Алексей Отзыв написан 9 июня, 2023 год69 просмотров
Пользуюсь услугами оператора связи Мегафон с 2006 года.
Лицевой счёт 840002047361.
Пополняю счёт исключительно для оплаты услуг связи, на что давал согласие, когда подписывал договор оказания услуг связи.
25.05.2023 компанией Мегафон были подключены платные услуги - Мобильный платеж, за что ежедневно с 25.05 по 08.06 2023 списывали денежные средства в сумме 30 рублей - Мобильные платежи НКО Моби.Деньги.
При этом на номере отключены отправка СМС и мобильный интернет. СМС сообщения не читаются и сразу удаляются.
Каким волшебным образом были подключены платные услуги сторонних компаний? В мае и июне 2023 года соединений посредством GPRS, EDGE, 3G, 4G, и исходящих СМС сообщений не было.
При этом один из операторов Call центра утверждала, что видит использование интернета ...
При обращении в Call центр компании Мегафон операторы не смогли решить проблему по возврату денежных средств.
Требовали с меня кодовое слово, при первых двух звонках при правильном кодовом слове операторы сказали, что слово названо не правильно, номер паспорта и другие уточняющие вопросы операторов не интересуют ...
При просьбе сообщить адрес офиса или представительства компании Мегафон в Республике Крым или городе федерального значения Севастополь для личного обращения не смогли назвать таковой... Очевидно со статусом Республики Крым и г.Севастополя оператор связи Мегафон за 9 лет так и не определился...
К сожалению такая ситуация с компанией Мегафон происходит не первый раз и очевидно не последний...
Алексей, здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество и мы очень хотим, чтобы оно было приятным.
Подключение подобных платежей возможно только самостоятельно абонентом, так как оно требует подтверждения посредством SMS.
Мы со своей стороны можем предложить вам подключить бесплатную услугу "Запрет мобильных платежей", чтобы избежать таких ситуаций.
В Республике Крым и городе Севастополь пока нет наших офисов.
Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам, то напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете: //lk.megafon.ru/inapp/chat , обязательно поможем в их решении.
Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие
Здравствуйте, Alin42.МТС Cashback становится частью подписки МТС Premium. Вы активно пользуетесь сервисом, поэтому мы добавили подписку Premium с бесплатным периодом...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Мегафон ворует деньги абонентов - Отзывы о МегаФон
Лицевой счёт 840002047361.
Пополняю счёт исключительно для оплаты услуг связи, на что давал согласие, когда подписывал договор оказания услуг связи.
25.05.2023 компанией Мегафон были подключены платные услуги - Мобильный платеж, за что ежедневно с 25.05 по 08.06 2023 списывали денежные средства в сумме 30 рублей - Мобильные платежи НКО Моби.Деньги.
При этом на номере отключены отправка СМС и мобильный интернет. СМС сообщения не читаются и сразу удаляются.
Каким волшебным образом были подключены платные услуги сторонних компаний?
В мае и июне 2023 года соединений посредством GPRS, EDGE, 3G, 4G, и исходящих СМС сообщений не было.
При этом один из операторов Call центра утверждала, что видит использование интернета ...
При обращении в Call центр компании Мегафон операторы не смогли решить проблему по возврату денежных средств.
Требовали с меня кодовое слово, при первых двух звонках при правильном кодовом слове операторы сказали, что слово названо не правильно, номер паспорта и другие уточняющие вопросы операторов не интересуют ...
При просьбе сообщить адрес офиса или представительства компании Мегафон в Республике Крым или городе федерального значения Севастополь для личного обращения не смогли назвать таковой... Очевидно со статусом Республики Крым и г.Севастополя оператор связи Мегафон за 9 лет так и не определился...
К сожалению такая ситуация с компанией Мегафон происходит не первый раз и очевидно не последний...
отзыв
Комментарии к отзыву
Подключение подобных платежей возможно только самостоятельно абонентом, так как оно требует подтверждения посредством SMS.
Мы со своей стороны можем предложить вам подключить бесплатную услугу "Запрет мобильных платежей", чтобы избежать таких ситуаций.
В Республике Крым и городе Севастополь пока нет наших офисов.
Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам, то напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете: //lk.megafon.ru/inapp/chat , обязательно поможем в их решении.