Name: Сроки доставки не соблюдаются
Item: ЛЭТУАЛЬ
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 4 ноября, 2023 год 176 просмотров

Заказ оформлен 1 ноября. Был разделен на две части. Одна доставка 3.11 с 12 до 16, вторая 3.11 с 14 до 18. Первая доставка с задержкой была осуществлена (претензий нет, пробки и перекрытия движения). По второй доставки якобы была назначена курьерская служба, но никаких оповещений я не получала. В 19 часов, устав ожидать, позвонила по номеру *2345, и тут вдруг выяснилось, что у курьерской службы технические неполадки. Пообещали по моему требованию отгрузить 4.11 до 12 ч. В 12 часов, естественно, никакой доставки. Девочки операторы сливаются и бросают трубки (клиентоориентированность на высшем уровне). Одна из них заявила, что курьерская служба отгрузит заказ 8.11!!!! Возникает вопрос, они когда такое говорят вообще думают??? Зачем я тогда выбираю дату доставки??? Как и в предыдущих комментариях я тоже заказываю на день рождения! У меня вопрос: а в Москве что, не хватает курьерских служб??? Компания, которая на рынке 25 лет, не может соблюдать договорённости??? Интересно куда смотрит руководитель? Неужели приятно, что ты руководишь компанией с рейтингом 1,5??? Если вы так подводите клиентов и доводите, что мы начинаем писать такие отзывы, хоть скидки давайте...

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ЛЭТУАЛЬ
Все отзывы

3.7 5

1160 отзывов / 153832 просмотра

Все отзывы

ЛЭТУАЛЬ

ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.

letu.ru

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия