LiteMF
LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из США в Россию. Благодаря бесплатному адресу нашей фирмы в США Вы сможете получать доставку в Россию по очень выгодной цене.
LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF... подробнее
LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF... подробнее
Службы доставки
Мошейники!!!! Плюсуют вес! - Отзывы о LiteMF
Дело в том, что у меня стаяла посылка на сбор с предварительным весом 2260 гр. и одна из них при этом была упакована в коробку, которую надо было удалить. Я ее планировала отправить AIR FIX (11 $) соответственно. Но вот после упаковки и удаления входящей коробки, моя посылка вместо того, что бы стать легче, стала тяжелей почти на кг, а именно 800 гр. И соответственно отправить я ее могу только AIR, а это уже 42,80 $. На вопрос откуда взялся лишний вес, мне ни кто не ответил. Просто поставили перед фактом и все! Возможно это ошибка весов, возможно это ошибка программы, в общем возможно все! Но самое и обидное, что вопрос решать они не желают, предлагают скидку, но она не покрывает и части моих возникших затрат.
И еще одна проблема, в том, что этот вопрос тянется 2 недели и я отправила большую посылку, в которую я могла бы упаковать эти входящие посылки, что позволило бы мне сократить сроки доставки и сэкономить на доставки.
А самое обидное, что единственное, что предлагает мне сервис-это оплатить их ошибку.
4 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Пожалуйста, уточните номер Вашей посылки, чтобы можно было более детально рассмотреть ситуацию и предоставить ответ.
С уважением, команда LiteMF.
Знаете, очень не приятна мне вся эта ситуация! Ваши сотрудники пытаются сделать виноватой меня и оплачивать чей-то косяк тоже должна я! Разговаривают, так, как будто я им что-то должна и это я их подвила и заставила ждать 2 недели, что бы узнать, что я должна переплатить за посылку в три раза больше, чем планировала.
Просто повторю, будь у меня информация о правильном весе входящих посылок, информаця о которых я получаю от вашего сервиса, а не сама придумываю, все бы было по-другому, я как минимум не собирала бы данную посылку.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего сервиса. Мы понимаем, как важна экономия и поэтому пошли Вам на встречу предоставив 30% скидку на доставку посылки. В силу человеческого фактора, сотрудник склада мог ошибочно указать вес той или иной посылки. В таких ситуациях, Вы всегда можете обратиться к нам. К настоящему момент вес посылки был проверен и скорректирован. По факту получения посылки Вы можете взвесить посылку, а так же, отдельно упаковочные материалы и предоставить фото на весах, где виден вес. Дополнительно, можете записать видео распаковки посылки. Эти данные необходимо предоставить по внутренней почте для дальнейшего разбирательства. Приносим извинения за все, возможно доставленные неудобства.
С уважением, команда LiteMF.
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР ни кто не исключает, но почему за этот фактор должна рассчитываться Я???? Это не я ошиблась в весе посылки! Если бы я знала правильный вес, этой бы ситуации и не получилось! Так наказание и ответственность должен нести сотрудник, который накосячил, а не я!
И как такое возможно, что при вашей скидки, которую вы "С Барского плеча" мне сделали, счет вы мне выставляете на 5 долларов выше???? Опять человеческий фактор??? Так заведите уже роботов!