Это не контора, а вата!!! - Отзывы о LiteMF

LiteMF
Отзыв написан 27 марта, 2016 год 989 просмотров
Нужно было доставить две посылки из США. Вес каждой посылки в заводской упаковке меньше 500 грамм! Вторая посылка шла в подарок, поэтому она нужна была к концу марта. Первая посылка пришла к ним на склад 4 марта, вторая посылка 11 марта. После прихода второй посылки, я попросил их объединить, на что они ничего мне не ответили и отправили первую посылку отдельно 17 марта. Я подумал ладно, ну раз так, пусть вторую отдельно отправляют, все равно обе посылки в 1 кг они не упакуют, а доставка уже будет не 14$, а 24$ (после 1 кг у них округление не до 100 грамм, а до целого кг). По отдельности вроде как и дешевле выходит... В итоге по состоянию на 27 марта, вторая посылка, так и не отправлена со склада, более того, не посчитана даже стоимость её отправки!!!!
На сайте даже сейчас нет графика отправки заказов, везде указан срок доставки - 10 рабочих дней до Москвы. Именно поэтому я у них и заказал! Когда я оформлял заказ, у них нигде на сайте не было написано (и даже сейчас это не указано), что будут вообще задержки связанные с переездом склада. Просто новость о том, что склад переезжает. Ну и что дальше? Просят все новые посылки заказывать только на новый склад, ну я вторую посылку и заказал...
В переписке постоянно отвечают расплывчато, без дат (об этом можно судить по скриншотам). Пока их не пнешь, они твоей посылкой даже заниматься не начинают. Более того, посылки отправляют как попало. В мой город отправили кучу посылок, которые пришли позже моих на склад. Более того, все эти посылки едут или в мой пункт выдачи или в соседний (на машине за 15 минут можно доехать).

В итоге, я оформил возврат в амазоне, на товар, который так и не получил. Компания амазон принесла мне официальные извинения, за то, в чем не виновата и вернула все деньги, даже за доставку до склада litemf. А господа из litemf не то, что не удосужились сделать мне скидку за явный перевес первой посылки, так они и извинения принесли в виде стандартных фраз. Просто сделали возврат средств в размере 1.4$ на счет, и то когда носом ткнул. Причем возврат средств, попахивает финансовой пирамидой. Они не делают возврат средств на кредитную карту или аккаунт paypal. Они даже на ваш аккаунт в litemf деньги не возвращают. Они делают корректировку стоимости доставки! И все сделано для того, чтобы вы пользовались их услугами дальше... Также возникает подозрение, что тем самым они уходят от уплаты налогов. А в США за это сажают, причем конкретно....

И так, для сравнения. Амазон решил мою проблему менее чем за час, по электронной почте. Сотрудники лайтмф не могут решить мои вопросы с 4 марта по 27 марта....

Это не компания, а вата, которая работает по стандартам СССР!!!!


2 согласны 1 не согласен



Комментарии к отзыву

gdr 29 марта, 2016 год
Типичный рашн бизнес. Ребята, обходите стороной эту контору! Про этот выкидыш шопотама достаточно отзывов на профильных форумах. У меня были серьезные проблемы с ними в прошлом году. В итоге, никаких компенсаций многократные нарушения сроков доставки я от них не получил. Еще и грязью облили.
Ответ представителя LiteMF 29 марта, 2016 год
Добрый день.

Вы неоднократно публиковали негативные отзывы о работе нашего сервиса, однако ни разу не предоставили данных, которые бы подтверждали то, что Вы являетесь нашим пользователем и имеете реальный опыт работы с нашим сервисом. В очередной, раз просим Вас, предоставить какие - либо подтверждающие данные. К сожалению, стиль Ваших постов не меняется и ничем не отличается от проплаченных (заказных) отзывов.

Будем Вам признательны, если Вы обделите нас Вашим пристальным вниманием в решении вопросов реально существующих клиентов.
Андрей Смирнов 29 марта, 2016 год
Выше читайте, подтверждающие данные!!! Тем более, вы сейчас меня только что кинули на доставку первой посылки. И ответ я вас получил не в личном кабинете, а в группе вконтакте от какого-то Антона Павловича.... У вас просто зашибательский стиль работы!!!
Гость 29 марта, 2016 год
Предложите оплатить положительные отзывы о вас. Например пользоваться вашим сервисом бесплатно))))))

Вы что серьезно думаете что эти отзывы проплачены (заказаны)???

Займитесь лучше сервисом поддержки и работой фирмы - и о чудо, негативных отзывов о вас не будет. А если кто то разместит заказной отзыв, то его тут же закидают шайками ваши довольные клиенты!!!
марина 29 марта, 2016 год
их и заказывать не нужно, они сами замечательно справляются с уничтожением своей "замечательной и успешной" конторки )))
Андрей Смирнов 27 марта, 2016 год
Сотрудники Litemf, в связи с тем, что вы более двух недель не отгружали посылку P159794 в мой адрес, и более того, так и не соизволили ее оприходовать, чтобы сообщить мне стоимость ее доставки, я сделал возврат товара в amazon. Верните данную посылку в amazon в течении следующих двух рабочих дней. Прошу учесть, что я слежу за данной ситуацией, если вы не вернете данную посылку в магазин, мы будем с вами разговаривать уже по-другому.
Андрей Смирнов 27 марта, 2016 год
А вот еще о стиле их работы! Обратите внимание, я пишу, что посылка висит третий день на упаковку! Третий, рабочий день! (проверьте по календарю) 4, 7, 8 марта (это рабочие дни в США, если что!!!). Они мне отвечают 9 марта (от времени отнимайте 8 часов, получите американское), что все посылки упаковываются в течении двух рабочих дней... Я вам %ля, когда написал? :)))



Дальше, читайте, они пишут, что "В кратчайшие сроки посылка будет подготовлена к отправке." А наследующий день пишут: "Ваша посылка перевезена на новый склад и уже там будет подготовлена к отправке и передана на доставку. "

Нафига? Почему вы об этом сообщаете через неделю. В новостях, написано, что "Склад в Нэшуа будет работать в штатном режиме до 30 марта." . Моя посылка, к вам пришла 4 марта!!! Что Вам №лять опять не так-то???


Андрей Смирнов 27 марта, 2016 год
Вопрос задал 4 марта, повторил 9 марта и только тогда ответили. Все для клиента, что уж тут... Тех поддержка тоже переезжает :) Но походу дела просто забухала в России на 8 марта...
Андрей Смирнов 27 марта, 2016 год
Если компания litemf считает себя действительно компанией, а не ватой, то после всего выше написанного они вернут мне на карту 5$ и принесут извинения за такой стиль работы....
Ответ представителя LiteMF 29 марта, 2016 год
Андрей, добрый день.

Для возврата товара amazon просим Вас, пожалуйста, свяжитесь с магазином и запросите возвратный лебл. Это бесплатная услуга. Вы можете опираться на данный текст "I want to return the item to you. Could you please provide me with a prepaid shipping label? I'm sorry for any inconvenience."

С уважением, команда LiteMF.
Гость 29 марта, 2016 год
ХА ха ха, сейчас лопну от смеха. Такой наглости я еще не видел.......
Андрей Смирнов 29 марта, 2016 год
"Уважаемая", компания litemf, вы по-русски понимаете? Вы отправите эту посылку за свой счёт и никак иначе. Не я, ни компания amazon не будут оплачивать доставку. Я вас 3 недели просил назвать мне сумму и дату доставки. Вы так и не соизвоили ответить. Да вы собственно и сейчас ответили на половину вопросов, это в вашем стиле. Я посылку не получал и за неё не расписывался, в амазоне я получил возмещение полной стоимости товара и доставки до вашего склада. Писать амазон, дайте мне наклейку, я хочу вернуть товар, я не буду, его у меня нет, мне нечего возвращать. Так что берите себя в руки и работайте по законам рынка той страны, где у вас склад.


Службы доставки: отзывы

Отзывы в разделе Службы доставки, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Службы доставки

LiteMF
LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из США в Россию. Благодаря бесплатному адресу нашей фирмы в США Вы сможете получать доставку в Россию по очень выгодной цене.

LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF... подробнее

Службы доставки

Цайняо Россия
Цайняо Россия

Рейтинг: 1.2
42 отзыва
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 3.2
18011 отзывов
Boxberry.ru
Boxberry.ru

Рейтинг: 4.8
521 отзыв
Бандеролька
Бандеролька

Рейтинг: 4.9
489 отзывов
Food taxi
Food taxi

Рейтинг: 1.6
127 отзывов
Сберлогистика
Сберлогистика

Рейтинг: 1.5
1033 отзыва
X-border доставка товаров из США
X-border доставка товаров из США

Рейтинг: 5
12 отзывов
ЖелДорЭкспедиция
ЖелДорЭкспедиция

Рейтинг: 2.3
396 отзывов