Матрасы Аскона отзывы клиентов
Матрасы Аскона отзывы клиентов
Матрасы Аскона
Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет назад и по сей день радует своих клиентов качественными товарами для сна. В матрасах "Аксона" используется основная технология пружин "Песочные часы", благодаря которой, нагрузка распределяется по всей поверхности матраса.... подробнее
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 546 отзывов
Товары для дома
Antares не диван, а чудо
Спасибо Асконе и заботливому супругу.
Самый лучший матрас в моей жизни – это Аскона.
Очень качественные матрасы
И подушки на пять с плюсом
Спим теперь, как никогда хорошо.
Отличный матрас
Очень удобный и классный матрас
Обман
Мебель обещали привезти в течении 10 дней максимум, привезли 13.09.17г. Заказывали сборку, её обещали минимум 15.09.17г. В итоге отказался и собрал сам, при сборке Комода Валенсия широкий, оказалось что нет фасада комода (есть сами ящики,... Читать отзыв 26.08.17 Была приобретена мебель на сумму 110830,00р № заказа Грд/1713 от 26.08.17 по адресу: ш. Энтузиастов, д. 12, к.2 ТЦ "Город" ТД Аскона, директор магазина Владимир.
Мебель обещали привезти в течении 10 дней максимум, привезли 13.09.17г. Заказывали сборку, её обещали минимум 15.09.17г. В итоге отказался и собрал сам, при сборке Комода Валенсия широкий, оказалось что нет фасада комода (есть сами ящики, крепления, ручки, но нет лицевой их части) Хочу отметить, что даже при их сборке, при выявлении данной проблемы, итог истории и её развитие было бы точно таким же. На следующий день я позвонил в офис для описания ситуации, мне пообещали связаться со мной в течении нескольких часов. Естественно никто не позвонил, на следующий день утром пришла смс о регистрации моего обращения №84246-2017 и на этом в течении 2х дней все закончилось, на 3й я сам уже позвонил, на что мне ответили ваше обращение рассматривается, ждите! На следующий день мне позвонил тот самый Владимир из магазина и сообщает, мол тут из-за ошибки или системы их, или IT или менеджеров, реальная цена комода не 10000 за которые они мне его продали а именно 13000 с копейкой как было с самого начала. А теперь что-бы получить этот фасад мне надо доплатить разницу. Самое интересное оказалось то, что этот фасад будут только заказывать в разработку т.е. его изначально даже и не делали! На что я сказал, пусть создают заказ на фасад, но по поводу оплаты я буду звонить в главный офис т.к. данный расклад меня не устраивает. Позвонив в главный офис меня соединили с претензионным отделом, где описав мою ситуацию мне сообщили "да действительно, платить за ошибки магазина не правильно", пообещали позвонить в магазин и разобравшись мне перезвонить. Как обычно никто не звонил, перезвонил через день сам, тот же менеджер мне сообщает "мы пообщались с вашим магазином, там нам сообщили, что вас при покупке предупредили что, комод будет не целый и фасада в нем не будет, на что вы согласились, и для решения нынешней проблемы вам было предложено оплатить нехватку частей мебели. Вас все устроило и фасад был заказан за вашу доплату" Тут меня просто взорвало! Я купил мебели на 110000 чтобы сэкономить 3000р !? После услышанной суммы, прозвучал вопрос "А вы что, купили на 110000 !? Какая разница!? У вас вообще нет такой услуги как покупка мебели кусками т.е. нельзя купить комод без фасада и основание кровати на 3 ножках из 4х! Ой ну вы успокойтесь, я еще раз позвоню в магазин что-бы мы как то попробовали вам компенсировать эту часть мебели. На следующий день звонок "Мы обсудили данную ситуацию и у нас 2 варианта, либо вы доплачиваете остаток суммы за мебель, либо мы приезжаем и забираем комод, а сумму данную просто возвращаем".
Господа которые смогли дочитать крик души и первый в моей жизни отзыв. Поймите правильно, дело совсем не в деньгах, дело в принципе. За все это время НИКТО, НИ РАЗУ не извинился, магазин нагло врал приписывая разговоры, согласия и предупреждения которых не было, да даже таких функций которые они мне якобы продали (кусковой комод) у них нет. Хочу Вас предостеречь от покупок в данном магазине, а если все же надумаете проверяйте цены везде, а еще лучше звоните в офис. Кстати 20.09.17 цена на мой комод который я купил за 10000 а в последствии 13000 как он стоил изначально, сейчас стоит 3360 рублей, позвонив в офис мне сказали "ой вы знаете бумаг нету, но цена наверно не правильная, точно сказать не можем" Всем спасибо!
Ставлю твердую пятерку
Матрас мы с мужем выбирали довольно долго, что-то не устраивает. после долгих споров, и при помощи консультанта магазина Аскона, мы выбрали матрас Purotex Medium. хочу рассказать о моих ощущения и впечатлениях)
Начну наверное все-таки с цены, она на мой взгляд не совсем низкая, но сравнивая с более дорогими матрасами, которые есть у Асконы, считаю, что это середнячок. Матрас нам обошелся в 23500р, ну и плюс защитный чехол Terry на него, который обошелся нам в 3140р. Это добрая половина моей месячной зарплаты)) Не жалуюсь, матрас классный, стоит своих денег.
Выдерживает матрас до 140кг на одно спальное место! учитывая что мой вес около 60 кг, а мужа 75кг, это очень хорошо, так как мы в основном не спим каждый на своей стороне, всегда лежим по середине прижавшись друг к другу))были бы тут смайлики сердечками, поставила бы))
Далее идет слой кокосовой койры, и слой из черной ячеистой пены Black Fit, который поглощает все неприятные запахи и аллергены. Данную позицию проверить пока не могу, так как матрас в нашем доме всего 4 дня, и имеет свой специфический запах. Кстати, об этом запахе нас в магазине предупредили, поэтому, мы ждем пока выветрится. Но по ощущениям с каждым днем его все меньше и меньше. Благо сейчас лето и балконные двери в спальне все время открыты, соответственно запах нас не очень напрягает. Так же пена Black Fit с эффектом массажа, уж не знаю массажирует она или нет, но спать реально приятно))
Верх матраса покрыт очень приятным телу трикотажем. Конечно его прелести мы не особо могли опробовать, так как в первый же день, как нам его доставили, мы натянули защитный чехол. Учитывая, что наши дети радовались обновке так же как и мы и решили непременно поспать на новом матрасе, мы боялись что на него напрудят, чехол пришелся кстати. Хотела бы сразу написать и по поводу этого защитного чехла. При покупке надо учитывать, что гарантию на матрас Аскона дает 18 месяцев, а при покупке защитного чехла к нему 10 лет!! Вывод- матрас лучше покупать с чехлом.
а еще нам подарили карту клиента, на которую начисляются определенные бонусы, которые можно использовать при следующей покупке в их магазине. Вот мелочь, а приятно.
На сегодня все, за столько короткий срок, который находится у нас этот матрас не могу больше ничего сказать. В случае чего, свой отзыв дополню.
Благодарю за внимание.
Асконе зачёт за отличное качество своей продукции.
Галина
Брак обменяли на б/ушный матрас.
Деньги отказались отдавать.
Не советую вообще заходить на их сайт - ложные картинки и несоответствие параметров. Цены заоблачные на протертые товары.
АсконаБрак
Менять через 6 дней отказались, нарушая закон о защите прав потребителей.
Матрас сделан из лохмотья, а диван через 6 дней развалился, ткань распускается.Менять отказываются. Хамское отношение и толкают СМС-спам.
Матрас Виктори - понравился.
Очень нравится Аскона.
Уже год матрас служит нам верой и правдой.
Офигительное качество матраса
то что нужно!
Хорошие матрасы у асконы.
Хороший магазин, но есть куда стремиться
Все на хорошем уровне
Нежное чудо для сна.
Спать было жутко не удобно, думаю, это еще и из-за того, что в последнее время стала беспокоить спина. Терпеть уже не было сил, матрас отдала брату, а сама снова в магазин за новым матрасом. На этот раз выбирала тщательно, и обращала внимание буквально на каждую мелочь. Цена же на этот раз не волновала, так как решила брать в кредит. Так прошерстив весь инет, почитав информацию, пришла к выводу, что мой матрас должен быть с блоком независимых пружин, средней жесткости, ну и должен обеспечивать правильную поддержку позвоночника, чтобы во время сна я отдыхала, и на утро спина не болела. Фирм и магазинов предлагающих свои матрасы тьма, но я все таки сделала свой выбор в пользу фабрики Аскона, и купила матрас Serta Caledonia. Этот матрас вот прям именно такой как я и хотела. Его покрытие ну очень приятно даже просто трогать, а уж когда лежишь вовсе кажется, что как бы микромассаж по всему телу. А начинка матраса если верить официальному сайту так и вовсе убирает вредное излучение от всех этих телефонов, ноутбуков и прочих приборов.
К тому же, летом на матрасе мне совсем не жарко, а зимой тепло и уютно. К магазину Аскона тоже претензий нет, кредит оформили быстро, сделали приятную скидочку, а матрас доставили в срок. Смутил только лишь запах от матраса в первые несколько дней, который быстро выветрился. Об этом факте была предупреждена заранее, еще консультантом в магазине, поэтому сюрпризом это не было). Пару слов об ощущениях. Сегодня, я сплю на прекрасном матрасе, который не проседает, не скрипит, имеет приятный материал. На таком чуде спать одно удовольствие, поэтому, смело могу порекомендовать свой матрасик Serta Caledonia , как просто нежное чудо для сна.
Супер
Продали брак и не меняют
21/12/2016 в салоне по адресу г.Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26 (ТЦ Румер) был заключен договор купли-продажи № Рум/3121 о приобретении товара: Матрас 200*160 MEDIFLEX BODY REST Размер: 200*160 Количество: 1 шт. стоимостью: 65593 руб.00 коп.
Перенос срока доставки обещанный 2-3 дня два раза.
Итого 27/12/2016 данный товар... Читать отзыв Все начинается хорошо реклама, обещания, до момента покупки. Как только заплатили деньги началось.
21/12/2016 в салоне по адресу г.Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26 (ТЦ Румер) был заключен договор купли-продажи № Рум/3121 о приобретении товара: Матрас 200*160 MEDIFLEX BODY REST Размер: 200*160 Количество: 1 шт. стоимостью: 65593 руб.00 коп.
Перенос срока доставки обещанный 2-3 дня два раза.
Итого 27/12/2016 данный товар был доставлен мне и принят в заводской упаковке.
Но, 29/12/2016 после снятия заводской упаковки на товаре был обнаружен брак ткани обшивки матраса, в виде неоднократного расхождения нитей. В этот же день по электронной почте была направлена претензия с просьбой поменять его на продукцию надлежащего качества или вернуть денежные средства. Однако она не была удовлетворена.
16/01/2017 заказным письмом Вам было направлено требование, которое было получено 20/01/2017. Ответа на него не последовало.
14/02/2017 была проведена независимая экспертиза матраса приобретенного по вышеуказанному договору. Заключение №057/Т-17, о признании данного матраса товаром ненадлежащего качества на 12 листах приложено к данному требованию.
06/03/2017 результат экспертизы вместе с требованием о возврате товара и денежных средств пеhеданы в салон в «Румере» под роспись/печать.Ответа не последовало.
Сейчас готовим документы в суд.
Представители Асконы на связь не выходят. Дозвонится до ответственных за решение вопроса брака невозможно. Наши расходы, также как и сумма требований к Асконе растут (естественно будем нанимать юристов) + % и штрафы, но им по непонятной причине все равно.
Делайте выводы.
Отличное качество обслуживания
Супер матрасы
Отличный сон
Только аскона
Серта лучшие
Не качественная продукция