Не рекомендую: Отзывы о МегаФон

› › ›

Анастасия Отзыв написан 22 декабря, 2023 год 1 просмотр

Живу в частном секторе, нужно было подключить интернет. 29.11.2023 позвонила в компанию вай-фаер (теперь мегафон), потому что рядом с домом на столбе весит оборудование данной компании, соседи подключены.
Оператор ответила, сказала, что уточнит у инженера о возможности подключения к данному адресу, ответа я не дождалась, через 4-5 дней позвонила сама.
Сотрудник колл-центра не в очень хорошем тоне сказала, что инженер не ответил, нужно ещё время, ждём....
Прошла ещё неделя... Ответа нет...
Спустя 3 недели, когда я сама позвонила снова, начала ругаться и просить соединить меня с отделом контроля качества, тут же сказали, что подключение возможно и назначили дату выезда мастера.
Но вот незадача, метель случилась, мастер не приехал и о своём неприезде не предупредил... В очередной раз звоню на горячую линию, оператор пытается связаться с инженером, но этот мифический персонаж трубку не берёт... Обещают перезвонить на следующий день... На удивление перезванивают, назначают новую дату...
Мастер опять не приезжает... Снова звоню, снова ругаюсь, снова никаких коментариев, по какой причине мастер не приезжает... Оставляю претензию.
Подозреваю, что мастер добирается ко мне на ездовых собаках, они по пути дохнут и мастер почтовыми голубями отправляет письмо, мол, собаки в дороге сдохли, приехать к вам не представляется возможным. Но, тут метель, голубь не долетел...
Назначают новую дату выезда мастера...
Шёл 25 день моего ожидания подключения интернета.... 22.12.2023
А мастер опять не приезжает...
И снова я звоню на горячую линию, специалист уточняет информацию и о Боже, инженер написал, что на мой адрес нужна строительная бригада (видимо вышку сотовой связи строить надо), а не инженерная, которую они столько раз ко мне направляли, но так ни разу не доезжали!!!
В итоге, куча потеряного времени и денег, потому что в ожидании мастера приходилось отпрашиваться с работы, это время мне никто не оплатит!
От подключения я отказалась, оставила вторую претензию.
Даже врагу не пожелаю связываться с данной организацией...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2023 год

Анастасия, здравствуйте! Понимаем, что сложившаяся ситуация принесла вам неудобства и вызвала негативные эмоции 🙁 Хотели бы во всём разобраться. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Проверим, почему так вышло и постараемся помочь.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8171 отзыв / 332473 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее