МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Операторы мобильной связи
Негативный отзыв за 5 лет пользования мегафоном - Отзывы о МегаФон
5 лет мирного использовани, да были иногда проблемы , но быстро решались и поддержка всегда была радушной.
Сейчас же, сентябрь 2023, чтобы дозвониться до поддержки - минимум 10-15 минут на линии, списания непонятно за что, изменения в тарифном плане без предупреждений, как следствие и отключение ранее подключенных сервисов и услуг, как факт -1000р на балансе из за того, что по словам менеджера был репрайс , который отменил мое автопродление по минутам, ну соответственно, после окончания минут по основному тарифу они уже не продлялись как раньше за небольшую плату, а оплачивались поминутно согласно тарифам.
Менеджер пытается меня убедить в том, что у меня такой услуги никогда и не было (я не страдаю умственной отсталостью) и попытался приложить скриншоты , которые конечно же не прикладываются, даже после обновления приложения, так как оно неккоректно работает почти всегда.
Итог, вопрос не решен, потрачено 2-3 часа, менеджер засыпал меня бестолковыми скриптами, помощи нет, просто отправили на рассмотрение, а я вынужден пополнять свой счет еще на 1000 чтобы оставаться на связи, не хило так 560 + 1000х2 = 2560 руб отдать в месяц , за тариф который стоит 560 и продления у которого на протяжении 5 лет использования были по 45-100р (мне 2-3 продления за глаза хватало)
отзыв
Комментарии к отзыву
Время ожидания ответа специалиста может увеличиваться и зависит от нагрузки, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания: в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы оперативно поможем в решении вопросов (в сообществе ВКонтакте есть возможность добавить скриншоты/ фото).
Обо всех изменениях, которые происходят по вашему номеру, мы заранее отправляем вам SMS, чтобы они не стали неожиданными, уведомление могло вам не поступить, если вы ранее отказывались от их получения.
Если на текущий момент ваши вопросы не решены, то напишите нам, пожалуйста, по указанным контактам, укажите ваш номер, ФИО владельца.
Коллеги все проверят и подробно вас проконсультируют.