Name: Мегафон отстой
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 25 января, 2024 год 42 просмотра

Народ, помогите! Прочитала отзывы, все так и есть, дозвониться до оператора не реально!сижу уже 2 часа 43 мин, ответ один, до ответа оператора больше 10 мин! В личном кабинете такая же хурма! Это что вообще за издевательство над людьми! Да, и тарифы, и дату оплаты меняют как хотят, без оповещения! Сама сеть вообще отвратительно ловит! В центре Москвы не ловит, 10 км от МКАДа, не ловит! Просто кошмар! Что посоветуете, на какого оператора перейти? И вообще, надо куда то писать и что делать? На кой ваще этот мегафон нужен! Прикрыть его вместе с их рекламой, которую крутят по чем зря! Только еще больше бесят! Как он, мегафон, летает. Где только, не понятно! Изгнать мегафон!!!!! К чертям собачим, пусть там летает

Комментарии к отзыву

Гость 26 января, 2024 год

Согласен, это издевательство какое то на людьми! С Мегафоном с 2006 года, но такого беспредела не видел от него. В декабре 2023 года пришла смс о возможном смене тарифа, как чувствовал отписал им, что не хочу менять тариф и отправил ответное смс. В итоге сегодня в день списания аб. платы поменяли мне тариф и пропали все накопленные минуты и смс. До оператора дозвонится не возможно, бестолковая робот Елена, на секундочку бестолочь от слова совсем. В итоге сейчас ответил оператор в чате поддержки что вопрос решают ориентировочно три дня..... Не ожидал такого от Мегафона. Если вопрос не решат, буду менять оператора!

Ответить

Ответ представителя МегаФон 27 января, 2024 год

Не спешите, пожалуйста, с принятием решения об уходе от нас. Если наши коллеги уже зафиксировали информацию для решения вопроса, просим ожидать результатов проверки. Мы обязательно во всём разберемся!

Ответить

Ответ представителя МегаФон 26 января, 2024 год

Елена, здравствуйте! Пожалуйста, не спешите переходить к другому оператору, ведь вы для нас очень важны!

Долгий ответ оператора обычно связан с большим количеством обращений, но мы уже работаем над сокращением времени ожидания. Приносим извинения за неудобства.

Также хотим отметить, что не менее чем за 10 дней мы всегда информируем наших клиентов об изменении условий. Если SMS вам не поступило, пожалуйста, напишите о данной ситуации в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon

Проверим, в чем может быть дело.

Если у вас отсутствует проем сигнала нашей сети, просим указать более точные адреса, где такая ситуация наблюдается.

Проверим покрытие и работу ближайших вышек сотовой связи.

Ответить

Кирилл 26 января, 2024 год

Тоже самое. Не принимайте близко к сердцу. От мошенников просто нужно отказываться . Уходить к другому оператору.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 26 января, 2024 год

Кирилл, прекрасно понимаем ваше недовольство, но просим не спешить с таким решением.

Если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи нашей компании, пожалуйста, напишите в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.

Будем рады помочь во всем разобраться!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8169 отзывов / 332443 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи