может расти ВСЕГО ОДИН ДЕНЬ, когда он растет 4-7 дней. При этом я так ждала результата, т.к. у меня очень болит горло. Но и... Читать отзыв 03.04.2015 года сдала анализы в городе Королев в лаборатории КДЛ ( мазок из зева) на посев, а 05.04.2015 мне пришла смс что мой анализ готов и я здорова. Я даже и представить не могла что посев может расти ВСЕГО ОДИН ДЕНЬ, когда он растет 4-7 дней. При этом я так ждала результата, т.к. у меня очень болит горло. Но и это не все, когда я позвонила на горячую линию КДЛ, меня соединили с врачём и на мое возмущение о сроках он сказал что у нас супер технологии, а на то что я здорова не смотря на то что у меня гнойные пробки он заявил ГНОЙ СТЕРИЛЕН.

Показать 2 ответа

Результаты анализов неверные. Надо перепроверять сданные анализы.

Дмитрий 8 апреля, 2015 год

Сдавал анализы на инфекции дыхательных путей. Анализ показал наличие микоплазмы пневмае при нормальном общем анализе крови. Врач сказал пересдать - пересдал - всё в норме. Другие анализы не проверял, но больше туда обращаться не буду и другим не советую. Скупой платит дважды.

СМЕНИТЕ МЕД.ПЕРСОНАЛ!

мария 8 апреля, 2015 год

Уже давно пользуюсь услугами этой лаборатории в г. Пятигорске , но последние разы была возмущена мед персоналом ! Медсестра берет кровь с распущенными волосами , без перчаток,халат грязный, часто перекалывают! Соседка приносила ребенка , исковыряли всю руку! куда делась детская медсестра !!? очень люблю эту клинику и хотелось бы чтобы там работали действительно профессионалы !

Кузьминки любим

Марина 26 марта, 2015 год

Семьёй периодически в Кузьминках бываем на Волгоградке,девочки админы как свои уже ,радует что одни и теже люди работают блондинка и брюнетка. Малышку нашу очень хорошо колят, мед персонал МОЛОДЦЫ .Ходили и будем ходить дальше

Только не туда

Юлия 21 марта, 2015 год

Очень разочарована посещением КДЛ в Волжском. Администраторы два плюс два сложить не могут, в пн пришла с направлением, узнать на какую сумму назначили анализы, посчитали, в среду пришла сдавать, сумма отличалась в 180р. Но это ладно, полбеды, про карту скидок кстати она тоже невнятно объяснила, на сайте инф-ия другая. Но самое не приятное, это отношение медсестры, берущей анализы, такого хамства... Читать отзыв Очень разочарована посещением КДЛ в Волжском. Администраторы два плюс два сложить не могут, в пн пришла с направлением, узнать на какую сумму назначили анализы, посчитали, в среду пришла сдавать, сумма отличалась в 180р. Но это ладно, полбеды, про карту скидок кстати она тоже невнятно объяснила, на сайте инф-ия другая. Но самое не приятное, это отношение медсестры, берущей анализы, такого хамства даже в гос поликлинике не встречала. Ощущение у меня было, что это она заплатила 4000р, за то, что бы взять у меня анализ, а не наоборот. Вся процедура была крайне не приятна, болезненна, и сопровождалась ее недовольными, грубыми комментариями. За мои же деньги, мне еще и настроение испортили.
Куда угодно, благо учр-ий, предоставляющих такие услуги полно, но только не туда.

Показать 2 ответа

Андрей 23 января, 2015 год

Сдавал спермограмму...предыдущие анализы,ранее,в других клиниках показывали нормальный результат...в офисе "Кузьминки",г.Москва... в процессе "сдачи"..тебя терпеливо ждет курьер,что напрягает..волнуешься..)).поэтому количество "материала" оказалось маленьким..но это не помешало лаборатории сделать анализ и выдать результат "все по нулям",кто не понимает,количество ЛЮБЫХ сперматозоидов в миллилитре зашкаливает за 15 миллионов!!!...врач-консультант..спокойно обозвала меня "бесплодным"и посоветовала написать заявление на рассмотрение..цена по Москве средняя...условия на троечку..результат НУЛЕВОЙ!!..думайте сами..я к ним... Читать отзыв Сдавал спермограмму...предыдущие анализы,ранее,в других клиниках показывали нормальный результат...в офисе "Кузьминки",г.Москва... в процессе "сдачи"..тебя терпеливо ждет курьер,что напрягает..волнуешься..)).поэтому количество "материала" оказалось маленьким..но это не помешало лаборатории сделать анализ и выдать результат "все по нулям",кто не понимает,количество ЛЮБЫХ сперматозоидов в миллилитре зашкаливает за 15 миллионов!!!...врач-консультант..спокойно обозвала меня "бесплодным"и посоветовала написать заявление на рассмотрение..цена по Москве средняя...условия на троечку..результат НУЛЕВОЙ!!..думайте сами..я к ним больше никогда!

Гость 13 января, 2015 год

г. Тверь, лаборатория КДЛ. Хамское поведение, отвратительный сервис. Ослуживание оставляет желать лучшего.

Елена 16 декабря, 2014 год

Была в лаборатории КДЛ на Рижской (ул.Гиляровского, 65), все очень быстро, кровь взяли профессионально, администратор на ресепшен улыбнулась. По ценам, конечно, не поликлиника, но сразу предлагают скидочную карту (начальная скидка 10%, к карте можно присоединить своего ребенка или мужа или маму).
Результаты анализов пришли на почту, даже быстрее, чем обещали. Мне биохимию нужно было быстрее всего для врача, она и... Читать отзыв Была в лаборатории КДЛ на Рижской (ул.Гиляровского, 65), все очень быстро, кровь взяли профессионально, администратор на ресепшен улыбнулась. По ценам, конечно, не поликлиника, но сразу предлагают скидочную карту (начальная скидка 10%, к карте можно присоединить своего ребенка или мужа или маму).
Результаты анализов пришли на почту, даже быстрее, чем обещали. Мне биохимию нужно было быстрее всего для врача, она и пришла первой, а другие анализы пришли в течение 2 суток, как и обещали.
Скоро надо делать анализы ребенку, пойду в КДЛ, чем в поликлинике толкаться. Все понравилось.

Лаборатория КДЛ

Компания KDL (КДЛ) специализируется на выполнении медицинской лабораторной диагностики, отвечающей современным международным стандартам качества. Использование оборудования, расходных материалов и реактивов от ведущих мировых производителей позволяет медицинской лаборатории KDL обеспечивать высокое качество лабораторных исследований.
Оказывая доверие и выбирая Компанию KDL в качестве «своей» лаборатории, Вы можете быть уверены, что Ваше здоровье «в... подробнее

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 400 отзывов

Лаборатории