Висит груша - нельзя скушать.: Отзывы о МегаФон - Первый независимый сайт отзывов России

› › ›

Гость Отзыв написан 31 августа, 2023 год 18 просмотров

Применительно к Мегафону вспомнилась загадка. "Висит груша- нельзя скушать". Помните, что это такое?! А вот и не угадали! Это пакет интернета 15 ГБ, который перешел с прошлого месяца на текущий, а воспользоваться им по сути нельзя.
Как в фильме про Кавказскую пленницу...Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса...Вот и я думаю, черт меня дернул перейти с Билайна и его безлимитного интернета на это зелено-фиолетовое недоразумение. А все потому, что Билайн у меня на даче просто не ловит, а Мегафон - пожалуйста.
В общем, перешли всей семьей...Попользовались месяц без особого восторга, далее был отпуск 2 недели и этими симками пользовались из месяца всего 2 недели, остался неизрасходованный интернет, который перешел на новый месяц. Соответственно, вместо 50 ГБ отображалось 65. В один прекрасный день оказалось, что ни у кого из моей семьи, кроме меня, мобильного интернета нет, а в ЛК светится, что еще целых 15 ГБ. Оказалось, что пользоваться ими может только организатор Мегасемьи. А все остальные условно говоря "сосут лапу" и ожидают, когда пакет обновится в новом расчетном периоде.
Т.е. по сути, есть предоплаченный пакет, а воспользоваться им практически нереально, т.к. у организатора тарифа есть Мегасилы и трафик не расходуется, т.к. видео, соцсети и т.д. условно бесплатны и безлимитны.

В общем, налицо пример патологической жадности и обман потребителя.

Надеюсь, Мегафон когда-нибудь нарвется на хорошего въедливого адвоката, который будет обладать уймой свободного времени и затаскает их по судам

Достоинства:

Зона покрытия (хотя там, где ждешь устойчивого 4G тоже непонятно бывает со связью)

Недостатки:

- Pre-5G - лохотрон и просто маркетинговый ход, от него ни тепло, ни холодно
- Члены Мегасемьи, за исключением организатора, ограничены в правах
- Невозможно понять, куда расходуется пакет интернета, инфу можно выгрузить только по организатору, поддержка говорит, что таким образом защищает частную жизнь. Т.е. организатор заплатил денег, а понять, какие услуги и в каком оюъеме ему оказали не может.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 31 августа, 2023 год

Здравствуйте! Совсем не хотели вас огорчить или доставить вам неудобства.

Информация о предоставлении и расходу пакетов прописана в описании услуги.

Подключая услугу, вы соглашаетесь с тем, что ознакомлены с ее условиями и принимаете их.

Если у вас наблюдаются сложности с использованием наших услуг, то вы можете написать нам в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat , указать адрес, ваш номер, ФИО владельца.

Коллеги все проверят и помогут в решении вопроса.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее