Name: Разберитесь пожалуйста в ситуации
Item: ЛЭТУАЛЬ
Rating: 1
Author: Татьяна Сергеевна

› › ›

Татьяна Сергеевна Отзыв написан 15 декабря, 2024 год 28 просмотров

Сделала заказ 8 декабря, доставка стояла на 11 декабря. В итоге все это время заказ стоял в состоянии оформлен, и только 11 числа мне отменили его в связи с отсутствием товара, хотя 8 числа была в магазине и там этот товар был, ладно подумала я, возможно и вправду разобрали. На сайте действительно он стал отсутствовать. Вечером этого же дня захожу снова в приложение, смотрю он появился в наличии, только заказывать из другого города. Был вариант 6 января из магазина летуаль забрать и почтой России, но 26 декабря. Мне этот товар нужен до нового года, тк брала на подарок. Думаю, ну хорошо почтой России и подожду, главное чтобы пришел. И что по итогу, сегодня 15 число, а товар даже не передан в доставку. Операторы не отвечают, бот пишет что заказ оформлен. И каким образом заказ придет 26 числа если спустя 4 дня его даже не собрали. Деньги сняли и я не могу ничего сделать, отменять или ждать, но после нового года этот товар мне уже не нужен будет. Вдруг будет так же как в первый раз, 26 числа мне заказ просто отменят и что мне тогда делать? Решите пожалуйста вопрос, в этот раз я буду уже писать жалобу, тк заказ далеко не 1000 рублей стоит, а значительную сумму. Заказ номер 15696097494

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 16 декабря, 2024 год

Здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства.В связи с повышенным количеством заказов наблюдается задержка в сборке заказов. В ближайшее время Ваш заказ будет собран и выдан курьеру для доставки.

Ответить

ЛЭТУАЛЬ
Все отзывы

3.7 5

1160 отзывов / 153814 просмотров

Все отзывы

ЛЭТУАЛЬ

ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.

letu.ru

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия