Отвратительно. - Отзывы о LiteMF

LiteMF
Отзыв написан 21 апреля, 2018 год 566 просмотров
Суммарная масса входящих посылок БЕЗ удаления оригинальных упаковок была 2,8 кг, а после сборки вдруг оказалась 3,2 кг. Почему? Потому что это сразу +$11 к оплате. В техподдержке сказали, что виноват я, потому что не указал в комментарии, что дополнительная упаковка для собранного отправления не нужна, и вот она-то лишние 400 г и весит. Упаковщик, мол, принял решение упаковать всё в почтовую коробку, чтобы было надёжнее. Пообещали скидку 10% (меньше $11 раза в два) на эту или следующую посылку.

Дешёвый развод, но ок, я заплатил дополнительно затребованую сумму, потому что сборку и отправку и так задержали по меньшей мере на неделю, а посылки нужны были срочно. Что я ожидал получить? Большую коробку с нетронутыми пришедшими к ним на склад посылками - услугу "удаление оригинальной упаковки" я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ. Но получил вынутые из упаковок товары, утрамбованные в коробку с амазона из-под одной из моих покупок (с не до конца содранной наклейкой с лого амазона и адресом).

Извиняйте, чуваки, но это последняя капля. Вы скатились на откровенное дно. Я готов терпеть кулстори про объединение складов и задержки при отправке, но такое откровенное мошенничество и наплевательское отношение к клиенту - нет, спасибо. Ниже - только не доставлять посылки вообще и кидать полностью. Удачно вам развалиться на своём дне, куда вы сами себя и загнали, превратившись из лучшего мейлфорвардера в кучку жуликов.

P732930

1 согласен



Комментарии к отзыву

LiteMF 24 апреля, 2018 год
Добрый день, Александр!

Вес посылки может увеличиться в зависимости от почтовой упаковки, в которую были упакованы товары. По правилам нашего сервиса, сотрудники склада принимают конечное решение по типу упаковки для посылок Shiptor Air и Shiptor Express. Посылка может быть упакована как в картонную коробку, так и в почтовый пакет. И обращаем Ваше внимание, что нигде не указано, что мы не можем использовать коробку от другого заказа, если она целая, крепкая и соответствует нормам.

Впредь Вы можете указывать на втором этапе формирования исходящей посылки Ваши пожелания по упаковке. Но в первую очередь упаковка выбирается для сохранности товаров и удобства транспортировки, далее учитываются комментарии клиента по упаковке или заказанные дополнительные услуги, но сотрудники склада не "подгоняют" вес посылки под какое-то ровное значение в килограммах.

Уточните, пожалуйста, какой вес посылки был зафиксирован при ее получении? Так же просим Вас уточнить, есть ли у Вас фото/видео вскрытия посылки P732930, чтобы было видно, что оригинальная упаковка товаров удалена? Эта информация необходима нам для организации внутреннего разбирательства. Все Ваши претензии относительно недостатков сервиса мы примем во внимание и сделаем все возможное, чтобы усовершенствовать нашу работу.
Гость 21 апреля, 2018 год
Каким сервисом планируете пользоваться. Читаю отзывы и страшно, не знаю какой выбрать....
Александр 21 апреля, 2018 год
Пока перестану пользоваться услугами мейлфорвардеров вообще, небольшая экономия на доставке и возможность получать товары с доставкой только по США в моём случае не стоят подобного негатива.


LiteMF
Все отзывы

3.9 5
2808 отзывов / 115247 просмотров
LiteMF
LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из США в Россию. Благодаря бесплатному адресу нашей фирмы в США Вы сможете получать доставку в Россию по очень выгодной цене.

LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF... подробнее

Службы доставки

Бандеролька
Бандеролька

Рейтинг: 4.7
529 отзывов
X-border доставка товаров из США
X-border доставка товаров из США

Рейтинг: 4.9
31 отзыв
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 2.4
18376 отзывов
Цайняо Россия
Цайняо Россия

Рейтинг: 1.2
86 отзывов
Наша Почта
Наша Почта

Рейтинг: 2.3
16 отзывов
Достависта
Достависта

Рейтинг: 4.1
691 отзыв
Food taxi
Food taxi

Рейтинг: 1.5
142 отзыва
Сберлогистика
Сберлогистика

Рейтинг: 1.4
1040 отзывов
ЖелДорЭкспедиция
ЖелДорЭкспедиция

Рейтинг: 2.3
405 отзывов