LiteMF отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
LiteMF
LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из США в Россию. Благодаря бесплатному адресу нашей фирмы в США Вы сможете получать доставку в Россию по очень выгодной цене.
LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF... подробнее
LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF... подробнее
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 292 отзывов
Службы доставки
Разгильдяйство и пофигизм. Забыли отправить посылку
Понадобилось в этот раз заказать покупки из Европы. Все приключения опишу в отдельном отзыве, когда (надеюсь) получу свои посылки. Но в этот раз чашу терпения переполнил сегодняшний факт.
Посылка якобы была отправлена 12 мая со склада в Германии. По отслеживанию на сайте LiteMF... Читать отзыв Два года назад заказывал через них товар из США. Все прошло отлично, выкуп и доставка были очень быстрые.
Понадобилось в этот раз заказать покупки из Европы. Все приключения опишу в отдельном отзыве, когда (надеюсь) получу свои посылки. Но в этот раз чашу терпения переполнил сегодняшний факт.
Посылка якобы была отправлена 12 мая со склада в Германии. По отслеживанию на сайте LiteMF также 12 мая прошла таможню в Германии и была отправлена в Россию с ожидаемой датой прибытия на таможню в Москве 26.05.
26 мая статус изменился на "прибыло на таможню в Москве". Но этот статус продержался 2 часа и сменился на статус "Ориентировочная дата прибытия на таможню а Москве 02.06" На мой вопрос поддержке "В чем дело" было отвечено, что проблемы на таможне в ЕС. Но подождите, у вас стоит статус "покинуло таможню в Германии 12 мая"? Какие могут быть проблемы на таможне в ЕС, если посылка уже покинула таможню?
Ладно, жду 02 июня. 02 июня появляется статус "прибыло на таможню в Москве" и в СДЭКе появляется информация о регистрации посылки в мой адрес. Но, как выяснилось, радовался я рано. Через 2 часа опять статус "Ориентировочная дата прибытия на таможню а Москве 09.06"
И так каждый понедельник "Прибыло" Ой, нет "Не прибыло", ждем через неделю.
30 июня очередной раз появляется статус "Прибыло на таможню в Москве" и не меняется 3 дня, а сегодня приходит в приложении уведомление, что "Извините, мы ошиблись, ваша посылка не отправлена, а до сих пор на складе в Германии"
Это что вообще? Как такое может быть?
То есть, посылки фактически не отслеживаются, информация в отслеживании выкладывается от "балды" по каким то только работникам LiteMF известным срокам и абсолютно не соответствуют фактическому местоположению посылки.
На сайте LiteMF в разделе отслеживание естественно все статусы, которые были удаляются. Сейчас по этой посылке висит "Отправлена в составе груза со склада в Германии 03.07.2025" и ".Ориентировочная дата прибытия груза на таможню в Москве 17.07.2025".
На скриншоте видны все приключения посылки по отслеживанию на стороннем сайте.
Выводы: Когда то хороший сервис опустился до уровня "плинтуса". Ладно со сроками проблема, но зачем обманывать клиентов? Вот это больше всего и влияет на мою оценку.
Для представителей LiteMF номер отправления LP2360759
PS Жду от этого сервиса еще одну посылку, которая была отправлена из Германии 30 апреля. Не удивлюсь, если окажется, что она также где то в Германии "забыта"
Статусы в отслеживании являются плановыми, поэтому они могут меняться. На данный момент партия с вашей посылкой находится у перевозчика в Германии. В связи с новыми требованиями таможни ЕС потребовалось переоформление документов, поэтому сроки были увеличены, а статусы в отслеживании изменились. В ближайшее время документы по посылкам будут переоформлены, после чего партия будет отправлена в Москву.
Просим вас с пониманием отнестись к сложившейся ситуации, поскольку она обусловлена действиями третьей стороны и носит массовый характер. Мы делаем все возможное, чтобы решить вопрос с таможенными органами как можно скорее.
Информация о задержках на складе в Германии была опубликована на нашем сайте в разделе "Новости". Показать 1 ответ
Задержка 2+ месяца, никаких прогнозов
Если выбираете forward компанию, категорически не рекомендую связываться, пока не решится ситуация, в которой зависло огромное количество посылок их... Читать отзыв У меня задержка более 2 месяцев по посылкам, которые едут из Германии. От компании НИКАКОЙ информации все это время, только ответы, что они не виноваты и стараются решить проблему. Каждую неделю в личном кабинете срок поступления на таможню переносится на неделю вперед.
Если выбираете forward компанию, категорически не рекомендую связываться, пока не решится ситуация, в которой зависло огромное количество посылок их клиентов.
Партия, в которой находится ваша посылка, задерживается из-за проблем с прохождением европейской таможни. Просим вас с пониманием отнестись к сложившейся ситуации — она обусловлена действиями третьей стороны и носит массовый характер. Мы ожидаем поступления партии на таможню в Москве в ближайшее время. Просим вас проявить терпение и подождать еще немного.
проблемы с доставкой со склада из Германии!!!
1. дата поступления на склад 7 апреля 2025
2.17.04.2025
Посылка подготовлена к отправке со склада
Склад в Германии
3.17.04.2025
Посылка покинула склад в составе груза
Склад в Германии
4.17.04.2025
Груз прибыл на таможню
Таможня (Берлин)
5.17.04.2025
Груз покинул таможню
Таможня (Берлин)
Далее менялся срок прибытия груза на таможню, и указывалось каждый раз, что он прибыл:
Ориентировочная дата прибытия груза на таможню в Москве
23.04.2025
Ориентировочная дата прибытия груза на таможню в Москве
06.05.2025
Ориентировочная дата... Читать отзыв Посылка из Германии LP2353486:
1. дата поступления на склад 7 апреля 2025
2.17.04.2025
Посылка подготовлена к отправке со склада
Склад в Германии
3.17.04.2025
Посылка покинула склад в составе груза
Склад в Германии
4.17.04.2025
Груз прибыл на таможню
Таможня (Берлин)
5.17.04.2025
Груз покинул таможню
Таможня (Берлин)
Далее менялся срок прибытия груза на таможню, и указывалось каждый раз, что он прибыл:
Ориентировочная дата прибытия груза на таможню в Москве
23.04.2025
Ориентировочная дата прибытия груза на таможню в Москве
06.05.2025
Ориентировочная дата прибытия груза на таможню в Москве
13.05.2025
Груза прибыл на таможню в Москве
13.05.2025
Вчера было написано, что груз приехал в Москву на таможню!
Сегодня, опять появилась: 14.05.2025
Ориентировочная дата прибытия груза на таможню в Москве
26.05.2025!
Начал переписку с LiteMF:
1.Сколько ещё ориентировочная дата будет меняться?
2.Где территориально находится груз?
Получил ответ:
6 мая 2025, 15:27 Здравствуйте, Дмитрий!
Статус прибытия груза на таможню в Москве может меняться, если его фактически туда не доставили.
Сроки доставки партии, в которой находится ваша посылка P2353486, увеличены по техническим причинам. Приносим извинения за неудобства. На данный момент груз находится в Германии.
Просим не переживать, как только посылка поступит на таможню в Москве, эта информация появится в отслеживании.
С уважением, Павел,
команда LiteMF.com.
Сегодня, 19:19 Здравствуйте, Дмитрий!
Доставку партии на таможню в Москве были вынуждены перенести на 26 мая, поэтому информацию о поступлении посылки P2353486 изменили на ориентировочную дату прибытия груза.
С уважением, Павел,
команда LiteMF.com.
Так как я через них заказывал из США товар и он прибыл достаточно быстро, то я делаю вывод, что у них проблема при доставке из Европы!
Если, груз не придёт по последней ориентировочной дате буду обращаться в банк, для изъятия в комплексе всей денежной суммы потраченной на приобретения данного товара, документы я подготовил!!!
Доставка партии, в которой находится ваша посылка P2353486, сейчас задерживается в связи с досмотром на европейской таможне. Мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы партию выпустили как можно скорее, но, к сожалению, не все зависит от нас. Ориентировочная дата поступления на таможню в Москве назначена на 26 мая. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и просим вас проявить еще немного терпения. Показать 1 ответ
Не советую заказывать через посредника litemf.com
Уточните, пожалуйста, U-номер вашего аккаунта и номер темы, в которой вы общались по поводу указанного товара. Это поможет нам разобраться в сложившейся ситуации и предложить варианты решения.
потеря денег и времени
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Партия с вашей посылкой сейчас задерживается на таможне в ЕС. Мы со своей стороны прикладываем все усилия, чтобы таможня выпустила груз как можно скорее, но просим вас учитывать, что регламент и скорость работы сторонних организаций не зависит от нас. Мы ожидаем прибытия партии в Москву ориентировочно в эту пятницу. С вашей посылкой всё в порядке, просим вас не беспокоиться и еще немного подождать. Показать 1 ответ
отвратительный сервис
p.s. прислали промокод со скидкой на отправку посылки, который не работает, днище
Все самостоятельные покупки в обязательном порядке проходят проверку на складе. В связи с текущими экспортными ограничениями это является необходимой мерой, а не нашей прихотью. При выкупе через наш сервис такая проверка не требуется, поскольку товар покупаем мы и, соответственно, уже знаем, что находится в посылке. Сроки обработки заказов на складе в Германии сейчас действительно увеличены, о чем мы предупредили наших пользователей на сайте в разделе "Новости". Мы уже активно работаем над решением этой ситуации, чтобы восстановить обычные сроки.
Пожалуйста, укажите номер вашего аккаунта, чтобы мы смогли прислать вам новый активный промокод.
лохотрон просто не тратьте время
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Однако просим обратить внимание, что согласно Пользовательскому Соглашению (ознакомление и согласие с которым вы подтверждаете фактом регистрации) клиент обязуется ознакомиться со списком товаров запрещенных к международной доставке перед оформлением заказа.
Ознакомиться с наиболее популярными категориями товаров вы можете здесь: https://litemf.com/ru/help/purchase/sanctions-and-restrictions
Нюансы доставки автозапчастей там так же указаны.
Либо можно просто обратиться в Службу Поддержки и уточнить возможность доставки конкретного товара, это бесплатно.
Вы получите вывод средств согласно регламентированным срокам, они зависят от метода пополнения: https://litemf.com/ru/help/service/about#withdraw
Комиссию при пополнении взимаем не мы, а платёжная система. Поэтому вернуть этот сбор у нас нет возможности, мы его не получали. Показать 1 ответ
Не нужна тебе брат эта доставка
Имею более 3х лет опыта доставки товаров для личного пользования в Эмиратах, наверное заказывал ото всюду, кроме Африки. DHL, ARAMEX, AMAZON и компании поменьше. Когда ты работаешь с серьезной компанией, ты оплатил и тебе привезли в срок в целостности и сохранности, максимум в последний день указанного времени доставки, обычно раньше привозят,... Читать отзыв Доброго времени суток, уважаемые коллеги, кто ищет посредника для доставки.
Имею более 3х лет опыта доставки товаров для личного пользования в Эмиратах, наверное заказывал ото всюду, кроме Африки. DHL, ARAMEX, AMAZON и компании поменьше. Когда ты работаешь с серьезной компанией, ты оплатил и тебе привезли в срок в целостности и сохранности, максимум в последний день указанного времени доставки, обычно раньше привозят, при этом ты указал адрес и тебе сыпятся уведомления о твоем заказы, где он, что с ним, поел ли он и надел ли шапку.
А тут мне понадобилась доставка в Эмираты аккумуляторной техники и нужной модели не было ни у одного крупного продавца по месту, изучив предложения крупных маркетплейсов, то не нашел данные модели. Ну что ж, находим частного продавца нужного товара, цена устраивает, все хорошо. Плюс какая-то распродажа Husqvarna, все идеально. Начинаю искать кем доставить. Перелопатив гору материалов, меньше всего говна была в сторону это банды сомнительной наружности. Проблемы с оплатой иностранной картой нету, но для первого раза лучше криптой. Теперь к самому процессу, так как этим сервисом пользовался первый раз, то решил, что пусть сами все делают, чтобы было понимание у меня об их расторопности и того как они работают. Отправляю ссылки на товар, отправляю деньги на выкуп и тишина и вдоль дороги ..... с косами стоят. Ну ладно думаю, день два нормально, пока там одуплятся, да как бы ни так, тишина продолжается, пишу, ребята, вы там спите или чего делаете, закончится распродажа, цены будут не такими интересными и заказ мне не нужен тогда, буквально через час появляется инфа, что они выкупили заказ и теченине 1-2 дней заказ будет отправлен на склад, как бы не так, опять тишина, я уже начинаю ерзать, не один десяток раз работал с американскими магазинами и с таким эстонским сервисом не сталкивался. Пишу, заказ отправлен на склад, отвечают, что да отправлен, сейчас обновим данные в профиле. Доставка по Америке очень шустрая, но не в случае с этой бандой, почему, да потому что доставку заказывает сам продавец товара. Ладно, может там праздники какие, а вот и нет. Дня через 3-4, как мой заказ находится в пути на склад, мне пишет очередное дарование и жертва ЕГЭ, что оказывается доставка платная. Да что говоришь, а читать тебя не научили что ли, там черным по белому написано, что так как товар малеха не маленький, то доставка его будет платной, а второй товар пожалуйста мы доставим бесплатно по вашему адресу. По итогу перевожу деньги и тебе нужно ждать следующего дня, чтобы тебе их зачислили, как прийдет тетя бухгалтер и проверит все. По итогу 1150миль заказ ехал американской доставкой 10 дней, что просто не мыслимо по американским меркам. На вопрос давайте номер трэка для отслеживания, отвечают, что не дадим, там есть личная информация, самое личное, что там есть это сам номер. Приходит заказ наконец-то на склад и лежит там грустит, ждет пока фото сделают и фото сделали на NOKIA 3310 с фонариком, что можно понять на этих фото, я в душе не ведаю, скорее это тест на ассоциативное мышление или развитие воображения. Но это еще не самое интересное, потом заказ лежит и ждет упаковку, ждет и ждет, ждет и ждет, да что за эстонский склад и такие эстонские сборщики. Только после написание в поддержки в телеге и на сайте, ответили, что они упаковали. Ну шикарно, дальше уже проблем не должно быть, дальше DHL доставка, ребята серьезные и проверенные.Но как бы не так, начинают втюхивать свою криворукую доставку на северных оленях по индийского океану. При это никто не знает когда отправляются посылки, вот реально, но пишу в поддержку с вопросом, когда ближайшая доставка DHL, ответ - я не знаю. На следующий день пишу опять с тем же вопросом и о чудо, вчера в то время как я задавал этот вопрос, была отправка DHL. После вопросы, какого лешего, ты мне вчера заявляла, что не знаешь, ответа так и не последовало. А теберь вторую неделю эти криворукие не могут вбить мой адрес в Эмиратах, по их словам, DHL не знает такого адреса. Что является полным бредом, так как когда вы заходите на официальный сайт, от вас нужен точный адрес в США, а в Эмиратах название Эмирата и город. Ради интереса проверил на сайте ARAMEX, такая же фигня как и с DHL, название страны, Эмират и город.
По моему мнение эти олени уже все пролюбили и не собираются ничего отправлять.
Скинус скрины с навигаторов, где по этому названию все прекрасно находится и активную ссылку на аккоммодейшн, все до звезды, они не умеют этим пользоваться, мортышка и очки.
Кому-то везло с первыми заказами, а чьи-то заказы им самим понравились.
Заказывайте где угодно, но только не у этих ........
Описание будет дополняться...
Уточните, пожалуйста, U-номер вашего аккаунта и номер темы, в которой вы общались по поводу указанного товара. Это поможет нам удостовериться, что вы реальный пользователь сервиса, разобраться в сложившейся ситуации и предложить варианты решения.
как найти это не понятное litemf.ru
Короче!Сайт закупок этот,проблема и существует он или нет-вопрос?
Сайт LiteMF работает в прежнем режиме по ссылке: https://litemf.ru/ru
Проблема с первым же заказом.
Почему это делается только после того, как были получены мои деньги и мои персональные данные мне тоже не понятно. Что будет с деньгами, если проверка не будет пройдена????
Почитал отзывы про вывод средств и там тоже проблемы.
Сервис полное днище, проблемы начинаются с первого же заказа.
полный развод
Уточните, пожалуйста, U-номер вашего аккаунта и номер темы, в которой вы общались по поводу указанного товара. Это поможет нам удостовериться, что вы реальный пользователь сервиса, разобраться в сложившейся ситуации и предложить варианты решения. Показать 1 ответ
Не выводят средства!
Хотел воспользоваться их услугами для покупки товаров в США. Завел личный кабинет (№U826917), создал заявку, пополнил счет и начал ждать. Через пару дней выяснилось, что интересующий меня товар они выкупить и доставить в Россию не могут (причем ни у одного из продавцов и ни каким маршрутом).
Ну нет, так нет... Верните деньги и... Читать отзыв Хочу предостеречь от какого либо взаимодействия с этой конторой.
Хотел воспользоваться их услугами для покупки товаров в США. Завел личный кабинет (№U826917), создал заявку, пополнил счет и начал ждать. Через пару дней выяснилось, что интересующий меня товар они выкупить и доставить в Россию не могут (причем ни у одного из продавцов и ни каким маршрутом).
Ну нет, так нет... Верните деньги и разойдемся... Не тут то было...
Чтобы вернуть (вывести) свои средства, надо создать заявку (которую будут рассматривать 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ), потом в течении 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ должны осуществить перевод...
НО, на момент написания отзыва, 21 РАБОЧИЙ ДЕНЬ и 29 КАЛЕНДАРНЫЙ + время на рассмотрение заявки (еще 4 ДНЯ было) - ВЫВОД СРЕДСТВ ТАК И НЕ ПРОИЗВЕДЕН!!!
Служба поддержки кормит "завтраками", конкретики нет, предоставить данные по транзакции не могут (это понятно, потому что платежа не было).
Делайте выводы...
Остерегайтесь и обходите стороной!!!
Отзыв буду дополнять, по мере изменений в этой истории...
А сегодня - 22.04.2024. Заявка на вывод средств создана 24.03.2024
К сожалению, на данный момент действительно присутствуют задержки в выводе криптовалюты ввиду большой очереди заявок. Все заявки обрабатываются вручную, этот процесс не автоматизирован. Каждый вывод требует внимания сотрудника отдела, поэтому стандартный срок перевода средств составляет 14 рабочих дней. Мы уже занимаемся ситуацией и ищем решение, чтобы в дальнейшем такое не повторилось.
Передали запрос о выводе по вашей заявке напрямую руководителю отдела. Средства должны быть выведены в самое ближайшее время. Приносим извинения за длительное ожидание.
Китай отвалился...
К сожалению, на данный момент действительно есть задержки в работе наших партнёров из Китая. Это связано с переездом склада, сопутствующей полной сменой персонала и изменением складской системы. На все эти процессы нужно время, как на обучение нового штата, так и перевоз всех посылок клиентов и их регистрацию в новой системе. По этим причинам выкуп в Китае приостановлен. Отправка осуществляется по мере возможности, когда набирается достаточная партия.
Мы приносим извинения за длительное ожидание. Это временные трудности, в скором времени работа склада будет налажена и все посылки будут отправлены получателям.
Осторожно мошенники
Поддержка отписывала стандартные подождите и никакой конкретики. Решил отказаться от заказа (обратился в другой сервис). Началась другая история возврата средств, 5 рабочих дней рассматривается заявка, 14 рабочих дней на перевод средств! Я оплачивал криптой, перевод занимает меньше минуты! По итогу прошло... Читать отзыв Сделал заказ. В обещанный срок заказ выполнить не смогли, так как заказывал запчасть для ремонта вопрос срока поставки стоял остро.
Поддержка отписывала стандартные подождите и никакой конкретики. Решил отказаться от заказа (обратился в другой сервис). Началась другая история возврата средств, 5 рабочих дней рассматривается заявка, 14 рабочих дней на перевод средств! Я оплачивал криптой, перевод занимает меньше минуты! По итогу прошло 16 рабочих дней после подтверждения, денег нет!
Поддержка пишет стандартные подождите.
Плюсов для себя не нашел.
Уже месяц незаконно удерживают денежные средства!
Мой аккаунт U806527
Ваши средства были выведены в пятницу. Приносим извинения за длительное ожидание. Показать 1 ответ
Разочарование
Если вам перезванивали после оформления заказа, то вы обращались в сервис LiteMF Market. Это полностью отдельный сервис. Мы сотрудничаем с ним на партнёрских условиях, но проконсультировать по работе Маркета не можем.
Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки LiteMF Market. В чате поддержки работают профильные специалисты, которые смогут ответить на ваш вопрос.
Чат можно найти тут: https://jivo.chat/SaN5giHFAW
украли посылку
просто украли посылку входящую к ним, 5 дней тянули резину и кормили завтраками, а потом написали что раз оплачивал другой человек , то вы сами виноваты, у нас это запрещено сервисом. то что россия под санкциями и способов оплаты ограничены их не колышет.
если поподробнее то 10 числа был сделан заказ на newegg, где заказывал кучу всего,... Читать отзыв заказ P2223581, покупка IN4038157
просто украли посылку входящую к ним, 5 дней тянули резину и кормили завтраками, а потом написали что раз оплачивал другой человек , то вы сами виноваты, у нас это запрещено сервисом. то что россия под санкциями и способов оплаты ограничены их не колышет.
если поподробнее то 10 числа был сделан заказ на newegg, где заказывал кучу всего, и доставлено другими мейл форвардерами, посылка была отправлена на адрес их склада, 16го числа была получена некой натальей тиньковой, далее переписка с техподдержкой которая кормила завтраками, и потом написали - вот у вас оплачено другим человеком как указано в инвойсе, поэтому сами виноваты, у нас запрещено, у нас посылки нет. вот такой чудесный сервис, на сервисе ups указано что передано лично в руки, и поставлена подпись, т.е. явно передали человеку, я думаю просто сотрудники склада просто украли, ведь товар недешевый и можно перепродать.
я где то 9 лет пользуюсь мейл форвардерами и заказами, еще nexus 5 заказывал, с подобным сталкиваюсь впервые и это первый заказ на адрес их же склада, и сразу же украли, крайне не рекомендую
К сожалению, посылка IN4038157 не была обнаружена в нашей базе. Это означает, что посылка с данным трекинг-номером не приходила на склад и не сканировалась в системе. Также найти нужную посылку среди неопознанных не удалось.
Рекомендуем Вам обратиться в магазин с просьбой разыскать Вашу посылку, поскольку на указанный адрес она не приходила.
Такое может произойти в нескольких случаях:
1) Статус "Delivered" за определенную дату по факту не означает, что посылка доставлена в этот день. Посылки могут быть доставлены позже. И это достаточно частая ситуация, когда Fedex, USPS, Amazon и другие курьерские службы привозят посылки, датированные прошедшими числами доставки. Курьерские и почтовые службы обычно формируют партию у себя в сортировочном центре, ставят ей статус "доставлено" и сразу везут к нам.
Видео для подтверждения вы можете увидеть по следующей ссылке: [ссылка]
2) Посылку могут не положить в партию или перепутать и положить в партию на другой адрес, при этом у нее будет стоять статус об успешной доставке правильному адресату. Поэтому мы и рекомендуем связаться с отправителем для подачи посылки в розыск.
3) Мы также получаем на складе в составе общей партии от Fedex, USPS, UPS, Amazon и других служб чужие посылки с другим адресом доставки. Такие посылки мы возвращаем в службу доставки уже после сортировки и обнаружения несоответствия.
4) В нашей практике были замечены случаи, когда по ошибке курьерской/почтовой службы целые партии с посылками были доставлены по другому адресу, когда в отслеживании был указан статус "Delivered" для верного адреса.
5) Если в отслеживании указано имя человека, который расписался за доставку посылки — это не сотрудник склада. Электронные терминалы для росписи в руки сотрудника склада приемки не дают. Имя, которое указано в отслеживании, это имя или водителя, или того человека, который отгрузил посылки.
К сожалению, мы не можем нести ответственность за посылки, которые физически не были доставлены на наш склад.
осторожно мошенники
Приносим извинения за задержку. Дело в том, что возврат средств на криптокошелёк осуществляют наши сотрудники в порядке общей очереди. Этот процесс не автоматизирован, все переводы делаются вручную, обычно он должен занимать до 14 рабочих дней после одобрения заявки. К сожалению, в связи с загруженностью профильного отдела, срок обработки заявок на вывод средств был увеличен.
Уточните, пожалуйста, U-номер вашего аккаунта. Это поможет нам связаться с профильным специалистом, чтобы вывести ваши средства как можно более оперативно.
Негатива пост
Пишу факты:
Заказал в liteMF выкуп, номер
O424191 28 .04. 2023, внес оплату 271 USD транзакция 7330930 Ручная корректировка баланса Comment: Автоматическое пополнение из заявки USDT. По причинам не зависящим от litemf, заказ пришлось отменить. 5 июня был одобрен возврат средств и целый месяц не могут осуществить возврат. Компания не обязательная, подумайте прежде чем иметь... Читать отзыв Компания испортилась, работал с ними с 2018 года.
Пишу факты:
Заказал в liteMF выкуп, номер
O424191 28 .04. 2023, внес оплату 271 USD транзакция 7330930 Ручная корректировка баланса Comment: Автоматическое пополнение из заявки USDT. По причинам не зависящим от litemf, заказ пришлось отменить. 5 июня был одобрен возврат средств и целый месяц не могут осуществить возврат. Компания не обязательная, подумайте прежде чем иметь с ними дело
Приносим извинения за задержку. Дело в том, что возврат средств на криптокошелёк осуществляют наши сотрудники в порядке общей очереди. Этот процесс не автоматизирован, все переводы делаются вручную. К сожалению, в связи с загруженностью профильного отдела, срок обработки заявок на вывод средств был увеличен.
Средства по вашей заявке уже были зачислены на адрес вашего криптокошелька. Вы можете обратиться в Службу Поддержки для получения ссылки на транзакцию.
отвратительная служба доставки
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
При формировании посылки можно выбрать два варианта страховки: Стандартная страховка и Расширенная страховка. Программа защиты отправлений распространяется на следующие случаи:
- исходящая посылка была утеряна;
- содержимое посылки повреждено;
- вы обнаружите недостачу товара при получении посылки.
При стандартной страховке возмещается только стоимость самого товара, при расширенной + стоимость доставки. Информация об этом размещена на нашем сайте в разделе Помощь: https://litemf.com/ru/help/delivery/parcel-protection#how-it-works
Чтобы мы могли помочь разобраться вам именно в вашей ситуации и провести внутреннее разбирательство, пожалуйста, уточните номер вашей посылки или аккаунта.
Испортим ваши вещи за дорого - LiteMF!
Для упаковки вашей посылки RJ031871532RU вы выбрали тип упаковки Эконом. При данном типе упаковки удаляется вся оригинальная (заводская) упаковка, за исключением вакуумной, а также заводской пленки. Также посылки упаковывают в почтовые пакеты. Некоторые клиенты использует эту опцию для уменьшения итогового веса их отправления.
Но обращаем ваше внимание, что при этом не используются никакие дополнительные упаковочные материалы, поэтому тип упаковки Эконом выбирают для не хрупких товаров, например, одежды или обуви. При формировании исходящей посылки подробно расписаны опции для каждого типа упаковки: https://skr.sh/sJ4vfOPWWyH?a
В вашем случае были сохранены упаковки (коробки) товаров, так как они необходимы для их безопасной транспортировки. Мы видим на вашем видео, что сами товары не повреждены, значит могут быть использованы в дальнейшем по назначению.
Если у вас хрупкие, коллекционные товары, то мы рекомендуем выбирать тип упаковки Экстра - вашу посылку точно упакуют в коробку, а также будут использованы дополнительные упаковочные материалы для того, чтобы максимально обезопасить содержимое при транспортировке.
Украли/потеряли заказ
litemf по разным причинам отказывала в отправке, сперва просили заполнить форму bis, затем предоставить коды подтверждающие возможность отправки из США и получения в РФ. Поддержка отвечала раз в несколько дней, но все... Читать отзыв В марте 2022 года решил сделать заказ через эту контору. Сейчас февраль 2023, прошел почти год, но я до сих пор не получил свой заказ или компенсацию за него.
litemf по разным причинам отказывала в отправке, сперва просили заполнить форму bis, затем предоставить коды подтверждающие возможность отправки из США и получения в РФ. Поддержка отвечала раз в несколько дней, но все было сделано, коды предоставлены, отправке ничего не мешало с точки зрения законов. Затем они сослались на запрет, который был внутренним решением их брокера и в качестве альтернативы предложили реализовать товар на ebay. Согласился. С момента моего согласия прошло больше полугода, но мой товар до сих пор даже не был выставлен на продажу. Поддержка ничего внятного не говорит, компенсировать стоимость отказываются, товар на ebay не выставляют.
Вероятно мой заказ был потерян или украден сотрудниками этой компании.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего сервиса.
Что касается реализации, то мы выставляем товары не сразу, а после того, как сделаем фотографии товаров, которые будут соответствовать требованиям eBay. Также товары мы выставляем не поштучно, а партиями, поэтому на реализацию уходит достаточно много времени.
Сервис не получает никакой выгоды от бесплатного хранения товаров клиентов. Кроме того, реализация товаров на eBay применяется для того, чтобы наши клиенты не потеряли деньги за свои санкционные товары. Также, обращаем ваше внимание, что все действия по реализации (фотографирование товаров, составление объявление и дальнейший мониторинг) проводятся для вас бесплатно.
Когда ваш товар будет продан, средства будут зачислены на баланс вашего счета. После этого вы сможете вывести средства на вашу карту или банковский счет.
Если вы уточните номер вашей посылки или же номер аккаунта, то мы проверим информацию по вашей посылке и поможем найти решение возникшей ситуации.
Если дороги ваши нервы, не пользуйтесь услугами
Озвучить срок инвентаризации не представляется возможным из-за объёма посылок, который постоянно рас
вот так просто и без прикрас воруют деньги чтобы быть не голословным вот их ответ
ответ litemf в чате
Озвучить срок инвентаризации не представляется возможным из-за объёма посылок, который постоянно растёт.
Инвентаризацию на складе стараются проводить каждые 1-1,5 месяца, но так как это процесс длительный (из-за количества посылок), то во время высокой загруженности, этот срок может быть увеличен, так как в таком случае приоритетом является прием посылок, упаковка и отправка.
Уточните, пожалуйста, номер вашей посылки или номер вашего аккаунта в ответном сообщении. Мы проверим информацию и поможем найти пути решения возникшей ситуации.
Из-за не верных действий службы поддержки потерял время, деньги и товар
И если ранее было не всё так печально, то этот случай просто вопиющий
Требовалось вернуть посылку продавцу для обмена товара на исправный.
Сотрудник службы поддержки LiteMF предложил варианты действий. Всё обсудили. Сделал возврат, соблюдая все рекомендации. Заплатил за доставку
В итоге, посылка вернулась в Германию, полежала там некоторое время и теперь возвращается обратно. Постоянно обращал внимание службы... Читать отзыв В очередной раз подвела эта служба доставки.
И если ранее было не всё так печально, то этот случай просто вопиющий
Требовалось вернуть посылку продавцу для обмена товара на исправный.
Сотрудник службы поддержки LiteMF предложил варианты действий. Всё обсудили. Сделал возврат, соблюдая все рекомендации. Заплатил за доставку
В итоге, посылка вернулась в Германию, полежала там некоторое время и теперь возвращается обратно. Постоянно обращал внимание службы поддержки на то, что с посылкой что то не так. Но меня всегда уверяли - всё будет хорошо, ждите. Дождался. Теперь они пишут, что проблема не у них, они не забирают посылки, доставкой не занимаются, и вообще они не причем. В итоге, заплатил за доставку просто так, еще не ясно кто возврат будет оплачивать, лишился возможности обменять товар на исправный, который тоже стоит не дёшево.
Я очень давно пользуюсь услугами данного сервиса, было отрпавлено несколько десятков отправлений с более сотней товаров, что хочу подытожить: если с вашей покупкой всё в полном порядке, и её случайно не потеряли на складе, тогда вероятность что вы её получите: 99%
Если хоть что то пошло не стандартно - всё, можете забыть про хороший и адекватный сервис. Службе поддержки АБСОЛЮТНО всё равно что и сколько вы потеряете. Даже по их вине. Безнаказанность полная.
Уточните, пожалуйста, номер вашего аккаунта или номер посылки, чтобы мы могли более подробно разобраться в ситуации и помочь вам.
Жулики, обманщики,
Актуальный курс всегда размещен в Личном Кабинете, вы можете увидеть его в левом нижнем углу , чтобы рассчитать все предстоящие расходы по покупке.
Он несколько выше официального курса по Центральному Банку Российской Федерации в связи с тем, что учитывается все валютные и иные риски. И даже если вы зайдете в приложение банка Сбербанк или любого другого банка, то курс обмена валюты будет выше, чем курс по ЦБ.
Также мы проверили корректность вывода средств - платеж был выведен в полном объеме, за исключением комиссии, которую вы заплатили при пополнении счета. Наш сервис не берет комиссию за пополнение счета, но используемые нами платежные системы взимают сервисный сбор за проведение транзакции. Увы, мы не можем вернуть вам данную комиссию, так как она была оплачена вами не нашему сервису.
Мой негативный опыт с LiteMF
Низкая квалификация сотрудников, любые проблемы будут переложены на клиента. Всё медленно. Огромная вероятность из-за них потерять деньги. Выберите другую компанию.
Коротко:
Категорически не рекомендую.
Не смогли заполнить декларацию и отправить доставленный к ним незапрещенный к пересылке б/у цифровой фотоаппарат за $450 (и на это потребовалось 3.5 месяца!), далее обещались продать на ebay (при этом не давая мне ссылку... Читать отзыв Мой негативный опыт с LiteMF
Низкая квалификация сотрудников, любые проблемы будут переложены на клиента. Всё медленно. Огромная вероятность из-за них потерять деньги. Выберите другую компанию.
Коротко:
Категорически не рекомендую.
Не смогли заполнить декларацию и отправить доставленный к ним незапрещенный к пересылке б/у цифровой фотоаппарат за $450 (и на это потребовалось 3.5 месяца!), далее обещались продать на ebay (при этом не давая мне ссылку на выставленный на ebay товар). История длится уже более 4х месяцев из-за низкой квалификации сотрудников LiteMF, и я не могу получить ни мою вещь, ни деньги. Категорически не рекомендую, найдите другого более квалифицированного посредника.
Подробно:
- в августе 2022 купил на Ebay б/у цифровой фотоаппарат Sigma DP3 (модель 2012 года) с доставкой на адрес LiteMF. Обычная цифровая мыльница. Не запрещена к пересылке – ни по санкциям, ни по правилам LiteMF.
- пара недель прошла пока LiteMF приняли на склад уже доставленный к ним товар. Долго!
- еще пару недель обрабатывали заполненную мной декларацию
- далее пару месяцев их «специалист» пытался понять, можно ли отправить этот фотоаппарат или нет. Обычную б/у цифровую мыльницу! Не подводную, не для квадрокоптера, а любительскую камеру, выпущенную 10 лет назад!
- 29 ноября признали, что не знают, как оформить к пересылке товар и предложили продать на ebay. И отказались предоставить мне ссылку на выставленный товар! Что за секретность? Я же не логин и пароль попросил от ebay. А всего лишь хочу видеть мою вещь.
- сейчас 17 декабря 2022 – нулевой результат с LiteMF.
LiteMF – низкая квалификация сотрудников, любые проблемы будут переложены на клиента. Всё медленно. Огромная вероятность из-за них потерять деньги. Выберите другую компанию.
После того, как объявления выкладываются, то ссылку мы отправить не сможем по соображениям безопасности. У сервиса нет намерений хранить ваш товар бесплатно. Мы наоборот заинтересованы в том, чтобы помочь вам в его продаже.
Как только ваш товар будет продан, средства будут зачислены на баланс вашего счета.
Ваша посылка IN3472670 (про которую идет речь в тексте) не может быть отправлена, поскольку производитель не уточнил ECCN-номер для него, мы просто не можем проверить запрещена ли их продукция к экспорту или же нет. Для товаров в категории Электроника в обязательном порядке требуются таможенные номера. Вероятнее всего, производитель не располагает такой информацией, так как обычно продукция не покидает страну производства, то есть не доставляется за пределы США. Мы не знаем, как будет трактоваться данный товар при таможенном досмотре и если будет выявлено, что он имеет запрещенный ECCN-номер, то вы можете потерять сам товар, свои деньги и время. Помимо этого, отправка таких товаров может послужить тому, что у нас будет отобрана лицензия и будет наложен большой штраф.Таможня - государственный орган, работающий автономно от нас. Как бы мы не хотели, но, к сожалению, повлиять на их работу не можем.
Во избежание подобных ситуаций, мы рекомендуем вам до покупки товаров уточнять возможность их доставки. Вы можете прислать ссылки на интересующие вас товары в Службу Поддержки и наши специалисты проконсультируют вас.
Лохотрон, хуже не бывает
Омерзительно
худший сервис.
уже неделю не могу вернуть свои деньги.
Бегите глупцы! Вы не знаете, с чем связываетесь.
В двух словах «помощник по покупкам» это когда вы им платите деньги, а они за вас покупают товар заграницей (например, в США).
Сразу скажу, что я не... Читать отзыв Моя история будет полезна тем, кто думает, куда потратить свои нервы и деньги, и все никак не найдет это место. Все написанное ниже, мой крик души о том, как у них работает помощник по покупкам.
В двух словах «помощник по покупкам» это когда вы им платите деньги, а они за вас покупают товар заграницей (например, в США).
Сразу скажу, что я не хейтер и не собираюсь безосновательно забрасывать данную организацию помоями, только по факту. А первый факт в том, что они уже с самого начала вам начинают врать... В яндексе они о себе пишут примерно так: "это авторитетный посредник в США, с которым вы оплачиваете только стоимость пересылки товаров". Вранье тут в том, что вы платите:
1) 10% наценку от стоимости товара;
2) из-за просто грабительского их внутреннего курса к доллару (на 16.11.22 их курс 72,37; курс центрального банка 60,31), здесь вы платите еще 17%;
3) за саму доставку. Тут разные виды доставок, их стоимость зависит от веса и габарита товара и все такое. Скажу так, что по опыту заказа из-за границы, у них дороже на те же 7-10%. Вы можете сказать, что это из за возросшей сложности транспортировки, но нет, мне также сейчас пришлось заказать заграницу, поэтому сложности никакой нет.
И в итоге вместо условно 50 долларов за стоимость доставки, вы платите допом еще около 30 % от стоимости товара (!!!). Это просто *опа.
Вы можете сказать, что ты все это видел перед оплатой и знал, на что подписываешься. Справедливо, но скажите, можно за такую стоимость рассчитывать на хороший сервис и быструю беспроблемную доставку? Видимо нельзя.
Давайте так, я не буду сильно удлинять этот рассказ, просто скажу, что товар я ожидал получить в середине сентября (по миру все так его и получили, так как начали массово появляться ролики в ютубе по нему), сейчас уже 16 ноября и товар еще даже не отгружен с их склада! Эти ребята просто не могут отгрузить товар за полтора месяца, которые он лежит у них на складе! Я им писал, вначале нормально общался, но потом уже начал ругаться с ними, на что постоянно вижу ответ «Мы понимаем Ваше негодование и приносим свои извинения за доставленные неудобства», вообще никак не помогая разобраться в ситуации. Сейчас я уже надеюсь просто дождаться доставки и НИКОГДА с ними не связываться.
Все это какой-то прикол, никому не советую обращаться к ним. То что я описал выше – не единственные их косяки, просто не стал писать, так как и так достаточно. Ищите других посредников и читайте отзывы.