Name: Повышение тарифа
Item: МегаФон
Rating: 2
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 23 января, 2024 год 10 просмотров

Здраствуйте, мой любимый мегафон, я ваш постоянный клиент уже многие годы, но сегодня день не удался, как то не очень приятно было что я в минусе, из за повешения тарифа. Стоил 378, а стал 434,7, и до сих пор не могу понять , кто так решил, что мне надо в моем плане увеличить интернет с 35 ГБ на 44 ГБ? Отказаться я не успела , так как в этот раз о повышении тарифа я узнала поздно, не много расстроилась, пожалуйста в следующий раз оповещайте об изменениях более понятно, а то как новый план предлагаете вы целыми днями телефон обрываете, а вот существенную информацию вы не позвонили, а смс не понятное прислали, с уважением ваш постоянный клиент.

Достоинства:

Хороший оператор

Недостатки:

Не качественное информирование о повышении тарифа

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 23 января, 2024 год

Ольга, здравствуйте! В первую очередь благодарим вас за длительное сотрудничество с нами. Мы вовсе не хотели вас расстроить.

Об изменениях условий тарифа мы всегда предупреждаем заранее в SMS и в Личном кабинете. Но ваше пожелание касательно информирования мы зафиксировали и обязательно учтем в дальнейшей работе.

Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны. Если вы не успели отказаться от изменений, а новые условия вам не подходят, можно рассмотреть нашу линейку тарифов "МегаФон 3.0". Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), проверим текущие условия и подберем оптимальный вариант.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи