Поменяли тариф без согласия на более дорогой. Абон плата -не абон плат: Отзывы о МегаФон

› › ›

Сафи Отзыв написан 5 февраля, 2024 год 13 просмотров

Не понятки и раньше были , но они хоть как то корректировались. А сейчас !!!? Без согласия переводят автоматически на более дорогой тариф, звонит неврастеник оператор и как коллекторы твердит тебе , что вы должны оплатить , у вас ДОЛГ!!!!! (раньше хоть оповещали смс -будет списание) а тут.. Какой долг???: я спрашиваю , что ща долг , я не брала у мегафона услугу , чтоб они оплатили в кредит .... Почему за неиспользования номера с меня списывают. Наступает январь и снова я должна -, мне говорят я подписала, (где и когда, электронную подпись не предоставляла). И одна шаблонная фраза-мегафон своих сотрудников не подготовил с работой -и операторы не могут работать с нами , ну не получается . из них сделали вышибал. Тут вообще переписки не обнаружила...
Вобщем: писают в глаза, а говорят , что это Божья роса
ФАС защитите нас от этого произвола.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Сафи! Мы никак не хотели доставить вам неудобства.

Не менее чем за 10 дней мы всегда информируем наших клиентов о предстоящем обновлении условий тарифа.

Что касается уведомлений о наличии задолженности, то да, оно может поступать в виде SMS и по звонку.

Пожалуйста, напишите нам о ситуации в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), всё проверим по списаниям.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8159 отзывов / 331880 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее