Name: Даже не знаю, как это называется. Подлежит оценке правоохранительных органов
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Ильдар

› › ›

Ильдар Отзыв написан 11 августа, 2023 год 20 просмотров

Являюсь абонентом Мегафона более 10 лет. В феврале 23 г.пришло уведомление о наличии задолженности по номеру, о котором я узнал из уведомления. Денежные средства по долгу были списаны с другого моего действующего номера. Путем неоднократного посещения офиса, двух заявлений и звонков на горячую линию, вопрос сняли. Только никто не объяснил мне, почему на мои персональные данные был зарегистрирован
номер? Спустя несколько месяцев приходит СМС сообщение, о задолженности еще по трем номерам, о которых я ничего не знаю!. Написал заявление в офисе, которое спустя 12 дней так и не попало в службу поддержки. Отправил копию заявления в чате личного кабинета. И что? Мне заблокировали мой номер телефона, и прислали СМС, что его восстановить не возможно? Кроме того Мегафон зарегистрировал на мое имя еще более 10 номеров, без договора, без моего присутствия, и без моего согласия. Пришлось обратиться в полицию. Чего добился Мегафон? Теперь буду обходить за километр.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 12 августа, 2023 год

Ильдар, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим во всем разобраться! Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации в личные сообщения нашего сообщества ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав номера и ФИО их владельца.

Ответить

Вячеслав 11 августа, 2023 год

Аналогичная ситуация, только мне 2 номера и счёта "нарисовали" и обязательно с долгами, обратите внимание. У меня так же сняли деньги с реального телефона.Это однозначно сам Мегафон делает. совсем берега потеряли. На вопрос в офисе менеджеру, как будут расследовать появление непонятных номеров - ответ - никак. Бежать надо от такого оператора и быстро. Сочувствую вам . Но я просто ушел к другому оператору, юрист сказал овчинка выделки не стоит, но у меня украли небольшую сумму, не знаю, как у вас.

Я немного ранее Вас так же расписал здесь свою историю, пусть народ знает, может кто избежит проблем.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 12 августа, 2023 год

Вячеслав, здравствуйте! Сожалеем, что вы приняли решение о смене оператора.

Мы всегда готовы помочь в решении всех возникших вопросов, для этого достаточно написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения сообщества ВКонтакте https://vk.me/megafon.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8173 отзыва / 332551 просмотр

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи