Гость Отзыв написан 30 января, 2024 год6 просмотров
Доброго дня. Как интересно получилось в итоге. Я отказалась от нового тарифа, а мегафон об обновлении в рамках моего тарифа не предупреждал. И было заверено, что я остаюсь на прежнем своем тарифе. В итоге мегафон проигнорировал мой выбор, фактически на плевали на выбор своего постоянного клиента (более 10 лет). Вместо того чтобы признать свою ошибку, мегафон вырулил данную ситуацию исключительно в свою сторону. В связи с чем понятно, что нет уважения к своему клиенту. Получено сплошное разочарование. Мегафон стал хуже и постоянные клиенты по всей видимости становятся не выгодными. Обращение на рассмотрение спорного вопроса ничего не дало, придумали объяснение обновление в рамкахмоего тарифа только с увеличением стоимости почемуто По всей видимости надо переходить на другого мобильного оператора.
Здравствуйте. Очень бы не хотелось, чтобы вы покидали нашу компанию. 😞 Если вы отказались от обновлений, то плата по тарифу и услуги, входящие в неё, должны остаться прежними.
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Обязательно во всём разберёмся.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Перевод на новый тариф проигнориров отказ клиента - Отзывы о МегаФон
Как интересно получилось в итоге. Я отказалась от нового тарифа, а мегафон об обновлении в рамках моего тарифа не предупреждал. И было заверено, что я остаюсь на прежнем своем тарифе. В итоге мегафон проигнорировал мой выбор, фактически на плевали на выбор своего постоянного клиента (более 10 лет).
Вместо того чтобы признать свою ошибку, мегафон вырулил данную ситуацию исключительно в свою сторону. В связи с чем понятно, что нет уважения к своему клиенту.
Получено сплошное разочарование.
Мегафон стал хуже и постоянные клиенты по всей видимости становятся не выгодными.
Обращение на рассмотрение спорного вопроса ничего не дало, придумали объяснение обновление в рамкахмоего тарифа только с увеличением стоимости почемуто
По всей видимости надо переходить на другого мобильного оператора.
отзыв
Комментарии к отзыву
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Обязательно во всём разберёмся.