Name: Самопроизвольно переводят
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 31 января, 2024 год 19 просмотров

Переводят на другие тарифы, платила 2170 и вдруг 2500, за январь списали 4600. Вижу, что отзывы пишут и также как и я, из-за подобной выходки меняют оператора. Клиентоориентированность на 0
Операторы безграмотность и абсолютно не готовые работать с клиентами, одни нелепость пишут, думая, что это вежливость. Человеку с проблемой, они пишут: хорошо, переходите, как вам удобно. Мы подобрали исходя из ваших интересов новый тариф. Я вас просила? Я почеиу должна читать ваши смс и отправлять коды? Я платила и пользовалась. Всегда нужно было набрать код для подтверждение, а тут наоборот, если не хотите, то наберите
Нет звонка, это на тарифе ВИП. Обязаны были связаться, где ваш обещанный персональный менеджер? Обман. Это называется тихушничество, мошенники.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 1 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Анастасия! Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы никого не хотели обмануть. Мы готовы во всем детально разобраться, для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon.

Ответить

Гость 3 февраля, 2024 год

Вы можете пересматривать, как Вам угодно, при этом, мне решать, соглашаться на пересмотр или нет! Прислать 1 смс с кодом, перевести по принципу-молчанин-знак согласия-это тихушничечтво, за 30 000 в год могли 1 раз позвонить, вы звоните постоянно с навязывание услуг, а тут решили просто перевести, потому что я не прочитала смс, которые не читаю вообще.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 3 февраля, 2024 год

Уведомления всем нашим абонентам были направлены, согласно условиям Договора об оказании услуг связи. Информация также была продублирована в Личном кабинете.

Если вас не устраивает текущий тариф, то вы можете написать нам в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы постараемся подобрать для вас оптимальный вариант.

Ответить

Анаствсия 3 февраля, 2024 год

Я после вашей выходки написала заявление на переход с сохранением номера. Выяснять больше не чего. Вижу, что и другие клиенты оценили Ваши действия. Оценка ниже 2 у Вас.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 3 февраля, 2024 год

Очень жаль, что вы принимаете такое решение, стоимость тарифов меняется у всех операторов.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8169 отзывов / 332431 просмотр

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи