Заявление об афере в ФАС: Отзывы о МегаФон

› › ›

Обманутый клиент Отзыв написан 6 февраля, 2024 год 5 просмотров

Почему Мегафон может обманывать огромное количество людей? У меня также подняли тариф. Узнал когда оплачивал как обычно но ушел в минус. Полез в приложение а там Радостная новость: с сегодняшнего дня платить буду за тоже самое дороже. Отказаться можно ВЧЕРА. ( Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.
Не менее чем за 10 дней мы всегда информируем наших клиентов об изменении условий. Вам должно было поступить СМС.)

Недостатки:

До оператора не дозваниваться, тупой робот . Ожидание ответа превышает 30 минут.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2024 год

Здравствуйте! ✨ Действительно, информацию обо всех изменениях мы направляем заранее, чтобы вы могли с ней ознакомиться. Если вам не подходят обновленные условия тарифа, можем подобрать для вас новый тариф из актуальной линейки "МегаФон 3.0". 👀

Ответить

Дмитрий 6 февраля, 2024 год

А с чего Мегафон решил, что уведомление по смс об изменении тарифа имеет законную силу? А если человек в этот день лежит в реанимации? Или в коме? А симка используется в медицинском кардио-трекере. Вы об этом подумали? Совсем потеряли совесть! Наглость и жадность меговона просто зашкаливает!

Ответить

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2024 год

Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее по SMS, а также путем размещения соответствующего уведомления в мобильном приложении.

Ответить

Гость 6 февраля, 2024 год

Подберите мне мой старый тариф, который меня устраивал. По каким законам вы работаете? Оферта наоборот, не подтвердил отказ значит купил, даже если не в курсе предложенного. В прокуратуру надо обратиться и в ФАС проверить законность подобного извращения

Ответить

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2024 год

Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее. Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг.

Если изменения вступили в силу, вернуть предыдущие условия тарифа уже не получится.

Мы можем помочь с выбором другого тарифа. Для этого просим написать о произошедшем в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее