Мегафон пробили дно. Мошенники.: Отзывы о МегаФон

› › ›

Борисенко Галина Отзыв написан 5 февраля, 2024 год 9 просмотров

Сначала прислали путанную смс, что переведут меня на более дорогой тариф, если я не откажусь в течении 10 дней (я естественно не вчитывалась, т.к. как правило присылают спам), затем автоматом перевели без возможности отката и списали деньги (744руб). Т.к. дозвониться в компанию связи НЕВОЗМОЖНО, а в чате не отвечают, я решила самостоятельно перейти на более дешевый тариф. В итоге с меня списали еще 600 руб, хотя я всего 4 дня пользовалась тарифом за 744руб. Никакого перерасчета, просто блокируют связь.
Как я уже сказала, дозвониться невозможно.
Так низко они еще на моей памяти не опускались.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем ситуация неприятная.

Время ожидания ответа специалиста может быть увеличено из-за большого количества поступающих обращений. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.

Увы, при смене тарифа автоматического перерасчета абонентской платы не производится.

Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), проверим все доступные варианты решения.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8166 отзывов / 332385 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее