Name: Очень долго решают вопрос
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 11 августа, 2023 год 6 просмотров

Являюсь абонентом Мегафон много лет, решила ещё один номер перевести от другого оператора, это оказывается целая волокита. С 27 июля переводят, сначала поставили 3 августа, потом 7, следом пришла смс на 9 августа, а 9 августа на 15. Когда позвонили узнать в чем дело, сказали, что очень долго шла сверка паспортов и 15 августа точно переход будет. Сегодня уже пришла смс, переход будет 19 августа. Позвонили узнать, сказали, что были некорректные данные, теперь все устранили и 19 будет переход. Вопрос, что значит долго сверяли паспорта и некорректные данные, если приходишь в салон с паспортом и все записывают с него? Что- то конкретно объяснить по телефону не могут. Спросила фамилию, имя девушки-оператора и номер телефона куда можно написать жалобу на такую работу, сразу стали говорить в трубку, что меня плохо слышно и она ничего не слышит, что я говорю. За связь заплатили за год, а уже почти месяц прошёл...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго решают вопрос, по телефону ничего конкретно объяснить не могут, что за проверки проводятся.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 12 августа, 2023 год

Людмила, здравствуйте! Благодарим вас за длительное сотрудничество! Мы это очень ценим!

Понимаем, что возникшая ситуация доставила неудобства, но мы совсем не хотели вас расстроить.

Чтобы разобраться в данном вопросе, просим вас написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, указав номер, который вы переносите, и ФИО его владельца.

Ответить

Гость 12 августа, 2023 год

Ссылка, которую вы отправили, не открывается

Ответить

Ответ представителя МегаФон 12 августа, 2023 год

Чат Личного кабинета находится в нашем приложении или на сайте https://lk.megafon.ru , в разделе "Поддержка".

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8153 отзыва / 331673 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи