Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Сдвигают время списания абонентской платы - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 30 сентября, 2023 год 4266 просмотров
Долгое время абонентская плата снималась в день оплаты в 13:01. Потом без уведомления и объяснения причин время сдвинулось на более раннее - в 8:39. А теперь, опять-таки без уведомления и без смс о списании денег время сдвинулось на 4:42! Не зная этого, утром пользовался связью и интернетом, добросовестно полагая, что использую пакет услуг истекающего месяца, а, оказывается, тратил минуты и трафик из нового пакета! Считаю это способом воровства тарифного времени абонентов. Получается плата снимается не 1 раз в 30 суток, как должно быть по договору, а 1 раз в 29 суток и несколько часов. Поскольку время списания платы постоянно сдвигается на более раннее, то количество похищенного тарифного времени абонента постоянно увеличивается. Мегафон факт нарушения договора и более раннего списания оплаты признал с разными формулировками - то «технические особенности», то неизвестные новые условия договора, которые непонятно как влияют на время списания. Главное от Мегафона - ничего с этим нельзя поделать! Видимо и правда придется искать нового оператора…
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Неуважение к собственным клиентам




Комментарии к отзыву

Нина 14 мая, 2025 год
Добрый вечер. У меня аналогичгая картина. В офисе оставила обращение, но результаьов нет. Это называется с миру по нитке, голому рубашка. Беспредел! Куда жаловаться?
  Ответить  
Ответ представителя МегаФон 14 мая, 2025 год
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер.

Коллеги проверят результаты рассмотрения обращения.
  Ответить  
Вячеслав 19 декабря, 2024 год
Тоже сдвигаются,сроки оплаты!mad
  Ответить  
Ответ представителя МегаФон 30 сентября, 2023 год
Здравствуйте!

Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация со списаниями :(

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Непременно проверим корректность начислений и разберёмся в ситуации.
  Ответить  
Гость 13 января, 2024 год
Здравствуйте! Списание раньше было у меня , в заключении договора 22 числа когдого месяца. То сегодня 13 января 2024 произошло очередное списание. Обращался в мегафон результата нет.
  Ответить  
Ответ представителя МегаФон 13 января, 2024 год
Немного не понятно, какого результата нет? При вашем обращении коллеги проверяют информацию и предоставляют вам ответ, сотрудники не могут изменить дату/ время списания оплаты по вашему тарифу. Если, на текущий момент, вопрос в дате списания платы по тарифу, то она на большинстве тарифов списывается один раз в 30 дней, так как количество дней в месяце разное, то и дата списания сдвигается.

В публичном пространстве у нас нет возможности проверить информацию более детально.
  Ответить  
Виктория 15 января, 2024 год
Ваш мегафон постоянно сдвигает дату оплаты. Раньше такого не было, каждый месяц новое число. Теперь приходиться, чуть ли не каждый день проверять дату оплаты.
  Ответить  
Пользователь Мегафон 22 октября, 2024 год
Это у всех так меняйте оператора
  Ответить  
Гость 25 марта, 2024 год
Тоже самое происходит..буду переходить к другому оператору
  Ответить  
Ответ представителя МегаФон 22 октября, 2024 год
Очень бы не хотели расставаться с вами. Дело в том, что оплата за тариф происходит за фиксированный период, а количество дней в каждом месяце отличается, поэтому дата меняется. Вы всегда можете отслеживать информацию в Личном кабинете, также мы за сутки до списания информируем в SMS.
  Ответить  
Гость 23 декабря, 2024 год
А зарплату вы своим сотрудникам не хотите на день раньше каждый месяц выдавать, а?
  Ответить  
Вячеслав 19 декабря, 2024 год
Хм...,в т2,например,списывание оплаты происходит день в день.Очевидно,у вас,особенный календарь
  Ответить  
Гость 25 декабря, 2024 год
В Мегафоне раньше как и во всем мире в году было 366дней, Абонементную плату списывали 29 или 30,

а последнее время они живут по своему лунному календарю,оплата и договор был заключен 30, теперь оплату снимают 24,(в месяце 30 или 31 день,)предположу что скоро будут снимать 1 числа
  Ответить  
Ответ представителя МегаФон 25 декабря, 2024 год
Здравствуйте! Плата всегда списывается строго согласно условиям выбранного тарифа. Мы не скрываем эту информацию, а наоборот в полном объеме размещаем в описании тарифа на нашем сайте.
  Ответить  
Гость 11 января, 2025 год
Так это же обман и мошенничество!!! Вы из людей в очередной раз сделали лохов .
  Ответить  
Гость пятница, 12 сентября
на эти "доблестные" компании пора подавать коллективный иск в СУД...может что и сдвинется с места...
  Ответить  


МегаФон
Все отзывы

1.1 5
7910 отзывов / 324566 просмотров
Все отзывы
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12267 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4238 отзывов
Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"
Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"

Рейтинг: 4.2
99 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.2
10241 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Мобильный оператор «Волна мобайл»
Мобильный оператор «Волна мобайл»

Рейтинг: 1.9
128 отзывов
sim24.online безлимитный интернет и тарифы для звонков
sim24.online безлимитный интернет и тарифы для звонков

Рейтинг: 4.3
60 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов
Еще операторы мобильной связи