Name: Не решают проблему
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Анжелика

› › ›

Анжелика Отзыв написан 23 декабря, 2023 год 24 просмотра

Итак, симка встала на пак код, соответственно нужно дозвониться оператору, мало того, что дозваниваться пришлось более чем 30 минут, операторы все заняты, так потом выяснилось,то, что я без кодового слова по паспортным данным не могу разблокировать симку, и оператор не представившись ответила, что может только подать заявку на отмену кодового слова, то есть мои паспортные данные на которые зарегистрирована сим карта не устраивают её, Вы себя как позиционируете вообще? Как оператор сотовой связи или министерство обороны? Как то эту проблему можно было решить, с МТС у меня таких проблем не возникало никогда и Вы после этого хотите что бы у Вас было много клиентов, элементарные вопросы невозможно решить, я как только появится время обязательно дойду до ближайшего офиса и перестану быть Вашим абонентом, спасибо за потраченное время

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 23 декабря, 2023 год

Анжелика, здравствуйте! Совсем не хотели вас огорчать. Очень просим не торопиться принимать такое решение.

Кодовое слово - это секретное слово, дополнительная защита персональных данных клиента. Если оно установлено на номере, то идентификация проводится по нему.

В том случае, если у вас есть доступ к Личному кабинету, для решения вопроса рекомендуем обратиться в чат поддержки https://lk.megafon.ru/inapp/chat .

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8346 отзывов / 337843 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи