А может Вам и повезёт и доставят??? А может и нет. - Отзывы о LiteMF

LiteMF
Отзыв написан 12 марта, 2018 год 681 просмотр
Заказала несколько посылок с Amazon и Ebay.
Все отправки с отслеживанием (UPS, USPS).
Доставки с Amazon через UPS нормально дошли.
Доставка с Ebay через USPS по данным системы отслеживания пришла на склад, сотрудник LiteMF расписался в получении, как уточнили диспетчеры, расписался за партию, не проверяя все посылки.
После посылку не нашли. То ли на складе потеряли, то ли USPS не доставили.
Активных действий не принимают. Потеряли и потеряли.
"Свяжитесь с отправителем" (при этом есть подтверждение отправки от USPS).
Задержали на неделю подарки.
Уверяли, что просто задержка на сортировке.
Мелкая отправка не попала в консолидированную посылку, в итоге мне ещё $10 надо платить за доставку?!!!

Плохо, плохо, очень плохо работает LiteMF. Как повезёт.
Вам повезёт, как думаете?

Недостатки:
  1. Теряют посылки
  2. Бездействие службы поддежки
  3. Задержки на сортировке
1 согласен



Комментарии к отзыву

LiteMF 16 марта, 2018 год
Добрый день, Мария!

Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой нашего сервиса.

Да, действительно, служба USPS привозит к нам на склад не индивидуальные посылки, а партии. И статус "Доставлено" автоматически выставляется USPS для всей партии посылок, которую планировали доставить в этот день, независимо от того была ли конкретная посылка доставлена к нам на склад или нет. В таких случаях, мы всегда проверяем наличие посылки на складе, но мы не ведем розыск посылок, которые только идут к нам на склад, так как не являемся их отправителем. В данном случае, отправителем является продавец, поэтому мы и просим Вас связаться с ним.

Что касается задержек на складе на этапе упаковки, то да, такие задержки сейчас действительно есть. Это связано с тем, что обучается большое количество нового персонала и перестраиваются некоторые процессы после открытия нового склада. Мы искренние сожалеем о случившейся задержке, и постараемся как можно скорее вернуться к обычному ритму работы.

Просим так же уточнить, о какой мелкой отправке, которая не попала в консолидированную посылку идет речь, чтобы мы имели полное представление о Вашей проблеме.


LiteMF
Все отзывы

3.9 5
2808 отзывов / 115246 просмотров
LiteMF
LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из США в Россию. Благодаря бесплатному адресу нашей фирмы в США Вы сможете получать доставку в Россию по очень выгодной цене.

LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF... подробнее

Службы доставки

Бандеролька
Бандеролька

Рейтинг: 4.7
529 отзывов
X-border доставка товаров из США
X-border доставка товаров из США

Рейтинг: 4.9
31 отзыв
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 2.4
18376 отзывов
Цайняо Россия
Цайняо Россия

Рейтинг: 1.2
86 отзывов
Наша Почта
Наша Почта

Рейтинг: 2.3
16 отзывов
Достависта
Достависта

Рейтинг: 4.1
691 отзыв
Food taxi
Food taxi

Рейтинг: 1.5
142 отзыва
Сберлогистика
Сберлогистика

Рейтинг: 1.4
1040 отзывов
ЖелДорЭкспедиция
ЖелДорЭкспедиция

Рейтинг: 2.3
405 отзывов