Name: Не возвращают деньги за бракованный товар
Item: ЛЭТУАЛЬ
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 марта, 2024 год 118 просмотров

Магазин прислал товар, который сломался через 3 минуты использования (стоимость товара более 15 тысяч). Вот уже 2 месяца магазин не возвращает ни деньги, ни товар, мой запрос перенаправляют другим специалистам, а те в свою очередь игнорируют. По телефону обещают связаться в течение 2–3 дней, но как понимаете никто со мной не связывается (звонков им было совершено около 6 за всё это время). Сейчас написано обращение в Роспотребнадзор и магазин будет обязан вернуть не только деньги за бракованный товар, но неустойку за просроченный срок возврата. Такого мерзкого отношения я ещё не встречал от крупных компаний. Вместо спокойного признания своей ошибки они игнорируют и прячутся в надежде, что покупатель успокоится и забудет. Так что подумайте 100 раз перед тем, как покупать что-то дорогое в этом магазине. Никто вам не вернёт ваши деньги, пока дело не дойдёт до суда.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 20 марта, 2024 год

Здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните, есть ли у вас номер обращения? Мы подключимся к решению вопроса..

Ответить

Гость 22 марта, 2024 год

Пусть решением данного вопроса занимается суд. Мне надоело за вами бегать почти 3 месяца в надежде, что кто-то соизволит со мной связаться

Ответить

ЛЭТУАЛЬ
Все отзывы

3.7 5

1160 отзывов / 153831 просмотр

Все отзывы

ЛЭТУАЛЬ

ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.

letu.ru

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия