Name: Оператор требует пройти проверку, не имея на то оснований
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Антон

› › ›

Антон Отзыв написан 22 декабря, 2023 год 3 просмотра

Мегафон занимается террором в отношении клиентов. С помощью угроз отключить номер и манипулируя законом о связи принуждают клиентов пройти проверку, предъявив паспорт. Несмотря на то, что это уже делалось в офисе при заключении договора на обслуживание. При этом сам Мегафон не соблюдает закон о персональных данных. Хранит и обрабатывает, как ему угодно. С выдумкой и не заморачиваясь. Без разрешения и согласия со стороны клиентов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2023 год

Антон, здравствуйте! Законодательство требует, чтобы мы проверяли достоверность сведений об абоненте и подтверждали их правильность в системе. Такие требования относятся к любому оператору мобильной связи в РФ. Если абонент не предоставляет паспортные данные, то мы, как оператор, не имеем право оказывать услуги связи. Поэтому нам приходится блокировать услуги, если мы не можем подтвердить данные. Мы не нарушаем действующее законодательство, а наоборот придерживаемся.

Обновить данные не сложно. Это можно сделать следующими способами:

- написав в чат мобильного приложения МегаФон (https://lk.megafon.ru/inapp/chat);

- в разделе "Еще"\"Мои данные" в мобильном приложении МегаФон (https://lk.megafon.ru/), выбрав пункт проверки данных через портал "Госуслуг";

-при личном обращении с паспортом в наш офис (https://moscow.megafon.ru/help/offices/);

-на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/, в разделе "Обновите персональные данные" кнопка "Оставьте заявку".

На нашем сайте не забудьте предварительно выбрать свой регион.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8346 отзывов / 337843 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи