Name: крайне ленивый сервис!
Item: LiteMF
Rating: 2
Author: Дина

› › ›

Дина Отзыв написан 25 февраля, 2018 год 580 просмотров

Оправляла более 10 посылок с этим посредником, из Америки и Германии. Сейчас ожидаю последнюю. Больше в эту контору не обращусь и никому не порекомендую. Каждый раз с момента получения посылки из магазина до момента оповещения о получении на склад проходит не менее 3 дней. Дважды ожидание составило 10 дней! просто немыслимо! Мне кажется копеечные товары с бесплатной доставкой из Китая приходят в разы быстрее, не говоря уже о том, что стоимость доставки в LiteMF не низкая. Моя последняя посылка валялась на складе этой компании еще 6 рабочих дней с того момента, когда я инициировала ее отправку до того момента, когда мне наконец выставили счет, и еще 3 дня после оплаты мной счета и до момента когда она наконец покинула их склад. Сервисная служба вежливо отвечает, что все регламентировано и жаловаться мне не на что. Пыталась найти этот самый регламент на сайте - нет его. Так что и не доказать ничего.

Достоинства:

Все посылки были доставлены в целости и сохранности.

Недостатки:

Очень очень очень медленно шевелятся.

1 согласен

Комментарии к отзыву

LiteMF 28 февраля, 2018 год

Добрый день, Дина!

К сожалению, Вы не указали номер Вашего аккаунта или номер посылки, о которой идет речь, и мы не можем иметь полное представление о том, почему данная посылка не была отправлена в срок.

Стандартное время упаковки исходящей посылки — два рабочих дня, суббота и воскресение – выходные дни (указано здесь ru.litemf.com/ru/support/10). Но помимо упаковки, есть еще подготовка к отправке, этот процесс может занимать 1-2 дня. То есть на подготовку и отправку в целом уходит от 2 до 4 рабочих дней, иногда 5 в зависимости от метода. Отправка посылок методом Shiptor Express и Shiptor Air осуществляется два раза в неделю, методами Shiptor Priority, USPS Express Mail, USPS Priority Mail - только один раз в неделю. Эта информация есть на сайте в разделе «Тарифы».

Если посылка не попала в одну отправку, значит она обязательно попадет в следующую, поэтому упаковка и отправка посылки дольше одной недели быть не может. Если же Ваша посылка не попадает в две отправки подряд, это означает, что есть какая-то проблема, которую нужно решать вместе со складом, поэтому в таких случаях просим сразу связываться с нами.

Ссылка на регламент сервиса LiteMF: https://litemf.com/ru/terms-of-service

Ответить

LiteMF
Все отзывы

3.9 5

2807 отзывов / 115233 просмотра

Все отзывы

LiteMF

LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из США в Россию. Благодаря бесплатному адресу нашей фирмы в США Вы сможете получать доставку в Россию по очень выгодной цене.

LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF... подробнее

Службы доставки