Гость Отзыв написан 16 сентября, 2023 год61 просмотр
Хотел узнать информацию, помочь малоподвижному человеку. Ждал 40 минут , и это не конец, по телефону поддержки. Проще дойти до салона за это время и отстоять очередь (если она конечна есть), чтобы выяснить вопрос. А так звучит "Ждать ответа дольше обычного и дальше бла бла бла, короче ... сами всё понимаете (идет 46 минута).
Понимаем, что ожидание ответа при обращении в службу поддержки утомляет. Дело в том, что в определенные промежутки времени количество обращений к нам может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста. Спасибо за ожидание!
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Техподдержка - Отзывы о МегаФон
Ждал 40 минут , и это не конец, по телефону поддержки. Проще дойти
до салона за это время и отстоять очередь (если она конечна есть), чтобы выяснить вопрос. А так звучит "Ждать ответа дольше обычного и дальше бла бла бла, короче ... сами всё понимаете (идет 46 минута).
отзыв
Комментарии к отзыву
Понимаем, что ожидание ответа при обращении в службу поддержки утомляет. Дело в том, что в определенные промежутки времени количество обращений к нам может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста. Спасибо за ожидание!
Также всегда можно обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon .
Будем рады ответить на ваши вопросы!