Почта Mail
Опубликовано 21 августа, 2013 год
1.8 631 отзыв / 63 642 просмотра
Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.
Сейчас Почтой Mail пользуются 51 млн человек, а ещё в России Почта занимает первое место по установкам на смартфоны. Mail — один из самых больших проектов компании VK.
САМАЯ худшая поддержка и сервис в целом
После смены пароля я не могу войти в почту на телефоне из-за вашей “замечательной” двухфакторной аутентификации. Единственный способ подтверждения — звонок. Только вот звонок НЕ ПОСТУПАЕТ. Я нахожусь за границей, но с другими сервисами подобных проблем почему-то... Читать отзыв Хуже поддержки, чем у Mail, я не встречала. Сотрудники не читают обращения вообще, зато прекрасно умеют копировать шаблонные ответы, никак не связанные с проблемой.
После смены пароля я не могу войти в почту на телефоне из-за вашей “замечательной” двухфакторной аутентификации. Единственный способ подтверждения — звонок. Только вот звонок НЕ ПОСТУПАЕТ. Я нахожусь за границей, но с другими сервисами подобных проблем почему-то не возникает.
Несмотря на то что я неоднократно писала, что проблема со ЗВОНКОМ, Дарья Т. несколько дней подряд упорно отвечала инструкциями по… СМС. Очистите память от СМС, проверьте приём СМС, запросите код повторно. Затем последовал ещё более “гениальный” ответ: «Мы проверили, с нашей стороны СМС успешно отправлено». За двое суток сотрудник так и не смог понять разницу между телефонным звонком и текстовым сообщением.
Когда наконец подключился другой сотрудник и выяснил очевидное — проблема действительно в звонке, — мне предложили отключить двухфакторную аутентификацию через поддержку. Я предоставила все возможные данные, включая ответ на секретный вопрос. Единственное, чего я не смогла назвать, — первый пароль от почтового ящика, которому больше 15 лет. После этого меня отправили подтверждать личность через Госуслуги.
Я прошла всю процедуру, но форма восстановления работает с ошибками: после подтверждения через Госуслуги она зависает, а поле телефона автоматически подставляет код Польши даже после смены на российский. Я записала видео экрана и отправила его в поддержку.
Ответ Марины Косник: «Добавьте номер телефона без кода страны». Проблема лишь в том, что форма НЕ ПОЗВОЛЯЕТ это сделать.
После очередных подробных объяснений и доказательств мне просто прислали: «Мы предоставили все комментарии относительно вашей ситуации. Благодарим за понимание». И перестали отвечать.
За несколько дней общения я не получила ни одного содержательного ответа. Только шаблоны, игнорирование написанного и полное отсутствие желания разобраться в проблеме. Если уровень поддержки заключается в том, чтобы не читать обращения и бесконечно рассылать заготовки, то со своей задачей она справляется идеально. Пользователь остаётся без доступа к своему аккаунту, а поддержка делает вид, что проблема решена.
Пожалуйста, укажите номер заявки, в которой вы вели переписку со Службой поддержки.
Проверим, что не так.
Обман с подписками
Пожалуйста, сообщите номер заявки, указанный при обращении в Службу поддержки Mail.
Мы разберёмся в ситуации и вернёмся к вам с ответом.
Блокировка
После удаления файлов обновите страницу или перезапустите приложение, чтобы отобразилась актуальная информация о занятом объёме в пространстве.
Проверить, сколько места занято сейчас в Почте и Облаке, можно несколькими способами:
● в веб-интерфейсе Почты или Облака на компьютере нажмите на свою аватарку в правом верхнем углу;
● в мобильном приложении Почта Mail откройте меню, нажав на аватарку в нижнем правом углу;
● на странице подписки Mail Space: https://cloud.mail.ru/promo/quota/
Нажмите «Хранилище» в верхнем меню, чтобы увидеть информацию о занятом объёме.
Пишите, если вдруг возникнут вопросы. Постараемся разобраться и помочь.
Если у вас возникают трудности с использованием нашего сервиса, пожалуйста, расскажите о них как можно подробнее через нашу специальную форму: https://help.mail.ru/mail/forms/support/
Постараемся разобраться в ситуации и помочь вам.
Мне заблокировали вход на [email protected]
Мы всё проверим и вернёмся к вам с ответом.
Почта Mail блокировал работу на РСЯ
Будьте внимательны не привязывайте к почте mail ресурсы работающие в интернете.
На данный момент меня лишили доступа к почте, тем самым ограничили работу в РСЯ так как ресурс был привязан к почте.
Работая с почтой mail рискуете потерять все что привязано к ней.
И не верьте тех. поддержке.
Там работают боты.
Вся их поддержка заключается в заполнении форм неимеющего... Читать отзыв Для пользователей почты mail.
Будьте внимательны не привязывайте к почте mail ресурсы работающие в интернете.
На данный момент меня лишили доступа к почте, тем самым ограничили работу в РСЯ так как ресурс был привязан к почте.
Работая с почтой mail рискуете потерять все что привязано к ней.
И не верьте тех. поддержке.
Там работают боты.
Вся их поддержка заключается в заполнении форм неимеющего ничего общего с вашей почтой.
Мы всё проверим и вернёмся к вам с ответом.
Работа новых хозяев Mail.ru Group
Ну а как работает Сбербанк мы все знаем сами.
Правда за последние 5-6 лет Сбербанку немного дали по рукам...
Ликвидировали часть офисов (у нас например штук... Читать отзыв У почты майл не осталось толковых специалистов, после того как её отжали у миллиардера Алишера Усманова. И собственником с 2021 года стала компания VK Company (бывшая Mail.ru Group), которая в свою очередь контролируется ПАО «Сбербанк».
Ну а как работает Сбербанк мы все знаем сами.
Правда за последние 5-6 лет Сбербанку немного дали по рукам...
Ликвидировали часть офисов (у нас например штук 5 при населении города в 230 000 чел., но осталось еще порядка 10 штук) Но взамен им доверили бывшую Mail.ru Group.
И вот вам результат.
Пока был Алишеров почта была бесплатная и работала без проблем. Ну а теперь вы видите все сами...
Почта Mail проявил заботу! .....!
Более 6 месяцев не пользовались Облаком ...... @mail.ru. Войдите, чтобы не потерять его.
Перейти в Облако
Предупреждаем, что ваш аккаунт будет заморожен через 30 дней
По правилам лицензионного соглашения мы вправе заморозить аккаунт, если вы долго не... Читать отзыв Эти д....лы заблокировали почту, а теперь проявляют заботу. Высылают на доп. почту как бы свою заботу. Вас давно не видно!
Более 6 месяцев не пользовались Облаком ...... @mail.ru. Войдите, чтобы не потерять его.
Перейти в Облако
Предупреждаем, что ваш аккаунт будет заморожен через 30 дней
По правилам лицензионного соглашения мы вправе заморозить аккаунт, если вы долго не пользуетесь Облаком. Чтобы избежать заморозки, нужно войти в Облако с компьютера или через приложение.
При заморозке объем бесплатного места в Облаке сбросится до 8 ГБ, но все файлы останутся в сохранности еще в течение 90 дней.
Беспричинных блокировок на нашем сервисе нет.
Вы действительно можете разблокировать почту через Службу поддержки, но только в том случае, если вы пришлёте достаточно верных данных о ящике.
Повторно прошу вас написать о ситуации через форму: https://help.mail.ru/mail/forms/support/
Коллеги в почте постараются вам помочь.
Пятикратно переваренный калл
А для вас, сотрудники этого майла, я так скажу. Поздравляю, вы заработали антипатию большинства населения этой страны. Чем больше вы остаетесь на своих местах, чем больше вы "всего лишь выполняете приказы", тем плачевнее ваши перспективы в дальнейшем. Подумайте об этом, когда будете писать мне очередной высер в ответ
Благодарим вас за обратную связь! Нам действительно жаль узнать, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса, и вы поможете нам в этом, если поделитесь подробностями через форму: https://help.mail.ru/cloud_web/contact/
Это не сервис - это недоразумение
Пожалуйста, сообщите номер заявки, указанный при обращении в Службу поддержки Mail.
Мы разберёмся в ситуации и вернёмся к вам с ответом.
лохотрон наглый очень наглый в нардах мэйла
mail.ru массово удаляет/блокирует ящики
Вообщем все, что было подвязано к почте, а также вся ваша информация копившаяся многие годы, в том числе на облаке - больше вам не доступна.
Конечено после такого больше сервисом пользоваться нет желания - когда без причины вас лишают вашей же информации.
Будучи пользователем и имея всю решгистрационную информацию, которой mail.ru не достаточно для восстановления аккаунта понимаешь, что сервис скорее просто освобождает сервера таким способом.
НО кому нужен такой сервис - если он настолько не надежен.
Конфиденциальность ваших данных очень важна для нас. Мы заботимся о безопасности наших пользователей и не раскрываем вашу информацию третьим лицам.
Любые данные, которые вы предоставляете в процессе нашего общения, используются исключительно для того, чтобы идентифицировать вас как владельца аккаунта. Мы понимаем, что эта информация может быть чувствительной, и делаем всё возможное, чтобы защитить её и использовать только по назначению.
Пожалуйста, сообщите номер заявки, указанный при обращении в Службу поддержки Mail.
Мы разберёмся в ситуации и вернёмся к вам с ответом.
Худший ресурс
Реклама действительно есть, но она позволяет нам оставлять сервис бесплатным, при этом поддерживать и развивать его.
Вы можете оформить подписку, в которой реклама будет отключена:
https://cloud.mail.ru/promo/quota/
Подскажите, что именно вам не понравилось в новом интерфейсе?
Мы всегда открыты для предложений по улучшению и многие из них успешно воплощаем в жизнь. У каждого пользователя свои ожидания, и не всегда легко учесть их при создании продукта.
По всем вопросам проекта Ответы Mail, пожалуйста, обращайтесь напрямую к нашим коллегам: https://help.mail.ru/otvety-support/more
лохотрон в нардах
Мне заблокировали вход на [email protected]
лохотрон в нардах
лохотрон в лардах
лохотрон в нардах
лохотрон в нардах
лохотрон в нардах
Наглый обман в нардах в мэйле