Name: Плохое качество обслуживания
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Константин

› › ›

Константин Отзыв написан 2 февраля, 2024 год 9 просмотров

Мошенники,меняют тарифный план не согласовывая с абонентом, дозвониться до оператора нет возможности.Звоню по два час и более.просто после часа гудков отключается связь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Служба поддержки отсутствует

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2024 год

Константин, здравствуйте! Совсем не хотели огорчать вас. Сейчас у нас больше звонков, чем обычно, поэтому ответ занимает больше времени. Компания со своей стороны старается сделать все возможное для сокращения времени ожидания при обращениях в службу поддержки. У нас есть альтернативные каналы обслуживания - чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat и наша группа ВКонтакте https://vk.me/megafon.

Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее.

Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи