Магазины "Снежная Королева" отзывы клиентов

Натуральные норки в Снежной Королеве

Вика Виктория 20 февраля, 2019 год

Купила норочку еще в ноябре 2018, а до отзыва руки только сейчас дошли. Но зато все на практике познала. Носится шубка идеально! Она очень легкая, приятная, но выдержала даже самые сильные московские морозы. Зато я поняла, что в следующий раз хочу шубку с капюшоном) Модель очень женственная, к ней идеально подходят сапожки на каблуке. Но пару раз обувала угги и... Читать отзыв Купила норочку еще в ноябре 2018, а до отзыва руки только сейчас дошли. Но зато все на практике познала. Носится шубка идеально! Она очень легкая, приятная, но выдержала даже самые сильные московские морозы. Зато я поняла, что в следующий раз хочу шубку с капюшоном) Модель очень женственная, к ней идеально подходят сапожки на каблуке. Но пару раз обувала угги и тоже выглядит стильно. Купила в Снежной Королеве, мех хороший 100%.

Магазины Снежная Королева - Натуральные норки в Снежной Королеве

О покупках не выходя из офиса)

Елена 13 февраля, 2019 год

В рабочее время люблю пошерстить по разным онлайн-магазинам. Особенно в период распрадаж, по рекламе зашла на сайт ск и спонтанно заказала с коллегой по платью со скидкой около 40%. Плюс за оплату картой нам дали еще доп скидку)))
Посылочка приехала прямиком в наш офис. В целом все хорошо, единственное что меня смутило это упаковка платья. я думала его привезут в коробке,... Читать отзыв В рабочее время люблю пошерстить по разным онлайн-магазинам. Особенно в период распрадаж, по рекламе зашла на сайт ск и спонтанно заказала с коллегой по платью со скидкой около 40%. Плюс за оплату картой нам дали еще доп скидку)))
Посылочка приехала прямиком в наш офис. В целом все хорошо, единственное что меня смутило это упаковка платья. я думала его привезут в коробке, но оно было запечатано в пакет. Конечно, это сделано для удобства курьеру, чтобы не перевозить большие коробки, но мне как клиенту было бы приятней видеть красивую упаковку)

Первая покупка в Снежной Королеве

Гость 8 февраля, 2019 год

Купила пуховик в Снежной Королеве (прилагаю фото с их сайта). Это моя первая покупка в этом магазине, поэтому попытаюсь собрать мысли в кучку.

Что понравилось:
1. Самый большой выбор - реально увидеть десятки моделей разных фасонов, цветов, длины, с натуральным и искусственным мехом.

2. Дизайн - ок и даже очень.
3. Цены - норм.
4. Качество - моя вещь отличная, никаких претензий.

Что не... Читать отзыв Купила пуховик в Снежной Королеве (прилагаю фото с их сайта). Это моя первая покупка в этом магазине, поэтому попытаюсь собрать мысли в кучку.

Что понравилось:
1. Самый большой выбор - реально увидеть десятки моделей разных фасонов, цветов, длины, с натуральным и искусственным мехом.

2. Дизайн - ок и даже очень.
3. Цены - норм.
4. Качество - моя вещь отличная, никаких претензий.

Что не понравилось:
1. Все в кучу. Тут тебе и меха, тут тебе и пуховики, тут тебе и пальто, тут и летняя распродажа. Может мое личное мнение, но я люблю четкое сегментирование.До покупки пуховика мне бы в голову не пришло искать себе здесь платьице, а их тут дофига оказывается.
2. Скидки. Рекламы про скидки много и везде ее вижу, это меня лично не подкупает( Может это просто маркетинговый ход?

Магазины Снежная Королева - Первая покупка в Снежной Королеве

Достоинства:

большой выбор, хорошие продавцы, качественный товар

кто хочем класный пуховик на скидках

Ирина 23 января, 2019 год

Делюсь паролями и явками, кто хочем класный пуховик на скидках? Вот такой уютненький можно купить в снежной королеве. Стоил 15 990 руб, а сейчас за 11 690 продается. Вчера примеряла, размер в размер подходит и есть еще в розовом и черном цвете. Не благодарите)

Достоинства:

Большой выбор, низкая цена, скидки

Недостатки:

очередь на кассе

Отвратительное отношение к клиенту!

Наталья 22 января, 2019 год

Захотелось купить себе новый пуховик, выбор упал на Снежную Королеву в Мега Химки. Выбрала, подобрала аксессуары, консультант приветливый, во всем помог, проводил до кассы, где, к моему сожалению, мое прекрасное настроение испортилось. Администратор магазина Татьяна разговаривает по-хамски, чуть ли не бросает вещи покупателю в лицо, вынуждает зачем-то приобретать карту магазина (якобы без Карты товар дороже будет), начинает предъявлять претензии своему... Читать отзыв Захотелось купить себе новый пуховик, выбор упал на Снежную Королеву в Мега Химки. Выбрала, подобрала аксессуары, консультант приветливый, во всем помог, проводил до кассы, где, к моему сожалению, мое прекрасное настроение испортилось. Администратор магазина Татьяна разговаривает по-хамски, чуть ли не бросает вещи покупателю в лицо, вынуждает зачем-то приобретать карту магазина (якобы без Карты товар дороже будет), начинает предъявлять претензии своему персоналу на глазах у покупателей, не заканчивая обслуживать клиента. С таким настроением надо работать на рынках, швыряться вещами и разговаривать с высока с покупателями, которые оставляют в вашем магазине, на секундочку, совершенно не маленькие суммы. Прошу обратить внимание на поведение администратора или из-за такого поведения, ваш магазин может лишиться некоторых покупателей.

Достоинства:

Хорошие консультанты

Недостатки:

Смените администратора

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 22 января, 2019 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. От лица компании просим прощения за сложившееся впечатление. Согласны с тем, что такое поведение персонала не соответствует качеству обслуживания, принятому в нашей компании. Очень жаль узнать о случившемся. Мы свяжемся с дирекцией магазина и примем необходимые административные меры, чтобы подобное никогда не повторилось. Спасибо за подробности. Надеемся, что со временем вы решите посетить магазины нашей сети вновь, и ваше мнение противоположно изменится, только в лучшую сторону. Будем рады вашему визиту.
С уважением, сеть магазинов «Снежная Королева»

Тихий ужас

Ирина 22 января, 2019 год

До 2018 года обходила магазин Снежная Королева стороной по разным причинам. Тем не менее, 2 декабря занесло меня в торговый центр Каширская Плаза, а попутно и в Снежную Королеву. Из всего ассортимента выбрала пуховик полностью отвечающий моим непритязательным требованиям:
1) Не выше колена
2) Тёплый
3) С капюшоном
Казалось, что в подобном магазине за качество переживать не стоит. Но это только... Читать отзыв До 2018 года обходила магазин Снежная Королева стороной по разным причинам. Тем не менее, 2 декабря занесло меня в торговый центр Каширская Плаза, а попутно и в Снежную Королеву. Из всего ассортимента выбрала пуховик полностью отвечающий моим непритязательным требованиям:
1) Не выше колена
2) Тёплый
3) С капюшоном
Казалось, что в подобном магазине за качество переживать не стоит. Но это только казалось. На данный момент ношу пуховик 1,5 месяца. И могу со всей ответственностью заявить – хуже покупки в моей жизни не было. Радушные продавщицы клялись, что до -20 я спокойно смогу ходить в пуховике, не опасаясь отморозить себе всё, что можно.
Вспоминаем доктора Хауса – ВСЕ ВРУТ. Особенно консультанты в магазинах.
На улице при температуре -8 уже холодно, приходится надевать термо-майку и свитер, если подул ветер- не спасает ничего, по плечам тут же идёт холод, как будто я вышла на улицу в осеннем пальто.
Длина так же оказалась обманчивой –до колена, но промерзает всё, вплоть до поясницы.
Зато в метро тепло. Чрезмерно тепло. Настолько, что через 5 минут поездки в метро в расстегнутом и распахнутом пуховике по спине бегут водопады вплоть до нижнего белья, создавая дискомфорт, который приходится потом в дамской комнате решать заменой того самого нижнего белья. На улицу после 10 минутной поездки можно выбраться исключительно взмокшей, что для девушки, особенно в начале рабочего дня, является катастрофой, если уж не говорить о том, что холод в таком состоянии воспринимается с утроенной силой.
Покупкой не то, что недовольна, но разочарована. Жаль потраченных 11 690 р. за такой китайский ширпотреб, постоянный дискомфорт и риск испортить своё здоровье безвозвратно. Данный магазин буду и дальше обходить стороной, чего пожелаю и всем своим знакомым.
Ко всему вышенаписанному хочу добавить, что с себя вины и ответственности не снимаю – надо было смотреть состав и производителя, чего всем и желаю делать каждый раз вне зависимости от марки, бренда и магазина.

Достоинства:

нет

Недостатки:

1) Обман
2) Завышенные цены
3) Некачественная продукция

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 22 января, 2019 год

Добрый день! Мы очень сожалеем, что купленная вещь вас разочаровала.

К сожалению, некоторые дефекты могут быть выявлены только во время эксплуатации, поэтому на продукцию распространяется длительный гарантийный срок, в течение которого вы можете предъявить претензии по качеству, обратившись в любой магазин с паспортом, товаром и, желательно, чеком и написать заявление, ответ на которое будет вами получен в установленные законодательством сроки. Некоторые производственные дефекты от производителя невозможно определить на этапе предпродажной проверки, именно для этого на каждую покупку действует гарантия, и вы можете вернуть или обменять некачественный товар.

Надеемся, ответ был полезен. В случае вопросов – пожалуйста, обращайтесь, будем только рады помочь.
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева».

Покупка пуховика

Екатерина 16 января, 2019 год

Здравствуйте!Купила пуховик в "снежной королеве", но к сожалению оказался холодным,к моему удивлению компания без проблем вернула деньги.Сотрудники с пониманием отнеслись к моей проблеме.Кстати,у них предоставляется гарантия на всю одежду,я думала что это все ерунда пока не столкнулась с проблемой и " Снежная Королёва"не подвела))Сотрудники вежливые,что в наше время редкость!Особенно хочу выделить Бортникову Елену Михайловну!

Покупка шубы в Снежной Королеве

Елена 16 января, 2019 год

Хвастаюсь обновочкой) Купила в Снежной Королеве шубку! Ужасно переживала, потому что это первая солидная меховая покупка. Больше всего переживала как за шубкой ухаживать, потому что погода в Москве - почти всегда грязь и слякоть. Спасибо девочкам-красавицам продавцам, которые мне все доходчиво объяснили как ухаживать))) И еще дали небольшую допскидочку -приятно))) Вообще была удивлена о течественным сервисом обслуживания - все... Читать отзыв Хвастаюсь обновочкой) Купила в Снежной Королеве шубку! Ужасно переживала, потому что это первая солидная меховая покупка. Больше всего переживала как за шубкой ухаживать, потому что погода в Москве - почти всегда грязь и слякоть. Спасибо девочкам-красавицам продавцам, которые мне все доходчиво объяснили как ухаживать))) И еще дали небольшую допскидочку -приятно))) Вообще была удивлена о

Магазины Снежная Королева - Покупка шубы в Снежной Королеве

течественным сервисом обслуживания - все приветливые. Год назад заходила в один частный меховой салон, так там персонал вели себя по-снобски, когда мерила шубы. Покупка недешевая, приходится задавать вопросы. А на меня как на брошенку смотрели. Поэтому и удивлена, что в Снежной чуть ли не с объятиями встретили)

Образ на Новый Год из Снежной Королевы

Гость 27 декабря, 2018 год

Подбирала здесь образ к новому году, остановилась на топе и шифоновой юбке. Цены перед новым годом суперские. За топ отдала 1990 рублей, а юбку 2290 руб. в реалиях мира - очень даже бюджетно! Качество понравилось, посмотрим, что в носке будет. Но пока очень довольны такой удачной покупкой!

Отвратительный интернет магазин

Наталья 25 декабря, 2018 год

18.12.2018 года был заказан пуховик, заказ 1002034449, товар оплачен полностью. Пришла смс, что доставка назначена 22.12.2018, при звонке в снежную королеву (еле дозвонилась висела на телефоне 30 минут, потом скинула и еще пере набрала и еще 30 минут висела) мне сказали, что доставки не будет, Вечером опять пришло смс,что доставка будет 23.12.2018 и ее не было, перенесли на 24.12.2018 и... Читать отзыв 18.12.2018 года был заказан пуховик, заказ 1002034449, товар оплачен полностью. Пришла смс, что доставка назначена 22.12.2018, при звонке в снежную королеву (еле дозвонилась висела на телефоне 30 минут, потом скинула и еще пере набрала и еще 30 минут висела) мне сказали, что доставки не будет, Вечером опять пришло смс,что доставка будет 23.12.2018 и ее не было, перенесли на 24.12.2018 и опять перенесли на 25.12.2018, это что за издевательства, Вообще то я заплатила за товар деньги и хочу понимать где мой товар и когда будет доставлен, кстати за доставку тоже заплачено. В службу доставки дозвониться еще сложнее, но я дозвонилась( не с первого раза),хотела забрать сама, но не тут то было мне сказали, что на переоформление документов надо еще 2-3 дня. Я уже и не знаю получу ли я свой товар. Буду писать в Роспотребнадзор жалобу на Снежную королеву. Полное незнание законов и не уважение к покупателю.

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 9 января, 2019 год

Добрый день! Очень жаль прочесть о вашем впечатлении о работе магазина нашей сети. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. На основании вашего отзыва будут приняты соответствующие меры по
устранению указанного вами недостатка.

Уточните, пожалуйста, был ли доставлен заказ?

С уважением, сеть магазинов «Снежная Королева».

неудовлетворительное качество

Гость 25 декабря, 2018 год

Я решила купить пуховик для поездок.Выбрала, все понравилось и модель и цвет.Теперь понимаю бесполезность этой вещи. Попала в дождь, промокла насквозь.Ткань вроде болоньевая, промокать не должна.А получается , что качества нет никакого.
Не ожидала от такого магазина , такой продукции.

Пуховик с отделкой мехом песца
La Reine Blanche
IDMFC 207605000

Достоинства:

Очень приятный цвет, легкий и оказалось , что там натуральный пух

Недостатки:

Промокает

Показать 1 ответ

К новому году готова!

Лёля 24 декабря, 2018 год

Урвала таки себе нарядное платьишко здесь, суперическое, всё из блёсточек и с длинным рукавом всего за 2 900 рублей, рада - нет, счастлива - ДАааа!!! ♥

Достоинства:

цена на платья суперская

Недостатки:

перед праздниками много народа

Зеленый пуховик

Санечка 18 декабря, 2018 год

Купила вот этот зелёный, один был вообще на весь магаз, в составве пух 90% перо 10, легкий, матовый, тёплый, рс двумя разрезами по бокам на молнии, воротник - стойка, размер onesize - отличный!!!Еще понравилось, что у него вертикальная прострочка, вместо привычных сосисок (горизонтальных). Довольна!!!!!!

Магазин для Эмбрионов

Гость 6 декабря, 2018 год

В этом магазине нечего делать.... Размеры до 50, максимум 52.
Магазин для ЭМБРИОНОВ.

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 13 декабря, 2018 год

Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, в каком магазине вы не нашли нужные вам размеры? Мы очень ценим наших покупателей, поэтому у нас есть интернет магазин www.snowqueen.ru , где вы сможете подобрать себе что-то интересное. Пожалуйста, обращайтесь, будем рады помочь!

С уважением, сеть магазинов «Снежная Королева».

Учитесь мониторить! Как я покупала пальто-чебурашку в два раза дешевле

Василиса 5 декабря, 2018 год

Подписана я в Инстаграме на одну модную комиссионку, где продают новые вещи, обувь, аксессуары известных брендов, но гораздо дешевле, так как кому-то не подошел размер, или чуть б-у, или байеры дают отличные скидки, чтобы быстро продать товар. Так вот на днях увидела у них пальто-шубу мечты, типа Макс Мары, только какого-то другого бренда за 20 тыс. Хорошо, что бренд указали... Читать отзыв Подписана я в Инстаграме на одну модную комиссионку, где продают новые вещи, обувь, аксессуары известных брендов, но гораздо дешевле, так как кому-то не подошел размер, или чуть б-у, или байеры дают отличные скидки, чтобы быстро продать товар. Так вот на днях увидела у них пальто-шубу мечты, типа Макс Мары, только какого-то другого бренда за 20 тыс. Хорошо, что бренд указали (La Reine Blanche), я его загуглила, а это..Госсподи, наша Снежная Королева! К тому же в два раза дешевле, так как началась какая- то акция, чем еще одна внимательная девушка написала в комментариях, но продавец цену так и не снизил. Короче, позвонила я на горячую линию Снежной Королевы - узнала, что вещь в наличии, но остатки мизерные, так как заказывали их ограниченным тиражом. Я бегом туда - и вуаля! МОЯ! Мораль сей басни такова - гугл в помощь! И бог, храни Королеву))) Я счастливый как никто!

Магазины Снежная Королева - Учитесь мониторить! Как я покупала пальто-чебурашку в два раза дешевле

Достоинства:

Крутые вещи

Недостатки:

В ограниченном количестве хорошие модели

Слова благодарности персоналу магазина

Гость 3 декабря, 2018 год

Хочу от всей души поблагодарить консультантов магазина Снежная Королева за самое человечное и внимательное обслуживание инвалида. Дело в том, что у моей сестры есть инвалидность (она сидячая), и совместная покупка одежды, увы, доставляет некоторый дискомфорт, всем, и нам и продавцам. В этом году мы решили порадовать нашу красавицу и купить ей шубку, чтобы было не только тепло, но и красиво.... Читать отзыв Хочу от всей души поблагодарить консультантов магазина Снежная Королева за самое человечное и внимательное обслуживание инвалида. Дело в том, что у моей сестры есть инвалидность (она сидячая), и совместная покупка одежды, увы, доставляет некоторый дискомфорт, всем, и нам и продавцам. В этом году мы решили порадовать нашу красавицу и купить ей шубку, чтобы было не только тепло, но и красиво. Спортивной легкой и теплой одежды у неё уже более чем достаточно. В общем мы уже морально готовились, что будем много трудностей с примеркой (пару раз нарывались на нетерпение и закатывание глаз продавцов). Но девушки из Снежной Королевы - волшбеницы. Мы провели в магазине около 2-х часов. Нам помогали двое, хотя было много клиентов. Приносили разные модели, помогали поддерживать сестренку, принесли воды, когда мы устали и упарились. Достали переносное зеркало, хотя его изначально не было. Вместе выбирали, советовались, потому что мех весь разный и ведет себя по разному, например из лисы сразу не стали рассматривать, из-за длинного ворса, хоть и теплого, брать не стали, так как вытрется быстро. Смотрели утепленный мутон, такой красивый его стали делать сейчас, с тем, что был до 2000-х (тяжелый, толстый, плотный) не сравнить. Рассказали как ухаживать за мехом, хранить, сберечь на долгие годы. Мы очень благодарны, остались просто в восторге! Спасибо за такое отношение! +100 к клиенториентированности! Теперь за вещами только к вам.

Отвратительная доставка от интернет магазина,длиною в ЖИЗНЬ!

Рита 30 ноября, 2018 год

Заказ 1001773297 от 25.11.2018 г.интернет магазин передал в службу доставки SPSR и началось.Доставку 3-5 дней по Москве переносили 4 раза по инициативе транспортной компании без объяснений.Сроки доставки утром следующего дня за предполагаемой доставкой,меняются ежедневно.Интернет магазин не может повлиять на транспортную компанию,с которой у него договора на поставку.

Если согласны ждать полностью оплаченные товары и заказанные через интернет магазин Снежная Королева без... Читать отзыв Заказ 1001773297 от 25.11.2018 г.интернет магазин передал в службу доставки SPSR и началось.Доставку 3-5 дней по Москве переносили 4 раза по инициативе транспортной компании без объяснений.Сроки доставки утром следующего дня за предполагаемой доставкой,меняются ежедневно.Интернет магазин не может повлиять на транспортную компанию,с которой у него договора на поставку.

Если согласны ждать полностью оплаченные товары и заказанные через интернет магазин Снежная Королева без определённого срока доставки с ежедневными прозвонами интернет магазина и SPSR - это ваш выбор.

Но Я ,после такого отвратительного отношения как со стороны транспортной компании SPSR ,с которой у магазина договора о доставке заказов клиентов,так и со стороны Снежной Королевы,которая не может повлиять на сроки доставки,которые у них на сайте установлены,больше пользоваться ЭТИМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ НЕ НАМЕРЕНА,себе дороже.

Пока писала отзыв,думала ,неужели доставка, назначенная на 01.12.2018, осуществится и МОИ мучения закончатся?ОЧЕНЬ СОМНЕВАЮСЬ, а пока ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА вычеркиваю из своего списка,тем более ,что есть альтернатива.ВСЕМ СОВЕТУЮ ПОСТУПИТЬ ТАК ЖЕ.(магазин не ориентирован на клиента и продажи,зачем создан тогда?)

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 3 декабря, 2018 год

Добрый день! Очень жаль узнать о таком впечатлении! Мы приносим свои извинения за действия сотрудников, не соответствующие стандартам качества обслуживания покупателей, принятым в нашей сети.
Мы передали ваш отзыв нашим ответственным коллегам, которые обязательно разберутся в ситуации.
Если с заказом возникнут другие проблемы, пожалуйста, напишите на [email protected] и наши специалисты обязательно помогут.

Надеемся, что ответ был полезен. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, Компания «Снежная Королева». Показать 1 ответ

Отвратительное качество

Гость 25 ноября, 2018 год

На 5 день носки норковой шубы оторвалась фурнитура вместе с мехом. Вещь просто так вернуть нельзя. Необходимо делать экспертизу за счет покупателя стоимостью 7500 руб. Вещь начала разваливаться при пользовании менее недели. Этот магазин надо обходить стороной.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 28 января, 2019 год

Добрый день! Если происхождение дефекта однозначно не определяется администрацией, то необходимо проведение экспертизы, на которой вы может присутствовать.

Если экспертиза подтверждает наличие брака, магазин осуществляет возврат и оплачивает экспертизу. Если экспертиза не подтверждает наличие брака, то возврат не производится, однако Вы вправе самостоятельно произвести экспертизу в любой лицензированной организации и затем претендовать на возврат денежных средств по судебному решению.
Все вопросы по срокам экспертизы решается непосредственно в магазине, однако срок проведения экспертизы после подачи заявления не должен превышать 20 дней (статья 21 Закона о защите прав потребителей).

Хорошая зимняя одежда

Люда 10 ноября, 2018 год

Куда пойти за зимней одеждой?

Ответ пока у меня один - в Снежную королеву. Реклама не преувеличивает, там и взаправду очень широкий ассортимент зимней одежды. Не надо ходить туда-сюда, там реально ВСЁ, и меха, и огромное количество пуховиков, много дубленок, жилеток. Про пальто уже и не говорю - разу уж про зиму речь. Хвастаюсь своим фаворитом, на таком фото его... Читать отзыв Куда пойти за зимней одеждой?

Ответ пока у меня один - в Снежную королеву. Реклама не преувеличивает, там и взаправду очень широкий ассортимент зимней одежды. Не надо ходить туда-сюда, там реально ВСЁ, и меха, и огромное количество пуховиков, много дубленок, жилеток. Про пальто уже и не говорю - разу уж про зиму речь. Хвастаюсь своим фаворитом, на таком фото его лучше видно))Самый люкс - щедрый меховый воротник. Есть модели и слишком молодежные яркие, есть и спокойная более элегантная классика, есть прям стильные вещи - кому что нравится, главное набраться терпения и все пересмотреть и лучше примерить! Цены по городу как мне кажется - средние. Вообще не кусаются. Можно легко уложиться в 5000-6000 тысяч на короткие куртки. Дубленки-авиаторы видела за 17 оень хорошие. Советую приглядеться, если кому надо

Магазины Снежная Королева - Хорошая зимняя одежда

Ужасное качество сумок!

Светлана 8 ноября, 2018 год

Была в августе в Снежной королеве в Химках в ТЦ Лига, купила сумку кожанную!через пару дней обнаружила, что все углы сумки обтёсанный т.е сумка продавалась уже такая, я в магазине не заметила, но через пару месяцев "кожа" слезла!вид сумки ужасный!качество ужасное , никак цене не соответствует!

Показать 1 ответ

Необычный дизайн

Олеся 3 ноября, 2018 год

В Снежной Королеве есть необычные шубы! В выходные меня настолько впечатлил их меховой отдел, смотрите, какую звезду-красоту там увидела, фото прикладываю! Иинтересных вариантов есть несколько, разных, жаль не сфотографировала показать. Такие приличные и оригинальные по дизайну вещи можно встретить или у именитых модных домов, или у небольших авторских ателье, но не в масс маркете точно. Порадовали, соблазнили, думаю о... Читать отзыв В Снежной Королеве есть необычные шубы! В выходные меня настолько впечатлил их меховой отдел, смотрите, какую звезду-красоту там увидела, фото прикладываю! Иинтересных вариантов есть несколько, разных, жаль не сфотографировала показать. Такие приличные и оригинальные по дизайну вещи можно встретить или у именитых модных домов, или у небольших авторских ателье, но не в масс маркете точно. Порадовали, соблазнили, думаю о покупке)))

Магазины Снежная Королева - Необычный дизайн

Ответ представителя Реальный Частный Кредитор 30 ноября, 2018 год

Действительно выглядит оригинально, в такой шубке точно не затеряешься в толпе:)

Испортили все настроение

Гость 22 октября, 2018 год

Цель моей покупки, была шуба...Зашла сегодня в «Снежную королеву»,бросилась одна модель в глаза и решила примерить.Продавец подбежала и стала мне грубить,но этим не закончилось попросив принести мне модель,она мне отказала.Как воспитанный человек,не грубила ей.А ещё что не понравилось на бирках стоят цены написанные карандашом (намного выше чем официально).Шок,больше в этот отдел я пас .город Белгород

Мужская мода. Реальность!

Роза 19 октября, 2018 год

Хочу выразить благодарность Снежной Королеве. У вас вполне удобный магазин, а главная причина - огромный ассортимент мужской одежды. Мы с мужем редко выбираемся на совместный шопинг, но метко, и нам важно чтобы был широкий выбор современной качественной одежды. Этим к сожалению могут похвастаться не все магазины. Одельные бренды - да, но так, чтобы и для негои для нее -... Читать отзыв Хочу выразить благодарность Снежной Королеве. У вас вполне удобный магазин, а главная причина - огромный ассортимент мужской одежды. Мы с мужем редко выбираемся на совместный шопинг, но метко, и нам важно чтобы был широкий выбор современной качественной одежды. Этим к сожалению могут похвастаться не все магазины. Одельные бренды - да, но так, чтобы и для негои для нее - на мой взгляд, таких очень мало. Стокманн, Массимо Дутти и вот еще Снежная Королева. Знаменитые сетивики - прекрасны, но, они на очень молодую аудиторию, а более солидным куда? Конкретно, в Реутове есть все: верхняя зимняя и осенняя одежда, кардиганы, водолазки, джемпера, пиджаки, поло, аксессуары. Вот любители ярких цветовых решений будут огорчены - в основном классика в темных тонах, но нам удалось найти и беж и фиолетовый и др.

Также действовали специальные скидки во время нашего приезда. Можно было очень бюджетно купить натуральную кожу но это я так понимаю нужно ловить в сезон.
В целом, магазином с точки зрения заботливой и практичной жены я довольна.

Отвратительное качество товара

Карина 26 сентября, 2018 год

Купили в Снежной королеве мужскую кожаную курку 09.09.2018, не прошло и месяца как куртка порвалась на кармане по шву и дальше по груди. Качество кожи отвратительное, образец кожи пришитый к куртке толще, сама кожа тонюсенькая и ему не соответствует. На мой вопрос об этом, сказали так и надо. Пришли мы в магазин, продавец вызвала девушку, которая посмотрев на куртку,... Читать отзыв Купили в Снежной королеве мужскую кожаную курку 09.09.2018, не прошло и месяца как куртка порвалась на кармане по шву и дальше по груди. Качество кожи отвратительное, образец кожи пришитый к куртке толще, сама кожа тонюсенькая и ему не соответствует. На мой вопрос об этом, сказали так и надо. Пришли мы в магазин, продавец вызвала девушку, которая посмотрев на куртку, сказала, что вроде все сделано хорошо и предожила экспертизу. Конечно мы ее будем делать, но вот вопрос, если изделие порвалось через месяц носки, что же это за качество товара （с куркой обращались бережно. Почему я должна тратить время, деньги на проведение экспертизы и доказывать то, что видно сразу. Качеству их экспертов я не доверяю, отзывов много. Очень разочарована отношение такой крупной сети к своим покупателям

Магазины "Снежная Королева" - Отвратительное качество товара

Показать 1 ответ

На ценнике стоимость одна, а при покупке на кассе совсем другая !

Гость 29 августа, 2018 год

Покупал кожаную куртку в салоне г. Хабаровска ул. Л. Толстого 19. На ценнике стоимость 9500, на нём же карандашиком 9100... Спрашиваю у консультанта как так? Мне ответили что просто не успели ценники сменить... скидки мол срочные. И сказали что на кассе только можно будет узнать точную стоимость. беру куртку иду на кассу...мне говорят 14500 Брать будите? !!! РАЗВОД !!! Вообще... Читать отзыв Покупал кожаную куртку в салоне г. Хабаровска ул. Л. Толстого 19. На ценнике стоимость 9500, на нём же карандашиком 9100... Спрашиваю у консультанта как так? Мне ответили что просто не успели ценники сменить... скидки мол срочные. И сказали что на кассе только можно будет узнать точную стоимость. беру куртку иду на кассу...мне говорят 14500 Брать будите? !!! РАЗВОД !!! Вообще то по правилам публичной оферты на ценнике стоимость должна быть одна и конечная. По этому у меня сложилось такое впечатление что либо это специально такой коммерческий ход, либо продавцы просто мутят! Очень не приятно , особенно когда перемерил с десяток курток, выбрал и по сумме и по фасону!!!

Хочу подарочную карту!

OneForLove 11 июня, 2018 год

Отдельное спасибо магазину за их подарочные карты!))
наконец-то я нашла про них ясно и понятно тут пишут https://snejnaia-koroleva-katalog.ru и к тому же есть адреса магазинов! Готовлюсь к дню рождения))

грубое поведение руководитела

Гость 11 апреля, 2018 год

Здравствуйте, на днях были в Снежной Королеве в ТЦ "Макси" в городе Петрозаводске. Отличный выбор, прекрасные продавцы, НО вопли, доносящийся из подсобки, могу предположить , что из кабинета руководителя, портят все впечатление. Так хамси, с оскоблениями общаться с подчиненными-это само по себе не позволительно,а когда это все слышат покупатели,находящиеся в магазине, вообще отвратительно. Так что большая просьба к высшему руководству,... Читать отзыв Здравствуйте, на днях были в Снежной Королеве в ТЦ "Макси" в городе Петрозаводске. Отличный выбор, прекрасные продавцы, НО вопли, доносящийся из подсобки, могу предположить , что из кабинета руководителя, портят все впечатление. Так хамси, с оскоблениями общаться с подчиненными-это само по себе не позволительно,а когда это все слышат покупатели,находящиеся в магазине, вообще отвратительно. Так что большая просьба к высшему руководству, объяснить управляющим, как нужно себя вести. и Терпения продавцам)

Осадок остался....

Татьяна Романова 18 февраля, 2018 год

Добрый день! 12 февраля 2018г,приобрела дубленку в магазине "Снежной королевы" в ТЦ "Галерея", в Санкт-Петербурге,дубленка была с дефектом -не правильно были пришиты кнопки,из-за этого одна сторона дубленки очень сильно косила.,поэтому мне предложили,что мастер магазина все устранит,сказали приехать мне 18 февраля. Какое же у меня было разочарование,когда сегодня приехав и сделав примерку было видно,что кнопки перешили,но не правильно. Сегодня дубленку... Читать отзыв Добрый день! 12 февраля 2018г,приобрела дубленку в магазине "Снежной королевы" в ТЦ "Галерея", в Санкт-Петербурге,дубленка была с дефектом -не правильно были пришиты кнопки,из-за этого одна сторона дубленки очень сильно косила.,поэтому мне предложили,что мастер магазина все устранит,сказали приехать мне 18 февраля. Какое же у меня было разочарование,когда сегодня приехав и сделав примерку было видно,что кнопки перешили,но не правильно. Сегодня дубленку вынес мне другой мастер,попросив её если возможно перешить заново кнопки,на что получила ответ: " Не её смена принимала на переделку и соответственно ничего она переделывать не будет, а если меня что-то не устраивает,то пишите заявление на возврат товара" даже на просьбы продавцов ,сделать замер и устранить дефект - ответила категорическим ОТКАЗОМ ! Не ожидала,что в такой известной сети магазинов ,такое наплевательское отношение к покупателю, Единственное огромное спасибо продавцам Бобровой Наталье и Терешиной Светлане,которые увидев как я расстроилась,ПРОДАВЦЫ лично сделали мне сами замер, и сами перешили кнопки ,за что им огромное СПАСИБО !!! Но осадок все равно остался, зачем держать таких сотрудников,которые покупателям несут только негативи потом в следующий раз уже задумаешься посещать эту сеть или поискать другую альтернативу....

Плохое обслуживание

Гость 21 января, 2018 год

Добрый день! Я являюсь покупателем а городе Брянске. Уже неоднократно покупала там вещи. Магазин "Аэропарк". Есть один большой минус- это персонал. Такое ощущение , что они мне делают одолжение когда я у них что то спрашиваю. Стоишь возле товара минут пять , видят что меня интересует вещь и до последнего момента не подойдут. Вечно недовольные лица. И это не только... Читать отзыв Добрый день! Я являюсь покупателем а городе Брянске. Уже неоднократно покупала там вещи. Магазин "Аэропарк". Есть один большой минус- это персонал. Такое ощущение , что они мне делают одолжение когда я у них что то спрашиваю. Стоишь возле товара минут пять , видят что меня интересует вещь и до последнего момента не подойдут. Вечно недовольные лица. И это не только моё мнение. Люди в зале тоже это обсуждали.

Показать 1 ответ

Снежная королева

Гость 6 января, 2018 год

Всем здравствуйте! 31.12.17г. купила норковую шубку в салоне "Снежная королева". Через 2-3 дня заметила, что мех осыпается как с "елки" . 06.01.2018г. пошла в магазин с заявлением о возврате товара мне отказали, мотивируя тем что обязательно нужна экспертиза. Отдала шубу и кассовый чек, заявление. Сказали, что через три рабочих дня дадут ответ. Ужасное отношение директора магазина к... Читать отзыв Всем здравствуйте! 31.12.17г. купила норковую шубку в салоне "Снежная королева". Через 2-3 дня заметила, что мех осыпается как с "елки" . 06.01.2018г. пошла в магазин с заявлением о возврате товара мне отказали, мотивируя тем что обязательно нужна экспертиза. Отдала шубу и кассовый чек, заявление. Сказали, что через три рабочих дня дадут ответ. Ужасное отношение директора магазина к покупателям, очень не приятная женщина. Больше в этот магазин ни ногой.....

Одежда