Name: Смена тарифа без согласования!
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Олеся

› › ›

Олеся Отзыв написан 30 января, 2024 год 2 просмотра

Ну мегафон как всегда, отличился не лучшим образом, номером пользуюсь с 2006 года, есть связанный номер, за который я так же плачу, естественно подключен автоплатеж, естественно не читаю мусорные смс оповещения и естественно редко захожу в личный кабинет, т.к. без надобности. Переключили два номера на новые тарифы, зашла узнать причину, отменить условия уже нельзя, услуга недоступна, т к вышел срок отказа. Полезностей для себя не увидела. Если я выбрала свой тариф, значит он меня устраивает, почему такой беспредел??? У меня вопрос, чего добивается эта компания? Массового перехода своих клиентов к другому оператору??? Ну ребят, с таким отношением, вы далеко не уплывёте! Нет бы предложить наоборот, если бы хотели перейти на новый тариф, то наберите команду *.*...#, а не наоборот. Мошенничество никогда не приносит прибыль долго ☝, а по другому эти действия назвать не возможно!!! Будем менять оператора!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 30 января, 2024 год

Олеся, здравствуйте. Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление. 😞 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.

При приобретении номера вы подписываете договор об оказании услуг связи, своей подписью вы подтверждаете свое ознакомление и согласие со всеми его пунктами. В договоре есть пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.

Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете.

Если вас не устраивает текущие условия, то напишите, пожалуйста, нам в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы подберем для вас оптимальный вариант.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8169 отзывов / 332436 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи