Невозможно дозвониться в службу поддержки! (1 фото): Отзывы о МегаФон

› › ›

Sergey Отзыв написан 1 февраля, 2024 год 3 просмотра

У них безобразная обратная связь. До них невозможно дозвониться, чтобы оперативно решить вопрос. Они отгородились от потребителей "ботами", которые в течение длительного времени сообщают абоненту: "До связи с оператором осталось более 10 мин." (Последний раз я слушал это сообщение в течение 30 мин.) Прошу вас наладить оперативную обратную связь и не нарушать "Права потребителей".
А вот и ответ на обращение на сайте «Мегафона»:

МегаФон - Невозможно дозвониться в службу поддержки!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 1 февраля, 2024 год

Здравствуйте!

Иногда количество обращений в нашу службу поддержки становится больше, поэтому образуется очередь и время ожидания ответа от оператора увеличивается.

Мы ценим время, поэтому реализовали альтернативные каналы поддержки. Напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения ВК: https://vk.com/megafon. Будем рады помочь.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7917 отзывов / 324622 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее