Name: Самый отстойный оператор!!
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 2 февраля, 2024 год 4 просмотра

Буду уходить из Мегафона после 15 лет. Невозможно решить срочный вопрос с оператором. После 30 минут ожидания ответа и прослушивания музыки нервы не выдерживают! Приходится отключаться. Бот кидает в ответ заготовленные фразы, проблема остается не решенной! Жалко
ставить даже 1 звезду в оценке! ЗАЖРАЛИСЬ!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2024 год

Андрей, здравствуйте! Совершенно не хотели расстраивать вас и очень просим не торопиться принимать решение о смене оператора.

В определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста или невозможность соединения со специалистом. Компания со своей стороны старается сделать все возможное для сокращения времени ожидания при обращениях в службу поддержки. Например, были созданы альтернативные каналы обслуживания: чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat и наша группа ВКонтакте https://vk.me/megafon. Будем ждать вашего сообщения и с радостью поможем в решении вопроса.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8166 отзывов / 332393 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи