Name: Не дозвониться! Сняли повторную оплату за мой же номер!!!
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 августа, 2023 год 3 просмотра

Сегодня дозванивалась 1 час 23 мин!!!!! После чего терпение лопнуло, поехала в офис, прождав в очереди ещё 50 мин, объясняю причину, что номер заблокирован, так как им не пользовалась, но опять же как не пользовалась, не звонила. Всё карты, соц сети, банки присылают смс, тоесть пользование номером всё таки было. Так вот, чтобы разблокировать номер я должна заплати ть ещё 400 р, чтобы мне просто его разблокироваои, при том что даже на счету, на самой симке были какие то копейки, тобиишь номером пользовались.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 20 августа, 2023 год

Приветствуем!

Иногда количество обращений в нашу службу поддержки может возрастать, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания.

Для восстановления номера действительно нужно заплатить определённую сумму, таковы условия процедуры. Нам правда жаль, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. :(

Чтобы такого не повторилось в будущем, рекомендуем своевременно совершать активные действия на номере - раз в 90 или 180 дней (в зависимости от тарифа).

Активными действиями на номере считаются: совершение вызова, принятие вызова, отправка SMS, выход в интернет, списание денег (кроме списаний за услугу "Сохранение номера").

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8172 отзыва / 332540 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи