Name: Смена тарифа
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Абонент Мегафона

› › ›

Абонент Мегафона Отзыв написан 5 февраля, 2024 год 3 просмотра

Общероссийский оператор против россиян? Сменили тариф на повышенный без моего согласия, деньги списывали 11 числа сделали 5 без согласования со мной. А пенсия приходит позже, стала автоматически должником. Дозвониться до оператора невозможно, отвечает робот. Через каждую минуту предупреждает, что до ответа специалиста 10 минут и так на протяжении получаса. Подозреваю, что так и не услышу живой голос. Если стратегия Мегафона не изменится, то придется искать другую компанию, которая заботится о пенсионерах, а не подворовывает у них из смешной пенсии

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Мы не хотели доставлять вам неудобства.

Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Понимаем, что ожидание утомляет, поэтому при возникновении вопросов по услугам связи вы всегда можете написать в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).

Будем ждать вашего сообщения по указанным контактам для детальной проверки вашего тарифа и списаний.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8166 отзывов / 332385 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи