Name: Самый плохой оператор
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 16 января, 2024 год 4553 просмотра

Тарифы меняют как хотят не уведомляя клиентов. Учитывая длительность пользования накопился один негатив. Связи с поддержкой нет. Робот вопрос решить неможет, остаёшься один,без помощи.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сплошные

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 16 января, 2024 год

Здравствуйте, Михаил!

Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания - социальные сети один из них.

Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем рады помочь!

Ответить

Ольга 20 марта, 2024 год

Несколько дней не могу дозвониться до техподдержки, в чате личного кабинета такая же история.. ТИШИНА! Попробовала через заключение нового договора- и о чудо! сразу ответили)) но!переключили на специалиста- и ГЛУХО опять. Нестабильно работает домашний интернет, проблема уже больше месяца. У мегафона даже операторов не хватает

Ответить

Ответ представителя МегаФон 20 марта, 2024 год

Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Такое возможно из-за высокой обращаемости, но вы можете написать нам в чат с поддержкой в Личном кабинете (вас переведут на специалиста). Будем рады помочь.

Ответить

Гость 31 января, 2024 год

Полностью согласна с автором.полный беспредел.Поменяли тариф без моего согласия ,что с поддержкой не реагирует , а оператор ровно час не отвечал , а потом и вовсе отключился.Буду искать другую связь. Нервы дороже .!

Ответить

Денис 10 февраля, 2024 год

Точно такая же хрень. Перейду к любому другому провайдеру при первом же случае. Поганая и мразотная шарага этот поганый мегафон. Жадные высерыши.

Ответить

Гость 17 июня, 2024 год

Связь и интернет ужасные. Плюс, уходя от них, украли - не вернули 400 руб с баланса.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 17 июня, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вышла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь разобраться!

Ответить

Гость 13 февраля, 2024 год

Полностью согласна

Ответить

Бакашев Эмиди Дагаевич 21 августа, 2024 год

Я не буду отвечать кому либо, у меня в последнее время сложилось собственное мнение о компании. Здесь одни аферисты, постоянно стали воровать деньги со счета. Без спроса подключают какие то тарифы. О которых узнаю только по факту, в прошлом месяце украли 800 рублей. Сегодня узнаю, что кончился трафик по звонкам. Завтра еше, что-то найдут. Вопрос! Когда закончится этот беспредел???

Ответить

Ответ представителя МегаФон 21 августа, 2024 год

Эмиди, здравствуйте! Совсем не хотели оставлять негативное впечатление, но мы не подключаем услуги без ведома абонента. Будем рады помочь разобраться во всех возникших вопросах, для этого достаточно написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat со своего номера.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8169 отзывов / 332415 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи