Смена тарифа, невозможность достучаться до оператора: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 19 января, 2024 год 6 просмотров

Добрыйый день!

В очередной раз произошла смена тарифа без уведомления!!!
16.01.24, как обычно заранее, пришла смс о скором списании за тариф. На следующий день пришла другая смс, что спишется уже другая сумма. Я в приложении без всякого труда связываюсь с оператором, на что мне ответили, что мой тариф 290р и спишется 290. И вот 19.01. списывается 334. Думаю уточню сейчас снова у оператора. И тут пошло поехало, связаться невозможно совершенно. Бот отвечает :я вас не поняла, перефразируйте вопрос! И как бы я не пыталась, ничего не вышло. Настолько галимая обратная связь стала...дело даже не в деньгах, а в том, что Мегафон без всякого ведома сменяет тарифы. В приложении даже никаких оповещений или предупреждений нет, и при этом не связаться с поддержкой. Говорят одно, а в день списания меняют тариф.
Возможно скоро буду менять оператора

Достоинства:

Уже не знаю какие

Недостатки:

Изменение тарифа без уведомления, невозможность связаться с поддержкой

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 19 января, 2024 год

Здравствуйте! У нас не было цели вас расстроить 🙁 Мы очень не хотим с вами расставаться 🙏 Чтобы в чате виртуальный помощник перевёл на специалиста, достаточно написать слово "оператор". Вы также можете обратиться для решения вопроса нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав используемый номер. Будем рады помочь во всём разобраться.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее