Name: Мегафон - мошенники
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 6 февраля, 2024 год 8 просмотров

Более 15 лет пользовался «мегавоном». Всегда добросовестно исполнял свои обязанности абонента: своевременно оплачивал счета, не накапливал задолженности и тд. Мегафон БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ изменил тариф, поднял плату, уменьшил пакеты и тд. При заключении договора я платил 600₽ в месяц (безлимитный интернет, звонки и смс), теперь я плачу 1900₽. Сотрудники не могут объяснить такую наглость и оправдываются по скрипту: типа, оператор анализирует использование и подбирает «более выгодный» тариф. Выгодный кому? Мегафону? Для меня выгоды никакой. Наоборот. Всякими заманухами, типа «мегасилы», подписками, делением остатка я не пользуюсь. Я заключал договор и тариф на определенных условиях, которые мегавон в одностороннем порядке изменил без моего согласия. Меня поставили уже перед фактом. Готовим коллективный иск в суд и обращение в ФАС. Желающие - присоединяйтесь. Таких наглецов нужно лечить. И раньше были коллективные иски, но мегавон просто компенсировал копейки, а тарифы и политику оставил преждними. Теперь мы поступим иначе. Команда юристов уже работает.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее.

Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.

Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.

Подберем другой оптимальный вариант.

Ответить

Дмитрий 7 февраля, 2024 год

Вот, о соответствии действий вашей компании законодательству РФ ваш юрист и будет доказывать в суде общей юрисдикции, ФАС, а также в СК РФ (потому что налицо явные признаки мошенничества). Советую расширить штат вашего юридического департамента. Забот у них теперь будет много. Напрасно вы думаете, что раз вы крупный оператор, вам всё можно. Среди ваших клиентов тоже есть люди, способные отстоять свою честь, достоинство и имеющие для этого все необходимые «рычаги».

Ответить

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2024 год

Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее.

Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне.

Ответить

Дмитрий 7 февраля, 2024 год

Что вы считаете высоким уровнем? Ухудшение качества связи и скорости интернета? Или слив клиентских баз мошенникам, вместо защиты своих пользователей от них? Может быть ваш беспомощный виртуальный ассистент и часовое ожидание ответа оператора службы поддержки? Или одностороннее изменение тарифа вы считаете высоким уровнем? Может, регулярное повышение стоимости услуг? А может, хамское отношение к клиентам со стороны сотрудников ваших офисов? Или одинаковые копипаст ответы от службы поддержки? А может, завуалированные под Мегасилы, подписки, антивирусы и другие разводы своих клиентов? Это для вас "высокий" уровень? А вашему руководству не приходило в голову, что такие "фокусы" со стороны мегафона во время СВО можно неоднозначно интерпретировать? С этим уже будет разбираться СК РФ, а мы с вами продолжим общение в суде общей юрисдикции и арбитражном суде (поскольку среди ваших обманутых клиентов имеются и юр лица).

Ответить

Гость 7 февраля, 2024 год

Молодец Дмитрий! Довести бы это до логического завершения. Имею в виду суда.

Ответить

Гость 7 февраля, 2024 год

Щемят и щемят нас пенсионеров. Сил уже нет один обман вокруг. Даже уже мегафону мало денег и обман сотворил всемирный теперь.

Ответить

Гость 7 февраля, 2024 год

Слог Йоды я вижу в мыслях Ваших) да прибудет с Вами Сила!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8166 отзывов / 332374 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи