Ужасный сервис и отношение к покупателям: Отзывы о ЛЭТУАЛЬ

› › ›

Гость Отзыв написан 25 марта, 2026 год 15 просмотров

6.03 продали мне засохший крем Payot. Только спустя месяц, со скандалами и звонками в ИЦ согласовали возврат товара и как - будто , в качестве издевательств написали привезти мне его на другой конец города, совершенно в другую ТТ. Позвонила на горячую линию, озвучила что меня это не устраивает, ответили что необходимо создать новое обращение и ждать еще 10 рабочих дней!
При этом перед тем как закрыть обращение пытались связаться со мной всего один раз в будний день в рабочее время. Отвратительное отношение к клиентам , настоятельно не рекомендую эту шарашкину контору.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 26 марта, 2026 год

Здравствуйте. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства! Нам важно помочь вам как можно быстрее. Подскажите, пожалуйста, номер вашего обращения, передадим коллегам в соответствующий отдел для ускорения решения вопроса.

Ответить

ЛЭТУАЛЬ
Все отзывы

3.2 5

1187 отзывов / 156627 просмотров

Все отзывы

ЛЭТУАЛЬ

ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.

letu.ru

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия